Да, ура, 8 февраля состоялось открытие нашего детского сада! В этот день для детей мы пригласили кукольный спектакль, а наши преподаватели провели мастер-класс по лепке – дети делали из солёного теста наших фирменных слонов. А в это время в соседней комнате проходило родительское собрание – мы установили проектор с экраном, показали презентацию и ответили на вопросы родителей.
Мы работаем уже две недели. В нашем детском саду становится всё красивее. Появился двухэтажный лондонский автобус и английская телефонная будка (это мы наклейками задекорировали коричневые железные двери от кладовки и щитовой), Биг Бен (в общем-то, тоже не от хорошей жизни – этими фотошторами мы закрыли еще пару недостатков на стене). Во вторник наши сотрудники начнут работать в наших фирменных футболках со слонами с шариками, цветами и сердечками.
Но не зря говорят, что начинать всегда трудно. В первые недели работы любой детский центр сталкивается со специфическими сложностями. Я решила собрать их в список и рассказать, как мы решаем эти вопросы.
№1. Первые «трудные» клиенты
Самые первые наши клиенты у нас появились еще в конце января, почти за 2 недели до открытия сада. И они у нас не трудные, а замечательные, как и все, кто к нам водит детей сейчас.
Но приходят и такие посетители, с которыми общаться сложнее. Они требуют индивидуальный график посещения и оплат (по полдня, через день, в шахматном порядке). Они понимают, что сад только открылся, группы не полные, и давят на то, что «у вас сейчас всё равно нет клиентов, вы должны быть гибкими, заслуживать доверие клиентов».
Мы с самого начала решили, что у нас не будет группы кратковременного пребывания и возможности ходить через день – только полная пятидневка. Некоторое время назад я работала с сетью частных детских садов, и мы замучались с тем, что половина мест в группах заняты теми, кто ходит на полдня. На вторую половину дня детей найти крайне сложно, получается, что после тихого часа сад заполнен только наполовину и недополучает выручку.
Поэтому мы достаточно уверенно отказываемся от таких предложений, разрешая гибкий график посещений только на одну-две недели. Нам есть чем заслуживать доверие клиентов – это сильнейший коллектив, очень хорошо оборудованное и красивое помещение, сильная программа занятий, вкусная еда. И для того, чтобы заполнить сад, мы не готовые идти на разброд и шатания в расписании и в финансовой дисциплине.
№2. Новые сотрудники
Мы собрали сильную команду, у нас хорошие сотрудники с профильным опытом работы. Не знаю, кризис сыграл свою роль или реформа системы образования (школы и сады объединяют в холдинги, и при этом некоторые сотрудники теряют свои места), но мы получили большое количество очень хороших резюме, нам было из чего выбирать.
Надо понимать, что, несмотря на опыт работы, сотрудники должны узнать новые порядки и привыкнуть к ним. Начиная с того, как работает принтер и заканчивая тем, что у нас не принято по мельчайшему вопросу обращаться к руководителям, мы приучаем нашу команду к самостоятельности.
И еще у новых сотрудников в начинающем центре бывает страх, что компания не встанет на ноги, дети не наберутся, зарплату им не заплатят. Такие упаднические настроения особенно вредны тем, что быстро распространяются от одного человека по всему коллективу и ведут к тому, что нарушается дисциплина. «У нас сегодня мало детей, я не пойду на прогулку, зачем там три воспитателя? Справятся без меня». «Сегодня на занятии два ребёнка, зачем сильно готовиться?». «Пойду-ка я домой пораньше».
По-моему, это нормальная человеческая психология, но для работы в детском саду она не подходит. Мы объясняем, что и с одним, с двумя, с тремя детьми мы работаем с таким же 100-процентным качеством, как и с полной группой. Тогда и группы наберутся быстрее. Разумная требовательность и чёткость в действиях руководителей не только восстанавливают дисциплину, но и уверенность в завтрашнем дне у новых членов команды.
А еще мы прописываем подробные инструкции для сотрудников, в которых описываем все встречающиеся ситуации и пути их решения. Если воспитатель обращается к нас с вопросом – мы его отсылаем к этой инструкции. Если такая ситуация в инструкции не описана, мы добавляем ее описание.
№3. Бытовые недоделки
В первый день работы, уложив детей спать, мы неожиданно погрузились в полнейшую тьму. Мы опустили рольставни и выключили свет в группах. А так как мы сняли двери в двух группах (они нам мешали, занимали много места в проходе) и еще в одной из групп один выключатель «отвечал» за свет и в комнате с детьми, и в коридоре, мы два часа должны были находиться в полной темноте и передвигаться на цыпочках. Одна часть сотрудников начала засыпать, другие, которые решили куда-то переместиться, сталкивались друг с другом и пугались.
Пришлось нам поменять схему электричества и вернуть двери на место. В одном из проходов для экономии места мы установили дверь-гармошку.
Еще мы выяснили, что у нас прохладно. Пришлось привезти обогреватель для предбанника и закрыть второй вход, чтобы не было сквозняка.
Наверное, заранее такие ситуации можно было бы предусмотреть. На самом деле когда начинаешь реально работать, приходится многое переделывать в бытовом плане – передвигать мебель, докупать технику. Это нормально. Надо это сделать и забыть об этом.
№4. Болезни
Плохо, когда ребёнок начинает ходит в детский клуб или в детский сад, и сразу же заболевает. Тем не менее, такое происходит. У нас первая неделя работы детского сада пришлась тютелька в тютельку на разгар эпидемии ОРВИ. Счастливцам, которые не в курсе происходящего, сообщаю, что по данным НИИ гриппа, число заболевших в России на 16 февраля составляло 30 миллионов, и наибольший рост заболеваемости отмечен среди детей в возрасте до 14 лет.
И все дети, абсолютно все, кто начал ходить в первую неделю, заболели. В пятницу тринадцатого числа садик вообще пустовал(.
Не так легко объяснить родителям, что мы тут не виноваты, что у нас дезинфекторы воздуха работают во всех помещениях безостановочно, что медсестра не пускает в сад заболевающих детей и проветриваем мы вовремя. Многие дети, которые не ходят в сад и дома сидят, сейчас тоже болеют.
Я кстати тоже заболела. Последние несколько месяцев я много тренируюсь, бываю в спортзале почти каждый день и ни разу никакой вирус меня не взял. А из-за открытия сада я пропустила целых 10 дней – и вот результат.
Что тут делать? Особо ничего не сделаешь. Не впадать в уныние, сохранять спокойствие, и не забыть позвонить родителям, чтобы узнать, как чувствует себя ребенок и когда он вернётся. Мы должны показывать заботу.
№5. Проколы с рекламой
Мы забронировали рекламный щит на соседней улице на февраль, но он на своём месте не появился ни первого, ни второго, ни десятого февраля. Оказалось, что агентство, с которым мы заключили договор, имеет задолженность перед владельцем билборда – «Гэллери», это крупнейший оператор рекламных площадей в Москве.
Еще у нас была оплачена реклама в супермаркете, но она по техническим причинам тоже не появилась.
Это плохо. Рекламы должно быть много, особенно на старте. В таких случаях надо быстро задействовать другие источники.
Уже не надеясь увидеть нашу рекламу на щите, я нашла другой подходящий билборд и выкупила его на март. Правда, 18 февраля меня ждал сюрприз — вечером выглядываю в окно и вижу со своего 20го этажа, что первый щит, наконец, повесили.
Так что у нас будет два щита – один на половину февраля и второй на март. Получилось всё не совсем так, как мы хотели, и дороже. Но лучше так, чем без рекламы.
