Никак не получается наладить взаимопонимание с преподавателями?
- Педагог не хочет выходить работать на день открытых дверей?
- Не даёт обратную связь родителям после занятия?
- Предупреждает о том, что будет отсутствовать прямо в день занятия?
- Решает уехать в отпуск в середине сентября?
- Устраивается на работу в конкурирующий клуб в 200 метрах?
- Опаздывает?
Во время собеседования мы лишь успеваем понять, насколько человек компетентен, есть ли у него опыт работы. Возможно, чувствуем, может ли он обманывать и насколько ответственно относится к результатам своей работы. Но будет ли этот человек жить и работать по правилам клуба?
Как минимум, ясно одно:
Если правила не прописаны и (следовательно) новый сотрудник с ними не ознакомился, то требовать их соблюдения проблематично.
Приглашаем вас на вебинар «Правила для сотрудников детского клуба»
Мы обсудим перечень требований и правил работы с преподавателями, которые необходимо подготовить в каждом детском центре, чтобы минимизировать перечисленные выше проблемы.
Не просто обсуждение, а готовый документ
Вы получите готовый документ с примерами прописанных инструкций для преподавателей. Этот документ будет у вас в редактируемом виде (MS Word), так что вы сможете адаптировать предлагаемые инструкции под реалии своего детского центра.
Автор и ведущая вебинара — Юлия Белоцерковская
Юлия — собственница и руководитель детского клуба «Уголок», работающего с 2011 года. Клуб расположен в сверхконкурентном районе на юго-западе Москвы. В одном доме с «Уголком» находятся сетевые детские центры «Бэби-клуб», «Созвездие», несколько клубов и садов работают в соседних домах.
При этом «Уголок» расширяется — в 2016 году его площадь увеличилась со 150 до 300 квадратных метров, было арендовано второе помещение в том же доме. В пиковые месяцы его посещает 350 детей.
Вот что Юлия говорит об этом вебинаре:
Документ, которым я поделюсь с вами, состоит из следующих разделов:
- Субординация. Кто и за что отвечает в клубе, к кому по каким вопросам обращаться
- Дресс-код
- Правила общения в коллективе и с клиентами
- Ведение соц.сетей: аккаунт клуба и личные аккаунты. Ведение групп WhatsApp и т.п.
- Вредные привычки. Гигиена. Питание
- Трудоустройство в конкурирующие организации
- Учебные и расходные материалы
- Болезни, отпуска, праздничные дни и месяцы (январь, май)
- Участие педагога в продажах
- Отчётные мероприятия и фиксация результатов
- Проведение занятий
- Собственные дети сотрудников в клубе
- Поведение в случае несчастных случаев
- Правила поведения в случае проверок
- Ежегодный мед. осмотр.
Во время вебинара я остановлюсь на каждом из перечисленных пунктов, выскажу своё мнение, поделюсь ошибками и опытом.
Что в итоге вы получите?
У вас будет готовый документ с правилами работы сотрудников. Вы сможете выдавать его новым (потенциальным) преподавателям после собеседования. Это позволит избежать большого количества недопониманий в дальнейшей работе.
Вам больше не придётся расстраиваться, уступать, идти на поводу у сотрудников лишь потому, что тут мы «не проговорили», а там «забыли сказать».
Больше не надо будет мириться с тем, что педагоги требуют дополнительную оплату за каждый не прописанный в рабочей инструкции шаг.
Сейчас у вас есть возможность приобрести запись этого вебинара и документ «Правила для сотрудников детского центра».
