Как уменьшить спад продаж и обеспечить приток новых клиентов
Январь – один из самых непростых месяцев в детском клубе. Он требует повышенного внимания не только потому, что есть риск резкого снижения выручки из-за очевидных и предсказуемых факторов: мало рабочих дней, желание родителей продлить отпуск, болезни деток. Так еще и педагоги долго «раскачиваются», просят пару выходных дней на «отдых после отдыха».
Но клуб должен работать как швейцарские часы! И времени на долгие размышления у нас нет. Потому что январь – это еще и приток новых клиентов, запуск новых групп и направлений, активное планирование новых интересных мероприятий на февраль и март.
Что же делать, чтобы начать вовремя и с энтузиазмом?
В течение январских каникул мы напоминаем о себе всем посетителям — рассылкой фотографий с прошедших утренников, постами в соцсетях, конкурсами. А за пару дней до выхода с каникул отправляем афишу и новости на январь.
Точно так же надо поступать и с педагогами: за несколько дней до начала работы разослать сообщения, связаться с каждым, зарядить настроением.
К тому же, еще в декабре мы планируем запуск новых групп, и с середины января я начинаю активную онлайн-рекламу (контекстную и в соцсетях) всех направлений. По клиентской базе клуба рассылаются электронные письма и СМС. Очень важно при такой рассылке выбирать целевую аудиторию и не слать годовалым малышам приглашение на робототехнику, а девятилетних мальчишек не оповещать о запуске новой группы танцев от 3 до 5 лет.
Какие мероприятия можно проводить в январе?
В этом году Старый Новый год очень удачно приходится на субботу. Можно придумать отличную программу празднования этого необычного праздника.
Я стараюсь не сильно привлекать к мероприятиям в январе своих преподавателей, потому что все же, действительно, идет восстановительный период после декабря, впереди активные март и февраль. И мы приглашаем профессиональные выездные коллективы.
Так как каждый месяц у нас тематический, мы стараемся и программу подобрать в том же стиле. В прошлые годы в январе проходили месяцы Китая, Франции, Италии, месяц музыки, месяц русских традиций. И мы предлагали большие скидки на тематические праздники всем, кто приобрел вовремя абонементы на январь.
Продажа мероприятий на февраль
В этом году февраль может быть очень насыщенным: ранняя Масленица (c 11 по 18 февраля) и День защитников отечества, а там уже совсем-совсем рядом 8 марта.
Поэтому уже в январе стоит продумать даты проведения Масленицы, запланировать мастер-классы по подготовке подарков для пап и для мам, вывесить афишу, стоимость и согласовать с сотрудниками, кто это все проведет.
А еще в мини-саду надо уже начинать готовить 8 мартовский праздник, декорации и закупить подарки для мальчишек и девчонок. И да, все это в январе!
Более далекое планирование
Я предлагаю с каждым педагогом по каждому направлению обсудить планы как на январь, так и на ближайшие месяцы.
Например, по изо – если месяц тематический, то педагог может составить программу занятий по теме и вывесить ее заранее.
По танцам и театру – планируются выступления? Тогда, возможно, пора думать о костюмах, шить их или заказывать.
По подготовке к школе – когда будем проводить промежуточную диагностику. И так далее.
А еще в январе пора задуматься о лете
Согласовать планы отпусков, понять, какими ресурсами мы обладаем на лето, сориентировать сотрудников о плановой занятости и провести расчеты и бизнес-планирование для летних городских и выездных лагерей, предпродажи которых стоит запустить уже в феврале. Но об этом – в следующих статьях.
Успешного вам запуска в работу после каникул!
Хорошие направления в методическим контексте.Большое Спасибо за прекрасный Ориентир на Январь. Поздравляю с наступающим Новым Годом, Больших Побед, Успехов,Новых Творческих Начал!!!
Спасибо, Юлия! Очень важны все ваши статьи и курсы!Всех с новым годом! Отдельное спасибо Зарине!!!!!!
Добрый день. Спасибо большое Зарина и Юлия за советы. Вот уже несколько лет читаю Ваши статьи и которые помогли прийти к мечте открыть свой центр. Ребенок растет стало актуально. Взяла помещение с черновой отделкой. Сделала ремонт. Родители просят пакет услуг. Подготовка к школе плюс каратэ или хореография. Продленка плюс каратэ или шахматы. Думаю как составить эффективно расписание для работы в несколько смен. С наступающим новым годом! Мира и процветания, творческих успехов и профессионального роста!
Уважаемые коллеги! С Новым годом вас! Вы большие умницы и помощники тех,кто идет вслед за вами.Спасибо вам огромное! Творчества,идей,открытий! Ждем ваших советов! Галина.
Зарина,огромное Вам спасибо за полезный материал.С Новым годом Вас и ваш коллектив,успехов.мира,процветания и новых творческих идей!!!
Огромное спасибо за статью. Очень помогает определить дальнейшую работу)))
Юлия, спасибо за советы! очень эффективно!
Спасибо. Очень мотивирующая статья.
Спасибо большое ! Всех с наступающим Новым годом! Мира, процветания в бизнесе ! Доброты!
С Новым годом!
Юля, спасибо за Ваши советы, они всегда очень кстати)) Поздравляю всех с наступающим Новым годом!!! Процветания и оптимизма!!!
Спасибо за рассылку, всегда читаю!Ваши материалы полезны.Всем благополучия в Новом году.