Ну а вообще-то у нас всё замечательно. Мы каждый день получаем заявки от желающих водить своих детей в наш детский сад, шлифуем работу и уже поставили в расписание первое отчётное мероприятие. Апрель у нас объявлен месяцем английских традиций: мы приготовим чай с молоком и огуречный сэндвич, будем читать английские стихи в переводе Маршака, смастерим зонтики и мечи, поиграем в рыцарей и прекрасных дам и выучим несколько песенок по-английски. В конце месяца будет небольшое представление для родителей, где ребята покажут, чему научились за два месяца в «ЮМИ».
А какие сложности преодолели вы, открывая свой детский центр? Пожалуйста, поделитесь своим опытом в комментариях.
Не пропустите новые статьи!
Зарина, добрый день.
Скажите, а Ваше решение открыть детский сад, а не детский клуб чем обусловлено? Насколько я понимаю, Лас-мамас и Уголок — это клубы, а не ДС?
Добрый вечер, Зарина! Большое спасибо за советы! В феврале открыла детский развивающий центр » Варенька», в новом районе Санкт- Петербурга. Постепенно приходят дети и взрослые. Лучшая реклама- сарафанное радио. Работает безотказно. С самого первого дня зарекомендовали себя только с лучшей стороны. Те, кто пришли в первый раз так и остались.
Дорогу осилит идущий! Все будет хорошо! Все, кто открыл детские центры в этом году- все получится! Это прогнозы астрологов. 2015 год- детский год! Вселенная на нашей стороне! Всем удачи и процветания!
С уважением, Любовь Овчинникова
Санкт- Петербург
СПАСИБО за прогноз. Надеюсь. Открыла детскую площадку. Есть проблемы. Всему учусь. Благодарю за уроки Всем успехов!
Здравствуйте. Открылись на новом месте недавно. Запустили все наши стандартные методы оповещения о своем открытии, ввели систему скидок, но не срабатывает… Район спальный, детей много, но не идут… То, что работает великолепно с первым центром тут не срабатывает. Одно радует: все, кто приходят на пробные занятия — остаются. Но их катастрофически мало. Что делать? В чем причина?
Здравствуйте!
У нас такая же ситуация: отличный новый район, много школ и садиков, только 1 конкурент, интересные (нестандартные программы) + мини-сад. Занимается буквально около 18-20 человек — это катастрофически мало! Те, кто приходят — не уходят, а вот именно входящий поток очень мал. Пробовали организовывать бесплатные праздники, мастер-классы, реклама по району хорошая (афиши на подъезды, красочные листовки со скидками по ящикам, периодически выходим в журналах детских), но люди приходят только на «халяву», в открытую заявляя, что мы ходить не будем в Вам, пришли развлечь ребенка. С тех пор больше бесплатно ничего не проводим (только для своих клиентов).
Подскажите, что еще можно попробовать?
У нас хорошо работает вывеска-банер над входом-яркая и большая,правда сейчас в городе все банеры признаны незаконными,их активно снимают,но она повисела пол-года,сделала свое дело,еще хорошо идут по листовкам из дет. поликлиники,промоутер работает каждый день 2-3 часа.А вот в ящики не бросаем-считаю,что это выброшенные деньги,сама всегда все из ящика выбрасываю.Промоутер раздает заинтересованной в наших услугах аудитории-мамам с детьми.
Анастасия, а где именно у Вас работают промоутеры? Возле поликлиники? Там же не такая большая проходимость… неужели работает? Или я неправильно поняла?))
Промоутер заходит в поликлинику,раскладывает немного листовок на этажах,по ходу раздает родителям,оставляет часть у охранника на входе(он разрешает).А вообще нам просто повезло с промоутером.Женщина из Украины,очень добросовестно работает.До этого перепробовала кучу молодых людей,по большей части халявщики,или работают недолгое время,им такая копеечная подработка неинтересна.
Анастасия, а как оплачивается промоутер? У меня есть желающие, но нет опыта оплаты таких услуг и контроля. Сколько можно платить и как контролировать такого специалиста? Спасибо.
Я плачу 250 р. в час,когда были молодые люди-проверяла.Просила отправлять СМС ,когда выходят на точку(их мы оговаривали заранее),проезжала на машине,наблюдала.Когда передвигаются,опять СМС.Сейчас не проверяю,промоутер фиксирует время сама,я и так вижу по результатам,сколько человек приходит по листовкам.
Анастасия, спасибо. Запустим промоутера.
Дорогая Зарина, спасибо за щедрость , опыт которым Вы делитесь ! Читая Ваши статьи, я все-таки осмелилась с дочерью открыть наш детский центр! «Прожили» концепцию и начали . Первые месяцы » печалькой » даже не назовешь. Все беды свалились на наши головы. Директор через месяц работы забрала 40 детей( а это месяц интенсивной рекламы) и открыла свой центр. Зарплату я выплачивала на уже пустой центр всем организациям и сотрудникам. 2месяца полного простоя на стартапе. Мы решаем провести елки. Провели доя 1500 детей с родителями. И вот с 15 января к на начали записываться. Хорошо раскрутили вокал хореографию вокал и актерское мастерство. Набирает обороты ментальная математика. ( техника быстрого счета) набираем группы по подготовке к школе и конечно курсы английского языка. Ваш опыт неоценим, подача проста и жизненна. Про Биг Бен телефонную будку и автобус я порадовалась . Мы тоже заказали их в «натуральную величину» для стен в класс английского языка! Зарина, а Вы не собираетесь в Алматы? Есть ли у Вас консультационные услуги с выездом, чтобы «отремонтировать » наш центр?Успехов и процветания Вам! С уважением Бибигуль.
Бибигуль! Вы большая молодец и Вы сами уже «отремонтировали» свой центр. Провести елки для 1 500 детей с родителями — это ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ РЕЗУЛЬТАТ. Ничего не бойтесь, у Вас уже получилось!
Лучше бы вы написали «мы заботимся о своих клиентах». чем — мы должны показывать заботу.
Звучит так, как будто вам это противно делать, но вы обязаны! Вы должны!
Правда жизни, как не поверни, мы должны показывать заботу! Именно так! Простым языком! А красивые фразы придумали рекламщики и маркетологи!
Думаю, здесь имелось в виду то, что родители должны видеть результат, а не просто старания и заботу))
Здравствуйте, мы вчера открылись и у нас был праздник со спектаклем! Набрали какое-то количество детей. Поскольку месяц был напряженным и я начинала заболевать еще в начале февраля, потом весь февраль я переносила это каr-то на ногах, а сегодня слегла совсем, заболел и мой ребенок. Завтра придут дети на первый день занятий, а я вся чихаю, температурю (больше 39), вид у меня непрезентабельный стал и даже опасный для здоровья детей. Как быть, ведь все нужно организовывать?
я тоже была в подобной ситуации, она возникает для того, чтобы вы в ней чему-то научились и делали выводы, а еще прогнозировали) У меня была подобная, я не стала проводить занятия, т.к. это контакт с людьми и риски заражения есть и негуманно к себе так относиться))) Мои выводы были следующими: всегда должен быть человек, который может вместо вас провести занятия, если вы уже открылись, то, значит, более или менее уже все организовано, не нервничайте, просто лечитесь и подумайте, как выстроить работу так, чтоб без вас все делалось))) иногда руководители слишком паникуют и начинают себя накручивать.
Здравствуйте, Зарина. Огромное спасибо, Вам, за помощь начинающим. Проживаю в Тюмени, уже 3 недели как я — стартап. Открываю свой Центр здорового ребёнка, столкнулась с массой проблем (хотя раньше казалось — всё просто и понятно), после прочтения статей, понимаю, что «то ли ещё будет». С помощью, Ваших, советов знаю какие ещё предстоят трудности. Самая главная трудность, в нашем деле, найти денежные средства — инвестора. Спасибо за знания.
