Ивантер Плюс

Как открыть детский центр и сделать его прибыльным

Главная › Реклама и продажи в детском центре › Страница 4

Реклама и продажи в детском центре

Как не «слить» ни одного звонка от клиента?

29 комментариевИдем мы вчера с мужем по стрельбищу, он – пострелять, я – проветриться. У меня звонит телефон: пока администраторы детского центра в отпуске, звонки переадресовываются на мой мобильный. Позвонившую маму, похоже, немного удивляет пальба на нашем конце провода – тем не менее, мы мило общаемся. Я спрашиваю фамилию и имя ребенка, дату рождения, телефон мамы, записываю на пробное занятие. Муж, зная мою девичью память и не видя у меня в руках ручки и блокнота, делает круглые глаза, откладывает ружье и пытается сунуть мне в руки свой телефон, чтобы я там хоть что-то записала. Но мне это не нужно. Вечером я спокойно зайду в свой личный кабинет на сайте оператора IP-телефонии, прослушаю записи всех сегодняшних разговоров и внесу новых детей и их пробные занятия в CRM-систему. Как это работает →

Идем мы вчера с мужем по стрельбищу, он – пострелять, я – проветриться. У меня звонит телефон: пока администраторы детского центра в отпуске, звонки переадресовываются на мой мобильный. Позвонившую маму, похоже, немного удивляет пальба на нашем конце провода – тем не менее, мы мило общаемся. Я спрашиваю фамилию и имя ребенка, дату рождения, телефон мамы, записываю на пробное занятие. Муж, зная мою девичью память и не видя у меня в руках ручки и блокнота, делает круглые глаза, откладывает ружье и пытается сунуть мне в руки свой телефон, чтобы я там хоть что-то записала. Но мне это не нужно. Вечером я спокойно зайду в свой личный кабинет на сайте оператора IP-телефонии, прослушаю записи всех сегодняшних разговоров и внесу новых детей и их пробные занятия в CRM-систему. Как это работает →

Прибыльный детский клуб – в чём секрет?

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ | ВПЕРВЫЕ ОПУБЛИКОВАНО 38 комментариев«Как увеличить прибыль детского центра»? Этот вопрос похож на такой: «Я чем-то болею. Что мне сделать, чтобы выздороветь?» Без диагноза рассуждения на эту тему не очень содержательны. Я предлагаю пять шагов, которые позволят Вам проанализировать свою ситуацию и понять, что следует сделать для увеличения прибыли. Читать далее →

«Как увеличить прибыль детского центра»? Этот вопрос похож на такой: «Я чем-то болею. Что мне сделать, чтобы выздороветь?» Без диагноза рассуждения на эту тему не очень содержательны. Я предлагаю пять шагов, которые позволят Вам проанализировать свою ситуацию и понять, что следует сделать для увеличения прибыли. Читать далее →

Логотип детского центра

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ | ВПЕРВЫЕ ОПУБЛИКОВАНО 39 комментариевЕсли у детского центра неважный логотип — трагедии в этом нет. Но наличие современного фирменного стиля поднимает бизнес на другой уровень, добавляет ему респектабельности и надежности в глазах клиентов. В условиях нарастающей конкуренции детскому клубу становится все более важно иметь свой запоминающийся образ. О том, как создать хороший логотип, я поговорила с Ольгой Савельевой, директором по работе с клиентами брендингового агентства Brandforma. Ольга работает с логотипами уже более 15 лет и, по-моему, знает о них всё. С её участием агентство разработало фирменный стиль для "Детского радио" и много лет работает с марками детского питания "Малютка", "Малыш", "Тема", Nutricia. Читать статью →

Если у детского центра неважный логотип — трагедии в этом нет. Но наличие современного фирменного стиля поднимает бизнес на другой уровень, добавляет ему респектабельности и надежности в глазах клиентов. В условиях нарастающей конкуренции детскому клубу становится все более важно иметь свой запоминающийся образ.

О том, как создать хороший логотип, я поговорила с Ольгой Савельевой, директором по работе с клиентами брендингового агентства Brandforma. Ольга работает с логотипами уже более 15 лет и, по-моему, знает о них всё.

С её участием агентство разработало фирменный стиль для «Детского радио» и много лет работает с марками детского питания «Малютка», «Малыш», «Тема», Nutricia.

