Некоторое время назад я получила такое письмо:
«Зарина, добрый день! Я думаю над концепцией клуба – чем еще можно было бы разнообразить набор занятий, чтобы увеличить доходность, НО! при этом отличаться от других клубов, не очень хочется делать то же, что у всех, правда? Музыка, ИЗО, английский, подготовка к школе…. это есть во всех клубах. Уровень, конечно разный, но концепция везде одна и та же, точнее отсутствие какой бы то ни было концепции…Лена».
Меня часто спрашивают: как придумать интересную концепцию для детского клуба, где найти свою «изюминку», как отстроиться от конкурентов?
Одна из моих будущих коллег хотела бы ограничиться только занятиями для старших дошкольников и школой для беременных. Вторая планирует сосредоточиться на «бэбиках» до 3-х лет, третья – на праздниках.
На мой взгляд, первоочередная задача – обеспечить оптимальную наполняемость клуба в течение дня, недели, года. Это сделает бизнес сбалансированным и устойчивым.
Рассмотрим работу клуба в течение дня.
С утра до обеда – хорошее время, чтобы заниматься с малышами до 3-х лет, которые еще не ходят в детский сад. Вечером родители с удовольствием приводят в клуб детсадовских детей – на подготовку к школе, языки, музыку, танцы, рисование. В середине дня, когда первые и вторые спят, — удобное время для занятий языками и творчеством со старшими дошкольниками или учениками младших классов.
Если мы оставим только старших – некому предлагать свои услуги с утра. Если ограничимся малышами, кто будет приходить к нам днем? Да и вообще, обидно отдавать детей другому клубу, когда им исполнится 3 года.
Теперь рассмотрим посещаемость в течение года. Дети от 5 лет – очень приятные клиенты. В представлении своих родителей они уже почти школьники. Поэтому их, как взрослых, приводят на занятия в начале сентября, они дисциплинированно учатся. И кстати болеют гораздо реже малышей. Зато в конце мая большинство из них как ветром сдувает – каникулы все-таки.
По сравнению с ними малыши чаще пропускают занятия. Но, во-первых, их ряды всегда многочисленнее. Думаю, это связано с тем, что для детей постарше есть много кружков и секций, в том числе государственных, поэтому они «распыляются». А «бэбиков» родители целенаправленно приводят в детские клубы развития.
Во-вторых, малыши посещают клуб более равномерно в течение всего года. Родители ориентируются не на начало школьного учебного года, а на день рождения ребенка. Едва ему исполняется год — если родители, конечно, «в теме» – его сразу отдают на занятия по раннему развитию. Понятно, что при этом день рождения маленького человека может случиться в любой сезон, в том числе и летом – в сложный для детского клуба период.
Если рассматривать работу клуба в течение недели, то воскресенье – хорошее время для проведения дней рождения. Но как только мы сосредоточимся исключительно на праздниках – станет непонятно, чем заполнить будние дни. Откажемся – и тогда воскресенье у нас не будет загружено на полную катушку.
Если кто-то из вас окончательно запутался в этих тонкостях – не беда. В любой момент вы можете бесплатно скачать шаблон гармонично составленного расписания на нашем сайте.
Максимально большой спектр услуг — это вопрос эффективной организации бизнеса. Вы тратите деньги на рекламу, чтобы привлечь в свой клуб поток детей. Вы много работаете, чтобы клуб заслужил отличную репутацию.
К вам приходят малыши, у которых есть старшие братья и сестры. Почему бы не предложить что-то стоящее им? Или, к примеру, дети дошкольного возраста приходят в вашу студию по рисованию. Было бы крайне нерационально не предложить им английский и подготовку к школе. Ведь они пойдут искать эти услуги в другом месте. Как ни цинично прозвучит, нужно выжать из этого потока все.
Более того, все, что не предложите им вы, рано или поздно предложит другой клуб – и в этом случае вы сильно рискуете, поскольку они могут уйти от вас насовсем. Согласитесь, нечасто встретишь магазин, в котором продают молоко, но не имеют в ассортименте хлеба. Все знают: человек пойдет за хлебом в другой магазин — и там же купит молоко.