Здравствуйте Елена! Можно вас попросить рассказать про вашу идею центра здорового ребенка. Я думаю для всех эта тема актуальна , так как большой рекламный бюджет , сильные педагоги и отличные условия в саду еще не залог ежемесячных оплат от родителей за сад, а вот программа здоровья , увеличивавшая посещаемость каждого ребенка , пожалуй, станет таким гарантом получения ежемесячной оплаты от родителей, если их ребенок будет меньше болеть и больше посещать сад. Так сложно когда родители просят сделать перерасчет по болезни, не прав да ли?!
Программа здоровья как не банально звучит Элементарна! И кроется она вот в каком секрете…
Перечитав кучу отзывов наших бывших соотечественников о детских садах за рубежом (в частности в развитых странах) могу сделать вывод, что программа здоровья ребенка это обычный адекватный режим воздуха (темп воздуха в помещениях 20-22, в спальне 19 градусов, влажность 50-70 %), во-первых, обязательные прогулки на свежем воздухе во-вторых и питание только по аппетиту в третьих. Все элементарно! Все эти нормы прописаны были еще в советских СанПинах, а на практике в наших постсоветских странах не соблюдаются! Все потому что здесь нормы и законы диктуют не совсем грамотные родители. И если Вам нужны более веские и развернутые аргументы, то обращайтесь на сайт известного украинского педиатра Е.О.Комаровского! Вот и все!))))
Раньше была группа кратковременного пребывания, а потом сад, так вот:
В саду до сих пор по- прежнему много детей на полдня
Отличные новости! Поздравляю с открытием!!
Вы начали с детских центров, а продолжили учреждениями по уходу за детьми. По всем прогнозам выгоднее открывать вот такие детские сады, с услугой уход за ребенком.
Что же все таки открыть в сентябре? Думаю, думаю!!!
Анна, добрый день!
Я бы посоветовала в августе открыть детский сад. Мой опыт показывает , что это самое лучшее время для открытия. За год открыла четыре садика.
Светлана, поделитесь, пожалуйста, опытом. В каком городе Вы находитесь? Садики открыли в коммерческих помещениях или домашние? Сложно ли было получить разрешения от СЭС и пожарников?
Светлана, если можно, со мной тоже опытом поделитесь? Как удалось за год?
Здравствуйте и успехов вам в работе, Светлана,
поделитесь, пожалуйста, своим опытом с нами.
Интересует бюджет и эффективное снижение статей расходов и затрат.
Сколько детей посещает д/сад? Сколько групп? — по логике должно быть по 1 группе на каждый возраст… а у вас? как питаете малышню? у вас д/сад — уход или д/сад раннее развитие? и прочее.. прочее.. прочее
Хотела бы предупредить всех начинающих в арендованном помещении, что сейчас при открытии обязательно нужна «финансовая подушка» на год-два. Если у Вас получится в первый год сработать в ноль — Вы будете огромными везунчиками. Тем более сейчас кризис добавился к существующей огромной конкуренции. Исключением может быть только Москва, т.к. там не такой большой процент от выручки на зарплаты уходит.
У меня клубы в Химках,так вот половину прибыли сжирают зарплаты,вторую половину аренда,коммуналка и налоги.Пока больше ни на что не остается.
Именно по этому Вы продаёте сейчас клуб?
Зарина,Юля,здравствуйте,очень рада за Вас,с нетерпением жду от вас новостей о работе садика.Открыла второй клуб в августе .Только в декабре стала выходить в ноль,а то все в минус.Первому клубу 9 лет,тогда все было по-другому-меньше конкуренции,мы почти сразу же встали на ноги.А теперь со страхом жду лета,денег на аренду не отложила,продумываю летнюю программу.Зарина,напишите ,как Вы преодолели СЭС,пожарников и прочие инстанции,ведь к саду требований больше,чем к клубу,особенно по метрам в раздевалке,туалете и т.д.Обошли ли лицензию(или присмотр и уход?)
Как решили вопрос с питанием:заключили договор или повар готовит?Очень животрепещущая тема,т.к. летом думаю садику легче выжить,чем клубу.А может я ошибаюсь?
Здравствуйте, Анастасия! Выход в ноль на четвёртый месяц работы — это совсем неплохо. Видимо, сказывается 9-летний опыт первого центра. Советую сделать акцент на рекламе и продвижении. Это то, что позволяет нашим центрам не только расти в кризис, но и расширяться. Про организационные моменты в саду — это отдельная большая тема, в формате комментария и не напишешь, но я обязательно сделаю статью. Сейчас у нас привозное питание, но с сентября планируем готовить сами.
Зарина, здравствуйте.
Вы большие молодцы))
Когда ждать вкусный и полезный материал/продукт по д/саду?
Моему детскому саду будет в марте уже год, и только только подхожу к границе прибыли в НОЛЬ. был очень тяжелый год. основной ошибкой считаю выбор места — это новый жилой комплекс, толком не заселенный на момент открытия. Поэтому и клиентов первые полгода вобще не было практически, к сентябрю подтягиваться стали, но опять же не много. Большие надежды на март теперь) ну и конечно болезни — это прям угнетает, дети болеют покругу из недели в неделю. Хотя все дизинфекторы работают, делаем все по снипу.
Ирина и другие Уважаемые владельцы садов. Тоже столкнулась с проблемой болезней в первые месяцы работы. Тоже какой только техники у меня нет и увлажнитель японский и ионизатор и дезинфектор. Дети болели проходив 2 дня в сад. А сейчас все тьфу-тьфу-тьфу! Убрала всю технику — воздух стал сухой — во влажн.воздухе бактерии быстрее распростр, на ночь максимально открываю окна — чтобы все проветрилось и с утра, в обед и вечером — уф лампа!!! Даже у самой насморк проходит если 5 мин, с уф.лампой посидеть! если воспитатель пришел с утра подкашливает — уф.лампа — и он как огурчик. Бывает ребенок с утра пришел и сопли у него полились — заводишь в комнату, где лампа только работала и у него насморк проходит! Даже сейчас в эпидемию — все ок!
И еще добавлю) у меня детки все маленькие. основной поток 1,5 — 2,5 года. поэтому с праздниками приходится изворачиваться) многие детки еще не говорят, не то что стихи читать.
Зарина — Вы молодец!!! Поздравляю Вас с открытием первого сада, желаю Вам терпения, упорства и побольше благодарных клиентов!
Зарина, спасибо за рассылку. ВЫ МОЛОДЕЦ!!!
А вот наш ДС работает уже 2 года, но проблемы те же что и при открытии,
в районе нет муниципального ДС, в очереди 300 человек и она увеличивается, дети подрастают, а у нас недобор. Родители хотят водить деток за цену 3500 р. в месяц и не центом выше :). Подумываю продать бизнес или закрыть. Работаем на сегодня в 0.
Ни хорошие условия, ни сильные педагоги, дети у нас в саду болеют крайне редко, но при первой возможности ребёнка уводят в муниципальный сад 57-м в группу по счёту. :(:(:(
А мы, когда открывали садик, для набора группы разрешали первый месяц ходить по индивидуальному графику тем, кто просил. Но сразу предупреждали, что в следующем месяце оплата будет полностью за месяц. Родители соглашались и оставались с нами и на следующий месяц, потому как ребенок привыкает и родители тоже.