Читать статью →

Мой любимый приём в рекламе детского центра

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ | ВПЕРВЫЕ ОПУБЛИКОВАНО Оставить комментарийВы замечали, что если вы ищете в Яндексе фитнес-клуб, одежду для ребенка или новый телефон, когда вы уже закончили поиск и перешли на другую страницу, например, на mail.ru или новостной сайт, у вас продолжает появляться реклама того, что вы искали? Это работает рекламная сеть Яндекса (РСЯ). У Яндекса есть огромное число сайтов-партнеров. Поисковик запоминает, что именно вам было нужно, и продолжает показывать вам рекламу и на других сайтах. Я гуляю по интернету дальше, и на многих страницах продолжаю видеть рекламу детских клубов. Что даёт РСЯ мне и моему клубу? Как минимум три вещи: ... Читать далее →

Вы замечали, что если вы ищете в Яндексе фитнес-клуб, одежду для ребенка или новый телефон, когда вы уже закончили поиск и перешли на другую страницу, например, на mail.ru или новостной сайт, у вас продолжает появляться реклама того, что вы искали?

Это работает рекламная сеть Яндекса (РСЯ). У Яндекса есть огромное число сайтов-партнеров. Поисковик запоминает, что именно вам было нужно, и продолжает показывать вам рекламу и на других сайтах. Я гуляю по интернету дальше, и на многих страницах продолжаю видеть рекламу детских клубов.

Что даёт РСЯ мне и моему клубу? Как минимум три вещи: … Читать далее →

Узнайте за 10 минут, сколько людей ищет ваш детский центр в апреле и будет искать в сентябре

24 комментарияСейчас апрель, и многие задают себе вопрос: «Можно ли весной привлечь новых клиентов?» Всё-таки у большинства родителей на повестке дня – завершение учебного года, покупка летних путёвок и выезды на дачу, а не поиск новых кружков для ребёнка. Так ли это? Есть легкий и бесплатный способ выяснить. Читать далее →

Сейчас апрель, и многие задают себе вопрос: «Можно ли весной привлечь новых клиентов?» Всё-таки у большинства родителей на повестке дня – завершение учебного года, покупка летних путёвок и выезды на дачу, а не поиск новых кружков для ребёнка.

Так ли это? Есть легкий и бесплатный способ выяснить. Читать далее →

Записки менеджера детского центра, или Что вы знаете о клиенто­ориенти­рованности?

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ | ВПЕРВЫЕ ОПУБЛИКОВАНО 49 комментариевЭто был обычный зимний воскресный вечер... За окнами темнело, и рабочий день твердым шагом шел к концу. Стайка имитирующих бурную деятельность менеджеров паслась возле рецепции и вершила междоусобные разборки, бездарно тратя корпоративные деньги себе на ставку. Вдруг послышался легкий шум со стороны кряхтящего и шмыгающего перилами эскалатора, и на горизонте появились очертания голов милой семейки. Это был базовый комплект МамаПапаЯ-счастливая семья: мама распинала папу, папа тащил на прицепе дочку, дочка ковыряла философски в носу. Их озирающиеся взгляды поведали миру ни о чем, и лишь внимательный, изголодавшийся по заказам менеджер учуял добычу.. Они.. Они пришли... Они тут впервые... ага... ясненько.. ну, ладушки, посмотрим... Читать далее →

Это был обычный зимний воскресный вечер… За окнами темнело, и рабочий день твердым шагом шел к концу. Стайка имитирующих бурную деятельность менеджеров паслась возле рецепции и вершила междоусобные разборки, бездарно тратя корпоративные деньги себе на ставку. Вдруг послышался легкий шум со стороны кряхтящего и шмыгающего перилами эскалатора, и на горизонте появились очертания голов милой семейки. Это был базовый комплект МамаПапаЯ-счастливая семья: мама распинала папу, папа тащил на прицепе дочку, дочка ковыряла философски в носу.

Их озирающиеся взгляды поведали миру ни о чем, и лишь внимательный, изголодавшийся по заказам менеджер учуял добычу.. Они.. Они пришли… Они тут впервые… ага… ясненько.. ну, ладушки, посмотрим… Читать далее →

Детский клуб: почему надо вовремя остановиться

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ | ВПЕРВЫЕ ОПУБЛИКОВАНО 26 комментариевШесть лет назад почти в это же время, в ноябре, муж едва ли не силой увёз меня на неделю на море. До этого я не была в отпуске 3.5 года: рождение второго ребёнка наложилось на открытие моего детского клуба – в то время дочке шёл третий, а клубу второй год. Анекдот «Я сплю как младенец, просыпаюсь каждые три часа и плачу» – был про меня. Стресс, усталость, убыток в клубе. Все дни, включая выходные, я проводила в лихорадочной беготне и состоянии умеренной адекватности.