А концепция, «изюминка», отстройка от конкурентов – в нашем случае вопрос техники. Она создается двумя способами.
Первый – по внешнему признаку.
Когда-то я думала о клубе «Шарики», который будет постоянно украшен воздушными шарами одного цвета, и этот цвет должен меняться каждые 2-3 недели.
Была мысль сделать развивающий аква-клуб с большими аквариумами, множеством фонтанчиков и массой «водных» опытов в учебной программе.
Или гео-клуб, где каждая комната будет декорирована в соответствии с мотивами разных стран и континентов.
Или же просто клуб «Оранжевый», в оформление которого можно ввести много оранжевого цвета.
Однако, повторяю, это все внешние моменты. Не будем же мы преподавать только географию в гео-клубе или только океанологию в аква-центре? Это именно та самая «изюминка», «завлекалочка», которая почти не отражается на общей учебной программе и сетке занятий.
Другой, возможно чуть более сложный, путь – предложить весь набор дисциплин, но сделать акцент на каком-то одном направлении.
Можно выдвинуть на первый план музыку, как, например, это сделал московский клуб «Моцарт-Эффект». Их «конек» — классическая музыка, но все остальные занятия в программе остаются — только через призму музыки.
Можно создать клуб со спортивным уклоном, что и сделал московский центр «Фитбол», попутно введя такую услугу, как «фитнес-няня».
И так далее — эстетическое развитие, иностранные языки – любое направление может стать отличной концепцией.
Обновление от 23.06.2918:
В большинстве крупных городов уже ощутимая конкуренция. Многие действующие детские центры имеют базу учеников, налаженные связи с педагогами, работающие каналы рекламы, навыки продаж.
Если нет опыта, просто «бухнуть» классический детский центр на 100-150 метров и 3-4 учебных помещения в нынешней ситуации может быть чересчур самонадеянно. Нужна более изощренная тактика.
Какая? Об этом — в статье «Новый фокус на рынке детских клубов».
Я вполне согласна с тем, что концепция и направление- всё можно выбрать.. А вот кадры? как заинтересовать молодых педагогов? Наш вуз выпускает 200 чел.: дош.фак и нач. фак. Надо ли их обучать специально?
Виктория, заинтересовать моложых педагогов можно: 1. гибким графиком работы, 2.отсутствием бессмысленной писанины и бюрократии, как в государственных школах и садах, 3. конечно, деньгами и возможностью роста.
Я согласнас Викторией.Думая сейчас о клубе смотрю,что есть у нас в городе и кто там работает!Ужас!В основном пенсионеры с 40летним стажем.Где брать педагогов для продвинутого клуба?Ведь у студентов нет опыта!?Гала
Gala, надо работать со студентами. Они быстро учатся, и у них есть энтузиазм.
Здравствуйте! Я внимательно читаю все Ваши статьи и комментарии к ним. Самым сложным есть совместить концепцию детского клуба с названием, интерьером и т.д. Хочу поделиться своей «находкой». Перерыв в голове всевозможные названия, я определилась с «Тетя Мотя». Логотип зеленого цвета, рецепция и предметы мебели будут сочитаться с этим цветом, даже администратор — с зеленым обручем на голове. Очень выгодно можно подчеркнуть образ «Тети Моти» привязав к сценариям разных праздников
спасибо Вам!
Очень рекомендую книгу Юлии Гиппенрейтер «Общатся с ребенком. Как?» Причем применить ее можно не только к воспитанию детей, но и себя и мужа.
Здравствуйте, Зарина! Очень внимательно прослушала Ваши уроки и изучила присылаемые материалы, «куча» полезной информации. Всё это помогло мне «выстроить» в голове и на бумаге свой, с изюминкой, клуб и подтолкнуло к тому, чтобы взять кредит в банке на открытие клуба, но… мне отказали. Рассматривала вариант со сбербанком по франшизе, там только «Ясам»,а это не совсем то, что хочу я. Пока не нахожу вариантов, где взять деньги. Зарина,а Вы бы не хотели заключить договор со сбербанком?Думаю,это был бы выход и для меня и,наверное,таких,как я.