Добрый день Зарина! Вот уже полтора года слежу благодаря Вашей открытости за Вашими успехами!!! Вы не стоите на месте, делитесь информацией и помогаете как молодым стартапам, так и зрелым бизнесменам. Как раз хочу открыть детский сад на 6-9 деток у себя в центре. Очень нужная информация!!!
Тут некоторые придираются к словам Зарины так это напрасно. Следите за делами а не за словами!!!
Успехов, успехов и еще раз денег!!!
Александр,
скажите, пожалуйста, открыть д/с на 6-9 деток — это как? это 1 группа? если да,то 1 группа только одного возраста? или есть варианты?
моему центру скоро будет 4 года, в этом году переехали в свое помещение, уже не аренда, вот бы жить да радоваться))) опыт есть и решили его и применять, но не тут-то было, впервые я поняла, что то, что работает в одном центре не работает в другом. Пробую новое, такое ощущение, что то, что было и давало результаты раньше пора забыть и все начать по новой! Вышли в новый район, детей много, но не ходят) выяснили, что садов и клубов рядом почти нет, новостройки))) в основном у всех ипотека или съемное жилье, родители экономят,,, сначала думали снизить цены, но наш маркетолог не рекомендует))) Клиенты хотят за занятия платить разово, пришли — оплатили, т.е. без абонементов, многие хотят полабонемента при рыночной цене. Была иллюзия, что детский сад постабильнее, водят, т.к. надо работать) но читаю, что и ваши хотят оплачивать услуги только по факту их получения. Мы тоже пока думаем, как повлиять на эту ситуацию))) наверно обилием рекламы
Наталья, самое странное то, что и реклама не работает. Мы когда открывались 2 года назад, в рекламу вложили почти 200 тыс. Набрали только 1 группу, а дальше уже по сарафанному радио. Если нет возможности вкладываться в рекламу, а нужно народ набрать, можно воспользоваться сайтами типа Групон, Биглион (валят толпами, правда потом не все остаются, больше половины уходят, но зато вторая половина остается и надолго).
Сотрудники))) Решили логопеда нанять, приходили люди с опытом и как-то странно, не могу понять в чем подвох, у одной нет санитарной книжки и проходить медосмотр она не собирается и очень удивилась, что мы требуем))) в других местах ее не спрашивали даже об этом, понятно, что отказали, это безопасность детей в том числе и в конце концов санитарные требования, вторая спрашивала, какие цены для клиентов и попросила 60% от стоимости занятия. Я, Зарина, не знаю, может я не права, но мне кажется, что 60% это партнер по бизнесу, а не сотрудник, прошу обосновать, говорит, что ее услуги столько стоят))) Получается, что это детский центр нанимается на нее работать под свои 40%, но тоже не интересно, клиенты, которые ходят к логопедам (наши), т.к. своего мы еще ищем, говорят, что нашли уже частным образом и ходят на дом к логопеду, цена устраивает, опять все похоже на экономию))) Логопеды на входе спрашивают, сколько клиентов всего и некоторые предупреждают, что будут работать с клиентами напрямую. Вот думаю, а зачем такое проблемное направление, когда будут уводить клиентов, а детский центр будет только работать на поиск клиентов для логопеда. Бред полный. С этим я сталкиваюсь впервые. Наверно надо брать молодых, с небольшим опытом и огромных амбиций, которые хотят развиваться в профессии. Сейчас жестко провожу собеседования, сразу спрашиваю про зарплату и говорю, что мы им не подходим) Еще поставила камеры. Некоторые, как их видят, сами сходу отказываются работать…
Наталья, у меня логопеды 50/50 получают. Это справедливо. Я была раньше сама логопедом частнопрактикующим, сейчас я собственник. Если Вы возьмёте молодых, да , Вы сэкономите на сегодняшний момент. Но профессионалами не становятся ни за год, ни за два. Брать надо людей с опытом не менее 7 лет, и желательно, чтобы они за эти 7 лет еще и учились регулярно на курсах. В частные центры ведут детей не простых, простых и в саду скорректировать могут за 20 минут занятия. Плохая работа, затянутый срок коррекции, безрезультативность могут сыграть злую шутку с рейтингом Вашего клуба. Вы, как собственник, обеспечиваете логопеду поток, потому и спрашивают Вас, сколько детей будет. Хороший логопед, честный, не уведёт детей. Я знаю, что на моей территории родители , в кабинете, при личных разговорах пытались продавить моих специалистов и просили приходить домой. Мои выстояли. Важно, что Вы платите нормальные деньги за хороший труд и обеспечиваете объём работы.
у нас другой опыт, она сама в тетрадях для домашних заданий писала свой сотовый, а клиенты звонили напрямую с вопросами, почему не будет занятия и почему мы его отменили и поставили другие занятия на их время (хотя данного факта не было), и что логопед предложил позаниматься у них дома, к чему они не готовы, т.к. их устраивало ходить к нам))))
я как собственник, зарабатываю деньги и предоставляю качество услуги для клиента, а не обеспечиваю поток логопеду))) Если мне это невыгодно, я вправе этого не делать))) а 50 на 50 я такого у нас не видела в других центрах))) в основном 40 на 60 в пользу центра. Т.к. налоги, квитанции, пособия, речевые игры, пользование помещениями, мебелью, материалами, коммуналка, звонки исходящие на сотовые, уборка и РЕКЛАМА с ЗАРПЛАТОЙ — это затраты центра, с чего вдруг 50% то? Предлагаю логопедам у нас арендовать помещение и искать самостоятельно клиентов… НЕ СОГЛАШАЮТСЯ))) а за зарплату в 10 тысяч в садах работают, а почему там не требует себе такое вознаграждение?
Прибыль предприятия не всегда может быть прямой. У нас бывают педагоги, и даже целые курсы, которые работают в ноль, но благодаря им увеличивается общий поток клиентов, повышается лояльность и увеличивается ОБЩИЙ доход. Попросту людям нравится пользоваться большинством услуг в одном месте. И они готовы за это платить. Возможно благодаря невысоким ценам за услуги логопеда, в ваш центр\сад придут новые клиенты, которые уже не захотят уходить даже в гораздо более дешевое учреждение.
возможно))) надо еще раз попробовать…
у меня логопеды 50/50 получают. Это справедливо.
Цифры и расчеты от прибыли, надеюсь, не от выручки же?
У нас с логопедами та же история! Что б платить им ту сумму, которую они запрашивают, и накрутив за работу центра 50% получается, что стоимость услуги превышает стоимость занятия выездного логопеда, работающего на себя…а логопеды с опытом хорошими результатами нос воротят только так…. вот как так быть, а родители требуют логопеда!
Мы рекомендуем родителям нашего логопеда и она занимается в саду.
Родителям удобно привезти ребенка в сад на целый день и не бегать потом к логопеду домой. Логопеду удобно заниматься с несколькими детьми подряд и не ездить по клиентам. Вопросы оплаты они регулируют между собой.
Все довольны.
Наталья, непонятно: в Вашем саду или в саду, где она работает ?
Она работает в нашем саду. Естественно она ведет тетрадку для домашних заданий и конечно связывается с родителями. Для нас главное, что есть и работает логопед, причем хороший логопед.
Лариса, у меня хороший логопед ушла в декрет недавно, разговаривали на эту тему, так ее предложение было следующим: закончите второе высшее на базе первого высшего всего 1 год и сами проводите занятия))) сделайте из центра центр с речевым уклоном, возьмите логопеда опытнее и поделите клиентов, если что и практики быстрее наберетесь и заменить друг друга сможете и такой зависимости не будет)) человек будет работать, зная, что он не один логопед в детском центре
Уважаемая Зарина! Спасибо за информацию полезную и красивую. У меня вопрос к Бибигуль — не могли бы Вы поделиться опытом по поводу студии ментальной математики. Возраст детей, длительность занятий, и.т.д. А также вопрос по занятиям вокалом — как они у Вас организованы. Заранее спасибо.
