Сейчас апрель, и многие задают себе вопрос: «Можно ли весной привлечь новых клиентов?» Всё-таки у большинства родителей на повестке дня – завершение учебного года, покупка летних путёвок и выезды на дачу, а не поиск новых кружков для ребёнка. Так ли это?
Допустим, у меня есть детский центр в московском районе Медведково. (Сразу хочу сказать, что описанным ниже способом можно провести разведку и в небольших городах).
В моём центре проводятся занятия по раннему развитию детей, подготовке к школе, английскому языку, рисованию, шахматам, есть танцы для детей и мам, а еще йога только для мам.
Иду на страницу wordstat.yandex.ru. Для дальнейших действий потребуется аккаунт (почта) в Яндексе. Если он есть – в него надо зайти. Если нет – зарегистрироваться.
Этот сервис покажет мне, сколько людей искали в Яндексе мои услуги.
В правом углу нажимаю «Все регионы», выбираю нужный город и обязательно нажать кнопку «Выбрать». Вместо слов «Все регионы» должно быть название моего города.
Сколько людей ищет танцевальную студию?
Я выбрала «Москва». Мне хочется узнать, сколько людей ищет танцы для детей в районе Медведково. Так и вношу в строку – «танцы для детей Медведково», нажимаю кнопку «Подобрать». Оказалось, за последний месяц 24 человека вводили в Яндекс фразы, содержащие такое словосочетание.
Разные люди по-разному формулируют свои запросы. Поэтому я перебираю и ввожу разные формулировки – «танцевальная школа», «танцевальная студия», и вот что у меня получилось.
В небольших городах
Если вы работаете в городе с населением меньше 1 миллиона жителей, особенно если вы считаете, что за вашей услугой поедут из любого района (например, в выходные), можно ввести запрос без уточнения района. Например, просто «танцы для детей» или «танцы для детей Мурманск» (Махачкала, Сургут и т.п.)
Что будет в сентябре?
В коричневой рамке можно поставить точку на «Историю запросов», и Яндекс покажет, как менялось количество запросов в течение года.
По этой кривой видно, что в августе, сентябре и октябре число людей, которые ищут танцы в Медведково, резко возрастает, в декабре падает, а в январе и феврале снова поднимается.
По сравнению с весенними месяцами, спрос в начале учебного года вырастает в 2.5-3 раза.
А что с подготовкой к школе, английским языком, рисованием и шахматами?
Поигравшись с Яндексом еще несколько минут, я обнаружила, что за последний месяц там искали:
- «Рисование Медведково» – 53 раза
- «Детский клуб Медведково» – 49 раз
- «Детский центр Медведково» – 114 раз
- «Бэби клуб Медведково» – 41 раз (и необязательно в этом случае люди ищут конкретный клуб с таким названием, во многом благодаря популярной сети так часто называют и другие детские центры)
- «Йога Медведково» – 99 раз
- «Спортивные секции Медведково» – 17 раз
- «Английский для детей Медведково» – 12 раз
- «Школу шахмат в Медведково» – 5 раз
- «Подготовку к школе Медведково» – 6 раз
- «Раннее развитие Медведково» – 5 раз
Получается, что за очень короткое время я нашла около 500 человек, которых за последний месяц могли бы заинтересовать услуги моего воображаемого детского центра в Медведково.
И это далеко не всё. Разные люди по-разному формулируют то, что им нужно. Кто-то пишет не детский клуб, а «школа развития детей», «мама и малыш», «занятия для бэбиков», «раннее развитие», не «танцы», а какой-нибудь «бэли-дэнс» или «хип-хоп», и вводит не станцию метро, а название своей улицы или близлежащего проспекта (например «танцы Ярославское шоссе»)
Для чего всё это нужно?
Для разных супер-важных вещей.
- Для того, чтобы понять, что жизнь в апреле не замирает, надо продолжать рекламироваться, продавать и зарабатывать
- Для того, чтобы изучить спрос. Например, если у меня до этого не было йоги, скорее всего, увидев эту статистику, я перестала бы морочить себе голову с тем, чтобы найти вменяемого тренера по шахматам, а объявила поиск крутого йога
- Если у вас пока нет детского центра и вы выбираете район, вы сможете сравнить спрос в разных частях города
И самое главное – чтобы привлекать клиентов!
Ведь можно заплатить Яндексу денег, и он будет показывать мою рекламу, тем кто
- ищет детский центр или танцы/ушу/английский для детей/раннее развитие/подготовку к школе/йогу в моём районе
- ищет моих конкурентов (значит, может заинтересоваться и нами)
- ищет близлежащую детскую поликлинику, детский магазин, детский парк, молочную кухню или детский сад (значит, у него есть ребенок, и мы ему нужны)
Мои отношения с Яндекс.Директом
Они очень давние и тёплые. В первый раз я настроила рекламу сама в 2008 году, и после этого число клиентов в клубе увеличилось почти на 100 процентов.
В следующие полгода с огромной скоростью выросла конкуренция, и давать рекламу без более тонких настроек, а значит, дополнительных знаний, стало дорого и неэффективно. Бывало, что я несколько месяцев не включала Директ вообще.
Но последние 5 лет контекстная реклама (Яндекс.Директ и Google.Adwords) – это жизненно важная часть моего бизнеса. Я учусь, читаю, улучшаю. Контекстная реклама приводит к нам более половины клиентов.
Но при этом я не обманываю себя и вполне чётко отдаю себе отчёт, что пока моя реклама настроена довольно-таки любительски, и я беру от Директа далеко не всё.
А вы дружите с Яндекс.Директом?
Расскажите, пожалуйста, о своём опыте в комментариях к этой статье или на форуме.