Елена, я против кредитов. Не кредитов вообще, но против того, чтобы открывать детский клуб на заемные деньги. Любой бизнес — рискованное дело. Одно дело — рисковать тем, что у тебя уже есть, и другое — тем, что надо будет выплачивать ближайшие 10 лет.
Здравствуйте Зарина!Безумно интересные темы вы раскрыли.Хочется получить вашего совета. Мы сейчас имеем детскую игровую комнату 72кв.м.(пырвый зал для активных игр-батут,лабиринт,игрушки;второй зал для чаепития)У нас возникла идея во втором зале проводить утренние занятия для групп 1-3летних детишек,при этом игровая комната полностью будет закрыта для посторонних посетителей.Опытный педагог есть(возраст 31год),она же и администатор.Находимся в новостройке,радом много магазинов,место достаточно проходимое,рядом 3 частных д.с.и все переполнены детками.Хотелось бы узнать,как вы думаете,это нормально на базе игровой комнаты проводить набор детей в группы раннего развития?Успех нашей затеи будет оправдан?
Здравствуйте, Зарина! мы тоже надеемся открыться в сентябре.главный акцент делаем на сад (2 группы) и попутно- развивалки. столкнулась с вопросом- какие пособия покупать, сколько их должно быть? существует ли некий стартовый список? может быть, вы подскажете? я, признаться, даже не знаю , где этот список вообще можно найти… Заранее спасибо за помощь.
Зарина. Вы большая умница!!!!
Добрый день, Зарина! Подскажите, франшиза это рискованно, там же на много лет заключаешь договор и за пролонгацию надо платить. Заранее благодарна.
Не могу однозначно ответить на этот вопрос. Франшизы бывают разные. Плюсы — это доступ к технологиям и знаниям головной компании, раскрученный бренд (хотя бывают франшизы и никому не известных компаний). Минусы — дороговизна, ежемесячные платежи, ограничение свободы действий — Вы должны делать только то, что прописано правилами франчайзера. И потом, если один клуб сети заработал плохую репутацию, тень падает на все клуы, работающие под этой маркой.
Добрый вечер! Зарина, спасибо Вам за все)) очень интересные рассылки!! А не подскажете ли, где можно скачать пример расписания занятий?
Здравствуйте, Вероника! Расписание можно посмотреть здесь: Как составить расписание в детском центре
Здравствуйте! Зарина, подскажите, пожалуйста, в бизнес-плане, предложенном Вами, есть полный список всего, что необходимо в клубе для проведения занятий, т.е количество карандашей, бумаги и т.д. Заранее спасибо за ответ)
Здравствуйте, Татьяна! Список необходимого для проведения занятий с детьми от 1 года до 3 лет (а именно для этих занятий нужна львиная доля учебных материалов) есть в статье «Список учебных материалов»
А полный список всего, что необходимо в клубе, с количеством и ссылками на проверенных поставщиков, есть в нашем продукте «Оснащение детского клуба».
Зарина, спасибо Вам большое за то, что Вы доносите до нас необходимую информацию. У меня к Вам вопрос, он конечно не в тему, но для меня это очень важно. Пожалуйста!!!
1. Какие требования санпина к группам кратковременного пребывания детей в нежилом помещении. ОКВЭД 85.32 присмотр и уход и еще кружки (92.51)?
2. Обязательно ли мне повышать квалификацию для ведения репетиторства?
Здравствуйте, Эльвира! Я вам ответила через наш новый форум: СанПин для групп кратковременного пребывания и повышение квалификации для репетиторства.
Здравствуйте!! Я восхищаюсь вами, как вы всё успеваете? Как мотивируете, может посоветуете какую литературу почитать?
Об этом — в статье Зарины «Большая тайна многих преуспевающих людей».