Я из города Бреста, Беларусь. Занимаюсь дополнительным частным образованием 20 лет. У нас учатся 1800 детей в разных студиях. Есть небольшой частный детский сад на 22 человечка. Но хочется чего-то новенького.
Лариса, как приятно видеть, что у нас в Беларуси развивается такое направление в образовании деток! Я сама педагог, а открытие подобного клуба — просто моя «розовая» мечта. Блог дорогой Зарины — это повод порадоваться за успешную женщину, восхититься ей и …понять, что сама это не потянешь( Здоровья и сил вам, девочки, что не побоялись!
Мы в воскресенье открыли Семейный центр развития и досуга «Азбука». но работаем можно сказать месяц. конечно в минусах. Но дети прибавляются. Уходить не хотят. Очень часто со слезами их уводят. Мы тоже попали в самую эпидемию гриппа, которая сменилась морозами-снегопадами и метелям.
Хотелось бы узнать, не практиковали ли вы на лето детские лагеря дневного пребывания.Оставляли ли группы развития на лето? или бесполезно и все уезжают?
Мы прошлым летом делали группу дневного пребывания. Ходило 4-5 человек (периодически кого-то не было), для «поддержания штанов» было неплохо, так как базовые группы разъехались.
Екатерина, здравствуйте! Про лето в детском центре можно прочитать в этой статье: https://bestbabyclub.ru/summer-camp/
В нашем Детском центре все организационные вопросы, в том числе оплаты, проходят строго только через администратора. Какова цена за одно занятие для ребенка — это не вопрос логопеда. Если ее устраивает оплата за одно занятие, тогда можно разговаривать дальше. А вообще, у молодых специалистов мало опыта и, возможно, много амбиций, но большое желание работать. Но к таким специалистам родители могут отнестись с небольшим доверием. Лучше, наверное, брать специалиста уже в возрасте, чтобы и опыт был большой и желания заморачиваться с уводом клиентов из Центра не было.
Лена, этот опыт тоже есть, я взяла с опытом, потом ко мне относились, как к девочке, разница 15 лет, потом я решила, что старше меня не должно быть сотрудников))) неправильно, конечно, все от людей зависит. Финал был интересный: логопед открыла свой детский центр, посмотрела как все сделано, кучу ненужных вопросов задавала, я потом поняла для чего)) теперь предлагает дружить центрами))))
Наталья, чтобы к Вам не относились «как девочке», Вы должны себя правильно вести с сотрудниками. Разговаривать надо спокойно, но твердо, на лишние вопросы, не имеющие отношение к работе данного сотрудника, не отвечать, мягко уходить от ответа. Иначе на шею сядут моментально. Не общайтесь с ними на темы Вашей семьи и Центра в целом. Но, тем не менее, поддерживайте доброжелательную атмосферу в коллективе. Совершенно ни к чему каждому сотруднику знать обстановку в Центре в целом. Для это есть администратор или руководитель.
У нас, например, есть сотрудница почти в два раза меня старше. Но ей и в голову не приходит разговаривать со мной, к примеру, на «ты» или не слушать мои рекомендации по работе. При этом отношения у нас замечательные. Многое зависит от выстраивания Ваших взаимоотношений.
Елена, вы тут правы, я абсолютно согласна с вами, трудно, но осознала, что это просто мое неумение выбирать подходящих сотрудников и ошибки в управлении ими, есть над чем работать и задуматься. Я по натуре открытый человек, но теперь я понимаю, что это ни к чему на работе))) теперь я сама задаю вопросы: «А почему вы меня об этом спрашиваете? С какой целью?» Особенно если вопрос явно не по теме… Помогает))) Проще на вопрос задавать свой вопрос. И видимо спокойно относиться к тому, что кто-то работает, узнает изнутри и потом копирует, открыть центр одно, а вот выйти на прибыль и работать годами другое))) Просто нужно вовремя ориентироваться в ситуации, а где-то защищать свой бизнес)
Подскажите, пожалуйста, коллеги. Если в детском саду на полный день установить оплату меньшую, чем в других аналогах, но не продлевать дни больничного ребенка — болел, ходил ли — все равно каждый месяц заплати. Удобна ли такая модель? Кто так делал?
Мы не возмещаем ничего по болезням и пропускам. Только в летние месяцы при отъезде в отпуск.
Полностью поддерживаю. У меня большинство сотрудников старше меня, но надо правильно себя ставить. А что касается дружбы между центрами — так это совсем не плохо. Превращать врагов в друзей, конкурентов в соратников. Можно проводить интересные совместные и более масштабные акции и компании. Если вы держите марку ваши люди от вас не уйдет. Я с большим интересом и удовольствием общаюсь с «коллегами по цеху». Сразу расставляешь точки, назначаешь приоритеты и вперед!
Знаете, тоже об этом думала, у меня нет мотивации дружить, как и нет мотивации не дружить, просто я понимаю, что эта дружба — бесплатное консультирование, не более))) пока это мне не интересно и я не трачу на это время, реальных совместных проектов пока нет, да и предприниматели с 20 летним опытом бизнеса не советуют, говорят, пусть 1 год минимум поработают на репутацию, а потом совместные проекты делать будешь. Или выживут или помрут))) помогать пока не надо. Я пока прислушиваюсь к опытным))) и с инициативой не выступаю))) А потом стратегически есть цель через год выйти в этот район) нужна ли тут дружба?
Наверно дружба нужна, ведь информацию можно получать изнутри, знать специфику района, трудности конкурентов и т. д. но внутренний тормоз срабатывает, просто директор — это мой бывший сотрудник))) видимо личностно я еще зрею)))) к возможному сотрудничеству, раньше и думать про это не могла))) сейчас как-то ровно отношусь, спрашивают информацию, говорю, конечно, но только ту, которая для меня уже не представляет ценности, дружба ли это? Пока консультирование))) Иногда думаю, зачем мне это все? Наверно, чтоб я сделала выводы и научилась чему-то еще)))
у нас к молодой сначала настороженно отнеслись, но дети выходили довольные))) и бежали на занятия, результаты были и потом мы даже и не задумывались, что нашему логопеду 25 лет))) она просто любила свою работу и детей… и у нее всегда был результат
Здравствуйте Зарина, мой детский центр и детский сад работают уже 2 года, все что вы пишите, я прошла на своем опыте, практически ни с кем не советуясь. Приятно, читая ваш опыт осознавать , что не только у меня такие победы и трудности. И все я делаю правильно. Вот только никак не могу «настроить » систему оплаты. как быть с пропусками, с больничными, с праздничными днями, если интересно, напишу свой опыт, но мне кажется что все таки что-то не то делаю. Спасибо!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на опыте, как Вы летом справляетесь? Мы работаем год и прошлое лето дало нам хороший минус … конечно, в этом году детей в три раза больше, но что-то судя по анкетированию не многие готовы летом водить! Спасибо!