Спасибо за статью. Очень интересно, особенно в условиях возрастающей конкуренции. Хотелось бы побольше советов, в каких случаях такая реклама наиболее эффективна
Спасибо, Зарина! Интересно, своевременно, озадачивает)))
Здравствуйте, Зарина.
Меня очень интересует эта тема. Много предлагают за деньги сделать контекстную рекламу, но научить))). Была бы очень радп, если у меня это получилось.
Большое спасибо за статью. Я зашла и с удивлением обнаружила, что действительно мой английский искали! Буду искать как на яндексе сделать рекламу!
Зарина, а что Вы посоветуете — самим совершенствоваться в вопросе настройки контекстной рекламы или поручить это специалисту?
Ирина, как и в любом направлении работы клуба, руководителю нужно знать основы, чтобы отличить хорошего сотрудника от плохого и быть в состоянии контролировать его работу. Среди тех, кто предлагает свои услуги по настройке Яндекс.Директа, ооооочень много любителей вешать лапшу на уши. Поэтому однозначно стоит проработать вопрос самостоятельно. Потом решите — будете ли Вы это делать своими руками или поручите кому-нибудь.
Есть ли самоучители, которые вы можете порекомендовать?
Максим, я бы посоветовала для начала зайти на direct.yandex.ru, нажать кнопку «Дать объявление» и следовать инструкциям самого Яндекса. К каждому шагу там есть очень понятные объяснения. Кроме того, в интернете много курсов по настройке Директа. И позволю себе «рекламную паузу»: мы с Юрием Спиваком сейчас готовим курс по Яндекс.Директу специально для образовательных центров. Я думаю, что такой курс актуален, потому что в нашей рекламе есть много особенностей по сравнению, например, с рекламой кондиционеров или путёвок в Таиланд.
Обновление: вот ссылка на курс по Яндекс.Директ для детских центров
Спасибо, Зарина! Очень полезная статья!!!
Разобралась с рекламой 2 года назад. Деньги тратились по-малу (4-8р а день), эффективность 2 звонка в неделю, 1 визит в месяц. За полгода осталось 2 человека. Расстрроилась.
Заказала рекламу у специалистов. !5 000 только в Яндекс на 3 месяца. Звонки прекратились. Заход очень дорогой и редкий. За 3 месяца было 2 звонка и пришел 1 клиент (из соседнего города!!!?), остался. Это показатель, что у нас хорошо. Но денег жалко. :(
Сейчас переделываю лендинг, в раздумьях, делать самой (там изменились правила, придется снова во все вникать) или заказать (это выходит раз в 40-50 дороже).
Держу нос по ветру. Сейчас как раз подъем спроса на репетиторство к окончанию музыкальных школ и поступлению в них.
У меня Профессиональная школа гитары. Екатеринбург.
Зарина, что, по-Вашему, эффективнее работает: Яндекс или Гугл?
Людмила, Яндекс приносит нам больше клиентов, чем Гугл. Но не надо выбирать между ними, стоит запустить рекламу в обоих поисковиках.
Зарина, простите, но повторю пост Максима: Есть ли самоучители, которые вы можете порекомендовать?
По заданию начальства мне пришлось освоить контекстную рекламу и в Яндекс и в Гугл, делала это самостоятельно, там в принципе доступная инструкция пошагово разъясняет что делать, незнакомые термины можно отискать на просторах Интернета. Все просто, только терпение нужно. Теперь это моя основная специальность)
Зарина, благодарю за полезную статью! На самом деле, посоветуйте, с помощью каких источников лучше заниматься самообразованием по работе в Яндекс.Директ.
Провела»разведку»)!!! Спасибо Зарина!!! Очень полезная информация!!!
Пользуемся контекстной рекламой.
Из-за того, что невозможно таргетироваться на конкретные районы в Москве очень большая доля кликов левая.
Понимаю что мы не дополучаем клиентов из этого канала, поэтому ищу спецов и сам изучаю эту тему, но пока похвастать особо нечем.
Максимум удавалось настроить до 120 кликов в день, из них заявок 3 в лучшем случае.
Спасибо, Зарина, за очень простой и доступный способ узнать своих потенциальных клиентов. Мои коллеги-предприниматели давно говорили о рекламе Яндекс.Директа, о том, что клиенты идут оттуда. Но я, честно, хотела бы, чтобы реклама была там, но пару раз зашла — не поняв, и, не разобравшись, как её сделать, оставила эту затею… А статистика сама говорит за себя…
Зарина, спасибо Вам преогромное. Буду рада, если еще проинформируете меня
Спвсибо.Зарина, хорошая подсказка. Жаль у нас городок малюсенький- 50 тыс. населения.
зарина, я в этом деле новичок. Спасибо за полезные советы!
Зарина вы просто супер всегда читаю с интересом ваши статьи очень нужные советы ,огромное вам спасибо!!!!
Добрый день!Мы живем в Алматы,КЗ у нас Яндексом не очень пользуются, в основном Google.В связи с чем научилась работать именно в GoogleAdWords. Но в Гугл статистику по запросам не возможно увидеть, сами профи советуют пользоваться вордстат. А если у нас Яндексом не пользуются на сколько корректно будет выданная информация в Яндекс по моим запросам? И еще у Вас есть шаблоны наиболее эффективных объявлений или ключевых слов? Мы осенью заливали по 100 объявлений, звонки были. Сейчас залили 30 объявлений (в целях экономии ден.средств) звуков в разы меньше. Это влияет количество объявлений или все таки сезон играет роль? Спасибо
Здравствуйте, Айнура. Яндекс не покажет, сколько раз искали детский центр в Гугле. Но по нему можно составить представление о пропорциях — что ищут больше, что меньше. А также тенденции роста и падения спроса по месяцам.