"Фишки" для развития детского центра

В сентябре мне пришлось несколько дней подряд заменять администратора в одном из своих клубов. Я это очень редко делаю, но если такое всё-таки происходит, стараюсь извлечь максимум пользы из этого времени. Пообщаться с педагогами, понаблюдать за клиентскими настроениями, послушать «кулуарные» разговоры в раздевалке. «Хороший ребенок, претензий нет» И вот в один из дней я увидела… Читать далее

Многие заметили, что стоимость лида в сентябре выросла на 30-50% по сравнению с сентябрем 2019 года. Конкуренция не дремлет. Все учатся оформлять профили, пишут продающие тексты, публикуют сторис, совершенствуют виджеты на сайтах, создают продающие видео, проводят промо-мероприятия. Выделиться и завоевать внимание клиента все сложнее и сложнее. Маркетинг требует все больше и больше средств. Что же делать?… Читать далее

Из-за пандемии огромное количество образовательных учреждений, как государственных, так и частных, были вынуждены перенести все свои занятия в онлайн-режим. Понятно, что совершить этот переход за несколько дней или недель без потерь в качестве обучения невозможно. Это привело к тому, что сейчас многие люди, столкнувшись с погрешностями дистанционного образования,  твердо убеждены, что оно не станет полноценной… Читать далее

Если ваш бизнес существует только офлайн – у вас нет бизнеса.” Два года назад я проходила обучение у известного маркетолога. И в памяти осталась это его высказывание. Тогда я не придала ему значения. Мои два клуба по робототехнике и программированию успешно работали, учеников было много, мы добавляли новые направления. Всю глубину этой фразы я поняла… Читать далее

Что надо сделать, чтобы ребенок после пробного занятия стал постоянным учеником? Арсенал «оружия» в руках администратора для этих целей уже проработан и давно известен: «старт-пакет», специальная цена на покупку абонемента в тот же день, звонок до, звонок после. Подготовке педагога к этому событию, как правило, уделяется меньше внимания. Хотя его роль в успешном исходе мероприятия… Читать далее

Мобильные мессенджеры плотно поселились в нашей жизни. Вся жизнь кипит в чатах. Все реже родители берут трубки, все чаще пишут сообщения в мессенджеры. Я долго внутренне сопротивлялись установке клубного WhatsApp, но уже полтора года как сдалась, потому что без мессенджера уже невозможно представить свое существование. С одной стороны, наличие WhatsApp очень усложняет работу администраторам. Огромное количество… Читать далее

Руководители детских центров поделились планами и рабочими секретиками В такой холод, который стоит сейчас в Москве, мне (Зарине) трудно писать что-то умное ? Буквально пара слов, прежде чем передать слово коллегам. Я вернулась из отпуска в середине июля, но работу по центрам начала только 1 августа. Cразу приступить к интеллектуальной деятельности было выше моих сил, поэтому… Читать далее

В последнее время мне как руководителю Дальневосточной ассоциации дошкольных организаций пришлось разбираться с конфликтными ситуациями, которые возникли  с клиентами в некоторых частных садах и развивающих центрах. Часть из этих ситуаций переросла в судебные дела. Чтобы помочь руководителям избежать таких неприятностей или хотя бы минимизировать их последствия, я и решила написать эту статью. Ситуация первая. Родители… Читать далее