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом! У меня хороший Детский центр: много различных направлений, отличный коллектив, центру 5 лет, в настоящий момент я в основном просто контролирую работу из дома: через камеры и телефон.! 1,5 года назад по просьбам мам, я открыла частный детский сад, благо помещение не арендованное, в новом районе, рядом с нашим центром. С детьми обстановка все время нестабильная : то наплыв детей, то дали много мест в муниципальных садах и они почти все уходят. Такая картина на протяжении 1,5 лет. В нашем городе решили уже проблему с садиками с 3 лет полностью ( за этот год: открыли много новых садиков, а в старых загрузили все группы детьми до 30 человек!!!)!!!!! И сейчас было озвучено, что решается вопрос с детскими садами для детей с 1,5 лет. Хотя в прошлом году департамент образования и различные гос. структуры «кричали» , что открывайте частные детские сады, мы будем помогать всем. На самом деле в этом году многие детские сады закрылись, т.к. детей с каждым месяцем становится мало! держаться только те сады, где работникам платят мало или такие как мы, в своем помещении, но прибыль очень, очень маленькая в отличии от детского центра!!! Мой совет, если открывать что-то, то детский клуб, а не садик. Много проблем: питание, другой запрос у родителей, кадры, и это постоянно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! И то нужно посмотреть: нет ли новых проектов у государства об расширении доп. образования!!!!!!
нашему детскому саду в марте исполняется год. до сих пор если не убыток, то ноль. Вроде и детей не мало (около 22-25), но аренда и зарплата съедают все. А плановые 30 детей ну никак набрать не можем… :((
Анна, для такого количества детей — минус или ноль — это далеко не норма! Либо нужно сокращать издержки (что и делается в первую очередь), либо поднимайте цены.
Зарина, спасибо, что делитесь! Очень важная и значимая трудность про новых сотрудников. Нормальная человеческая психология недопустима , если ты профессионал)
Работать с одним также интенсивно, как и с группой. Работать с группой также внимательно, как с одним.
Здравствуйте. Планируем расширяться, ищем помещение побольше. Подскажите, пожалуйста, нужна ли лицензия для детского сада, если помещение по документам «жилое». Стоит ли брать в аренду такое помещение?
Рамиль, если в детском саду вы предполагаете только уход и присмотр с соответствующими кодами ОКВЭД, тогда вам нужны только разрешения от СЭС и пожарников. Лицензия в таком случае не нужна. По поводу жилого помещения вопрос в том, кто собственник. Есть вероятность, что вы сделаете ремонт, приведете помещение в соответствие с САНПИН для домашних садов, получите соответствующие документы на данный адрес, а у собственника что-то изменится в жизни, и он сам решит там жить или сдаст квартиру кому-то другому. С этой стороны снимать жилое помещение опаснее. Хотя по САНПИНу проще получить документы, чем в коммерческом помещении.
Зарина, спасибо огромное за вашу работу, и самое главное за то, что делитесь своим опытом с нами! Когда читаю ваши статьи и комментарии подписчиков-понимаю, что не я одна сталкиваюсь с трудностями, а пример людей справляющихся с такими же ежедневными задачами очень вдохновляет!
Поделюсь своим опытом. Мы работаем с ноября 12 года. У нас детский сад. Первые полтора года кое как сводили концы с концами, поскольку мы мамочки-идейницы :) и в бизнесе мало что соображали когда открывали сад. Наша проблема была в рекламе, точнее в ее отсутствии-думали, что о нас сами все узнают и придут! :) пришли несколько детей и это длилось вечность :) благо у нас была подушка безопасности и какое-то время она нас спасала. Летом 13 года я прошла интенсивный бизнес курс, на котором помимо многих важных и интересных моментов о продвижении бизнеса я узнала о чудо-способе формирования постоянного потока клиентов -это контекстная реклама. Сначала я настраивала ее сама.эффект был сразу, но не постоянный. С декабря 14 мы отдали ведение нашей контекстной рекламы очень хорошим специалистам и на радость нам мы ежедневно получаем звонки и заявки от наших клиентов. Весь январь и февраль-просто бешеный поток! Мы заполнили все вакантные места! Для меня это просто чудо. Помимо контекста мы больше нигде не рекламируемся, поскольку в этом просто нет необходимости. Конкурентов в нашем районе очень много, и тем не менее у нас сейчас все прекрасно, чего и всем желаю! На мой взгляд, сейчас все всё ищут через интернет, садики точно, поскольку в основном все сначала заходят на сайт, и только после в садик смотреть. Бюджет на рекламу у нас 20 тыс в мес. Это московская область, конечно. В регионах, наверное, и баннеры важны, но думаю, это максимум. Контекст, баннеры и качество работы садика, о котором сообщают по сарафанному радио!
По поводу болезней, особенно в период адаптации, мы родителям открыто говорим об этом! Вероятность ребенка заболеть фактически с самого начала посещения ОЧЕНЬ высока, особенно если сразу оставлять на целый день, для ребенка смена образа жизни-огромный стресс, на который организм реагирует заболеванием. Так и рассказываем родителям. Чтобы морально было легче переносить сию трагедию, мы даем 5 дней адаптации по сниженной стоимости, хотя разумеется адаптация длится гораздо дольше ..
Но самое главное на мой взляд, это реальная забота о детях, внимание к родителям и качество работы самого сада, и тогда родители принимают и стоимость услуг и природу болезней! Всем начинающим успеха!
вот морочите людям головы. Потом ради мечты — работают то в 0, то в минус. Красиво, конечно, Зарина, вы всё пишите, спасибо за лишнюю «головную боль», эта мигрень меня мучает пол года. Прочитала бизнес -план… — лично мне не понравилось. Простите. Если он -для стартапа- на мой взгляд безумие. Так за 3 то года инфаркт случиться может. Думаю начинать надо с теньевого, натаскать туда клиентов, а там уже и думать выходить в «гламур» или нет. По-моему весь этот макияж нужен, когда уже на ногах и завоёвана любовь и уважение. С открытием! Вас очень интересно читать и слушать!) Обрабатывайте нас дальше)))
Ц: «Потом ради мечты — работают то в 0, то в минус.» Не Зарина голову морочит, это бизнес такой. Да, действительно успешных проектов мало…Но я сама 5 лет в этом живу, открыла второй центр, а с предложениями Зарины познакомилась недавно. Лично я скоро точно до какого-нибудь нервного припадка дойду от постоянной нервотрепки и круглосуточного «пребывания» на работе (мозг кипит и днем и ночью). Но не могу без этого, уже несколько раз хотела все забросить, надоело работать кому-то на аренду.Но не могу пока быть равнодушной к работе детских центров и наблюдать со стороны за их жизнью, быть простым потребителем их услуг. Это такое ПРИЯТНОЕ! занятие, это ЛЮБИМАЯ работа — все это и покрывает пока все нули и минусы. Пока хватит терпения, буду развиваться дальше. Всем желаю исполнения розовой мечты!!!
Искренняя благодарность Зарине за ее неиссякаемый энтузиазм , открытость и ум!!!! Мы работаем 1.5 года в маленьком городке, в маленьком помещении (частная собственность , а не аренда)с детьми от 4 до 7 лет.И детям , и родителям нравится наша «Маленькая школа»- так они сами назвали детский клуб. Работаем вдвоем . Группы от 3 до 6 детей. Основное направление — подготовка к школе. За этот срок научили читать практически всех с 4-х летнего возраста. И очень быстро. Родители просто в восторге.5-летние дети недавно прощались с букварем Жукова.
У меня нет детского клуба или садика, но есть дети и огромное желание иметь свой бизнес в интересной сфере, а область дошкольного образования мне очень нравится. Поэтому читаю Зарину уже 2 года и мечтаю, анализирую. Вижу по комментариям, насколько мало действительно успешных проектов. Мы ходим в обычный сад с дочкой второй год и он мне и дочери очень нравится, честно. Абсолютно всем. даже не представляю, хотела ли бы я в частный садик как мама… уровень гос садов изменился в лучшую сторону, это определенно. вот и думаю. плюс сейчас сад прикреплен к школе, один директор, и програма образования, думаю, разрабатывается соответственно. Дети в нашей группе в 4-5 занимаются разбором звуков на шипящие/звонкие/глухие, да и вообще очень много занимаются.Вот мнение просто мамы дошкольника. Как с этим быть? Рассчитывать на клиентуру, недополучившую места?
