Как непросто добиться стабильно хорошей работы администраторов! Даже неплохо выученные инструкции быстро забываются, иногда сотрудникам становится лень, и вот уже работа на ключевом участке далека от идеала. Администраторы не в курсе того, что происходит не в «их» день, перекладывают поручения друг на друга, а иногда за нерабочие дни вообще успевают забыть, что к чему.
Одно время мы пытались проводить ежемесячные встречи с администраторами «для встряски». Оказалось, что это не так просто – не все администраторы горят желанием приходить на какую-то встречу в свой нерабочий день. Ну и себя организовать готовить и проводить такие встречи, честно говоря, не самая легкая задача.
Интересное решение я услышала от своей коллеги, руководителя детского центра «Пчёлка», который находится в очень далёком от Москвы городе Советская Гавань на берегу Татарского пролива. Наталья Жеребецкая – педагог, психолог, действующий бизнес-тренер в области управления персоналом, продаж и многих других вещей. Я с огромным интересом узнала о ее приёмах работы с администраторами, а потом попросила Наталью написать об этом статью. Вот она. Очень рекомендую! Читать →
Не пропустите новые статьи!