Если бы я сейчас посмотрела на руководителя детского клуба, который ведёт себя так, как я в то время, – я бы сказала, что ничего хорошего в его клубе не произойдёт. Я бы не поверила, что буквально через 2-3 месяца ситуация резко улучшится, клуб наберёт много новых детей, выйдет из минуса и начнёт очень живо развиваться. Читать далее →

Шесть лет назад почти в это же время, в ноябре, муж едва ли не силой увёз меня на неделю на море. До этого я не была в отпуске 3.5 года: рождение второго ребёнка наложилось на открытие моего детского клуба – в то время дочке шёл третий, а клубу второй год. Анекдот «Я сплю как младенец, просыпаюсь каждые три часа и плачу» – был про меня. Стресс, усталость, убыток в клубе. Все дни, включая выходные, я проводила в лихорадочной беготне и состоянии умеренной адекватности.

Если бы я сейчас посмотрела на руководителя детского клуба, который ведёт себя так, как я в то время, – я бы сказала, что ничего хорошего в его клубе не произойдёт. Я бы не поверила, что буквально через 2-3 месяца ситуация резко улучшится, клуб наберёт много новых детей, выйдет из минуса и начнёт очень живо развиваться. Читать далее →

Аудит детского центра: ответы на 29 вопросов скажут многое

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ | ВПЕРВЫЕ ОПУБЛИКОВАНО 80 комментариевЯ люблю майские праздники не только за то, что можно съездить на рыбалку или пошататься по магазинам. После первомайского релакса есть еще 3-4 дня, когда не звонит по рабочим вопросам телефон, не надо ехать на встречи и можно со свежей головой подумать о том, что можно происходит в бизнесе, что идёт не так, и как это можно исправить. Предлагаю вам ответить на 29 вопросов, которые помогут нащупать проблемные участки в вашем детском центре. Далее в статье – мои комментарии о том, что может означать ваш ответ и что можно предпринять. Кое-что из предложенного можно воплотить в жизнь прямо за майские праздники. И плюс впереди относительно спокойные месяцы, когда будет возможность заняться стратегически важными делами, до которых не доходят руки в течение учебного года. Читать далее →

Я люблю майские праздники не только за то, что можно съездить на рыбалку или пошататься по магазинам. После первомайского релакса есть еще 3-4 дня, когда не звонит по рабочим вопросам телефон, не надо ехать на встречи и можно со свежей головой подумать о том, что можно происходит в бизнесе, что идёт не так, и как это можно исправить.

Предлагаю вам ответить на 29 вопросов, которые помогут нащупать проблемные участки в вашем детском центре. Далее в статье – мои комментарии о том, что может означать ваш ответ и что можно предпринять.

Кое-что из предложенного можно воплотить в жизнь прямо за майские праздники. И плюс впереди относительно спокойные месяцы, когда будет возможность заняться стратегически важными делами, до которых не доходят руки в течение учебного года. Читать далее →

Как быстро увеличить «средний чек» в детском центре?

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ | ВПЕРВЫЕ ОПУБЛИКОВАНО 111 комментариевЯ плохо знакома с сельским хозяйством, но, думаю, что урожай разных видов фруктов и овощей как-то можно прогнозировать. Прошёл дождик в мае – значит, хорошо вырастет один сорт яблок, в июне – другой, подул ветер в мае – винограда будет мало, вино подорожает :). Ну что-то в этом роде. А вот как предвидеть «урожай» разных видов детей? Читать далее →

Я плохо знакома с сельским хозяйством, но, думаю, что урожай разных видов фруктов и овощей как-то можно прогнозировать. Прошёл дождик в мае – значит, хорошо вырастет один сорт яблок, в июне – другой, подул ветер в мае – винограда будет мало, вино подорожает :). Ну что-то в этом роде.

А вот как предвидеть «урожай» разных видов детей? Читать далее →

Вывеска детского центра

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ | ВПЕРВЫЕ ОПУБЛИКОВАНО 54 комментарияПоследние несколько месяцев и даже лет вывеска моего детского клуба «Классики» является источником головной боли. Во-первых, я ее повесила пять лет назад, не регистрируя официально. И поэтому в моём клубе регулярно появлялись гонцы из ТСЖ с требованием заключить договор с ними и платить за аренду стены дома под вывеску. Желательно в конверте. А иначе они снимут мою вывеску к чертовой матери. Два раза правление ТСЖ выполняло свою угрозу... Читать далее →

Последние несколько месяцев и даже лет вывеска моего детского клуба «Классики» является источником головной боли.

Во-первых, я ее повесила пять лет назад, не регистрируя официально. И поэтому в моём клубе регулярно появлялись гонцы из ТСЖ с требованием заключить договор с ними и платить за аренду стены дома под вывеску. Желательно в конверте. А иначе они снимут мою вывеску к чертовой матери.

Два раза правление ТСЖ выполняло свою угрозу… Читать далее →