Те, кто недополучил место, могут прийти в частный детский сад только до получения путевки в гос.сад и если есть деньги. Садов сейчас строят много, группы уплотняют до 30 детей (все время кто-нибудь болеет, поэтому по факту 20-25 человек, редко когда все в сборе). В связи с приказом свыше детские сады обязаны оказывать дополнительные платные услуги, так как финансирование теперь значительно сокращено. Вторая причина — подушевое финансирование. Если дети после дневного сна уходят в развивающие центры, то любая проверка наложит штраф на сад. Дети должны находиться в саду до 18.45. Да, многих специалистов погнали, теперь на сад не по два или три логопеда, психолога, музыкальных работника и т.д. В нашем саду из платных дополнительных услуг — доп.бассейн (плюс к бесплатному), английский, балетная студия, творческая студия, логоритмика с логопедом, просто ритмика, рисование на песке, развивающие занятия с психологом. Все по триста рублей за занятие. Группы малые, по 6-8 детей. Водить ребенка никуда не нужно, все получает на месте. Уходят только те дети, которые посещают спортивные секции. Москва
Раньше фонетическим разбором занимались в старших классах, сейчас в начальной школе. А детям 4-5 лет это зачем? С какой целью вы это делаете? Более неинтересного занятия и придумать нельзя.
Зарина, удачи в решении всех проблем! И присоединюсь к просьбе выше, можете поделиться опытом по СЭС? У вас помещение коммерческое? К нему же тогда должен применяться санпин как к садам в нежилых помещениях, а это нереально выполнить.. Как решали данный вопрос? Может напишите статью по бюрократии или продукт такой подготовите?! Заранее спасибо.
Доброе время суток всем.
Зарина, вы молодцы, вы не стоите на месте и все время двигаетесь вперед. Удачи Вам в реализации дальнейших Ваших планов. Меня интересует такой вопрос: как у Вас решена проблема с питанием? Ваши повар сами готовят или питание доставляют из другого детского сада? Поделитесь пожалуйста как у Вас решена эта проблема. А так же я тоже присоединяюсь к просьбе выше, поделиться опытом по СЭС.
Я знаю, что многие Казахстанские руководители центров и детских садов читают ваши статьи. Прошу вас поделиться своим опытов в решении этих вопросах в Казахстане.
Спасибо и удачи всем.
Здравствуйте!Работаем два года. Проблема у нас: большая текучка и дети от 1 года до 3,5 лет, потом уходят в муниципальные детские сады. Детей от памперсов и сосок отучим, про остальное можно и не говорить: горшки, еда, одежда, сон….., кто работает- тот знает. Какой тут английский язык и отчетные занятия , разговаривать не умеют- учим, а планы были большие и хочется большего.
Зарина, мне интересен вопрос питания. Вы писали, что привозите его откуда-то. КАк вообще оно у вас организовано? С этим нет проблем?
Здравствуйте,Зарина! Большое Вам спасибо за рассылки. Они помогают и предостерегают от множества проблем. У меня нет пока еще клуба.
Мысль о создании своего клуба в моей жизни появлялась дважды. Первый — когда родилась дочь, второй сейчас — когда родился сынка. Может я такая не смелая, может боюсь финансовых проблем. Но Ваши рассылки с каждым днем все сильнее укореняют в моем головном мозге «Мне нужен свой клуб!» И это звучит в подсознании и днем, и вечером.
И вот сегодня, когда пришла рассылка об учебной программе, я поняла. В вопросах учебной части я справлюсь. А вот в юридических вопросах мне намного тяжелее. И самое главное нет того человека, который мог подсказать, кроме Вас. Да и с Вами, кажется, ничего не страшно.
Как только будет возможность, закажу Ваш курс » как открыть свой клуб». Не так давно была скидка, но я не успела.
За эту статью ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Нужно будет быть готовым и к этим трудностям.
Здравствуйте,подскажите требует ли лицензирования группа кратковременного пребывания детей(без организации питания)?
Подходит ли ОКВЭД 85.32 ДНЕВНОЙ УХОД ЗА ДЕТЬМИ
Валентина, просто не могу не отреагировать.:) Скажу только по поводу ситуации в Украине. Инспектор Департамента образования только на прошлой неделе пожаловал в мой клуб. Среди прочих, у меня выбран и этот КВЕД. Его вывод официальный — лицензия необходима. Все остальное — просто теория. :) Да, очень многие так работают. До первой проверки. Оказывается, что вопрос только в том, когда она наступит.
Валентина, да. Мы так и работаем.
Читаю Зарину давно и с удовольствием. Поздравляю с новым открытием. Нигде не увидела такой информации(может знающие люди подскажут)-почему нельзя открыть клуб в съемной квартире например? Аренда жилого помещения в отличие от нежилого помещения в разы ниже.
Здравствуйте, написано в жилищном кодексе, гражданском и санитарных требованиях … Не имеют права арендовать помещения в жилом доме жилое назначение, за исключением ИП и только в том случае, если квартира на правах собственности, а другие собственники данной квартиры не возражают. а если договор аренды – то это нежилой фонд (коммерческая недвижимость как вариант), требования по нормам не ниже, как к жилым помещениям, читайте, там много всего)))
Девочки, доброго дня! У меня есть предложение для тех, кто открывается или расширяется с детским садом. Хочу предложить вам оборудование для детского центра, оно использовалось в работе, состояние отличное, сейчас стоит мертвым грузом на складе — там есть все для оборудования сада на 10 мест: от ложек, спальных мест, мебели (полочки, шкафчики, стеллажи для игрушек, стульчики, столики (с регулируемой высотой), напольных покрытий, матрасов, штор, карнизов, стиральной машины, игрушек, дидактических пособий до оборудования кухни — холодильника, мультиварки и т.д., немного уличного оборудования, я сейчас жду малыша, осталось 2 недельки ходить беременной — физически тяжело будет открывать группу, а вам поможет на старте, я готова уступить все это со значительной скидкой за 110 тысяч, все то же самое в магазине обойдется в 230 тысяч (в наших ценах, если смотреть в чеках по закупу). Оборудование увозили так как решили вместо одной группы сделать сенсорную комнату и зал для занятий — отличное подспорье кстати, чтобы отстроиться от конкурентов. Когда все собирали, муж спросил: «А ты любила пошопиться, да?» :-)
У нас было очень уютно в группе, сертификаты качества все есть. Также есть оборудование для установки системы видеонаблюдения — 3 камеры, видеорегистратор, роутер.
Если кого-то заинтересовало данное предложение, пишите здесь на форуме. Буду рада помочь кому-то начать этот интересный и душевный бизнес с меньшими затратами.
Марина, в каком городе Вы находитесь?
В Кургане.
Зарина, доброго времени суток! У меня наболевший вопрос: как Вы сработались с соучредителями Ваших центров? У меня проблема: я ни с кем не хочу делиться, но и одной тяжко. Просто это моя идея, моя мечта и цель, я пробовала найти коллегу, того, с кем можно было бы поделить не только доход, но и все проблемы. К сожалению не нашла…
Здравствуйте, Ольга! Отношения с первым партнёром закончились конфликтом, через три года нашла новых и очень рада. Если вы не видите человека, который мог бы быть вашим партнером, — ищите хорошего сотрудника. Такие люди есть, надо хорошо искать.
Здравствуйте, дорогие мои коллеги! :-) Очень волнует вопрос о дезинфекторах воздуха. Очень много слышала о них и хочу приобрести в свой центр (работаем с 1 сентября 2014г). Мы, конечно же, проветриваем наши помещения, также есть и кварцевальный аппарат (но его после каждого занятия не всегда успевают включать, т.к. надо комнату проветрить, да еще и к следующему занятию подготовиться, а переменка всего 15 минут :-)). Поэтому очень прошу. поделитесь, пожалуйста, опытом пользования и приобретения дезинфектора. Большое спасибо!
Добрый вечер! Поделюсь своим опытом. Работала как ИП с мини-группой детей до 4 лет 4года. Приходили от 1 до 7 человека Но за полгода в Иркутской области в частных детских садах погибли 2 ребенка. Власть начала наводить порядок в частных садах — и правильно делает.У меня свой 2-х этажный дом, где я живу и здесь же моя работа. Я сама пошла к пожарникам и в СЭС. Пригласила их для консультации к себе.С огромным трудом нашла деньги на строительство кухни, её оборудование по рекомендации СЭС,а так же размещения вентиляции и устройства пожарной лестницы.Предупредила родителей, что я буду переоборудовать здание. Из детей осталось 3 до лета.Самое ужасное , что за 4 года работы я могла постепенно исправлять то, что у меня не соответствует требованиям и только трагедии перевернули мое отношение к приспособленному зданию-своему дому. Теперь я уверена,- если бы были изначально какие-то требования к бизнесу по ОКВЭД 85.32, а потом уж регистрация ИП,- не прятались бы предприниматели от СЭС и пожарников. Еще мне очень помогла Зарина: ее уроки по открытию клуба. Памятка же к уроку №5 до сих пор у меня приколота над письменным столом-осталось только заключить договор по пожарной сигнализации. Почему я не закрыла свое дело, а «трепыхаюсь»? Потому что верю в перспективу, которую обозначил премьер: введение сертификатов для каждого дошкольника ( по типу материнских сертификатов).Тогда родитель сам будет выбирать дошкольное учреждение( частное или муниципалку) и вносить стоимость своего сертификата на содержание. Предвидя вопрос откуда я взяла это- отправляю вас к Российской газете, а так же было по TV в новостях где то
День добрый. Недавно купили детский сад как бизнес. И почти сразу пришлось сменить персонал, т.к. старый не хотел ни заниматься, ни играть с детками. Ушли сами. И тут столкнулись с проблемой поиска персонала. Разместили объявления во всех популярных и не очень ресурсах для нашего города. И потока откликов и звонков — Не было. Уже и зп поставили больше, чем у конкурентов в аналогичных вакансиях. Большинство тех кто звонили и кого приглашали просто не приходили на собеседования. Те кто приходил — не айс. Выходила одна воспитатель, но в один вечер позвонила и сказала, что завтра не выйдет — хотя все здорово складывалось: «обстоятельства изменились». Вообще сложилось впечатление, что воспитатели — очень в БОЛЬШИНСТВЕ не надежные люди, могут запросто не выйти когда им захочется, и пофиг про наши договоренности, могут не прийти на оговоренное по времени собеседование. И самое интересное — потом не отвечают на звонки — это у них фишка такая :) Кто как ищет персонал — поделитесь Коллеги!!! Заранее благодарен.
Здравствуйте, Павел,
действительно, поиск, а затем удержание качественных сотрудников, и формирование команды, пожалуй, самый сложный вопрос при организации любого бизнеса. Человеческий фактор.
Мы начали формировать команду много ранее открытия клуба.
Попробуйте
1. провести опрос среди потенциальных — что хотят от работы. Решите, что вы можете дать не в ущерб бизнесу.
2. искать среди выпускников специализированных вузов и училищ — это может быть педагог, психолог, логопед,
3. прозондируйте нянь, которые занимаются частным присмотром за детьми
3. ищите сами лучших в своем городе
4. скреативте объявление — качественный плакат/баннер и поместите его рядом с входом в клуб или ином удобном месте.
5. конечно же, пройдите тренинг Рекрутинг. Собеседование. Мотивация.
Ц: И самое интересное — потом не отвечают на звонки — это у них фишка такая :)
Судя по этому, вы им не нравитесь…
Анализируйте
Я тоже обратила внимание на эту фразу про фишку,из чего могла сделать вывод, что Павлу с подбором персонала будет и дальше нелегко… Не надо и на баннер зря тратиться…
Здравствуйте! Попробуйте через знакомых. Сделайте хорошую рекламу на сарафанном радио: просите знакомых рассказывать о том, как круто у вас работать.
Честно сказать, я ещё не занималась подбором персонала, но в скором времени буду… я бы ещё походила по садикам/школам, просто по доброму, по-человечески поспрашивала бы у сотрудников хорошего воспитателя/учителя, который желал бы подработать или сменить работу. Я именно так и буду делать.
Павел, не переживайте, Ваши проблемы — совершенно нормальное явление. По моей статистике только 10 % кандидатов (воспитателей), договорившихся о встрече, приходят на собеседование. Поиск сотрудников — самое трудное занятие, отнимающее кучу полезного времени и сил. Удачи!
Здравствуйте, Павел!
Как правило, на вакансию «воспитатель» и особенно «помощник воспитателя» идёт очень большой отклик. В основном, отзываются не те, кто вам нужны. Но это не значит, что среди них невозможно найти тех людей, которые будут у Вас хорошо работать. Задача состоит в том, чтобы не тратить уйму времени на необязательных, неквалифицированных и немотивированных людей, отсеять их с самого начала. Как это сделать — я расскажу на вебинаре 26 марта. Приходите, я уверена, что информация будет очень полезна в Вашем случае.
Да…я не одинока в этой проблеме. У меня все тоже самое и уже пятый год!!!
Здравствуйте! Прошу совета, подскажите на что нужно обратить внимание при покупке частного детского сада. Давно хочу этим заняться и как то Страшно)))) а тут рядом в новом спальном районе, на первом этаже(аренда) 150 кв, оборудован, проверки все прошли. С первого взгляда смотришь все хорошо, а сомнения есть! Подскажите с какой стороны заглянуть , какие документы должны быть! Спасибо, надеюсь на ваш опыт!
Надежда, хороший бизнес никогда не будут продавать. Если продают — значит есть проблемы, а причины всегда можно придумать. Скорее всего нет детей. Конечно, на готовое заехать проще, но если только у Вас есть опыт ведения бизнеса, и Вы уверены, что сможете реабилитировать этот садик. Испорченную репутацию крайне сложно восстановить.
Рекомендую прежде всего провести маркетинговый анализ: узнать с позиции клиента что за садик, кто клиенты, поспрашивать у соседских бабушек, стоит ли туда отдавать ребенка. Так у Вас сложится общая картинка.
Причина продажи, как они говорят переезд в другой город, хозяйка в положении и поедит к родным бабушкам, дедушкам. А оставить сад не на кого. А там получается дели на двое. Вот и хочу узнать все подводные камни, что? Куда? Зачем? Опыта как такового нет в бизнесе, зато есть опыт с любимым трехлетним сыночком))) буду рада любому совету, спасибо
Надежда, рождения ребенка в качестве причины продажи с натяжкой еще понять можно. Хотя если садик существует достаточно давно, то все процессы должны быть уже автоматизированы. Причину «переезд в другой город» пишут часто при продаже (но, думаю, что это далеко не всегда так). Сколько времени существует садик хотя бы по документам? Обязательно спросите разрешения от Роспотребнадзора и от пожарников. Если есть образовательная деятельность, должна быть лицензия. По документам какие коды ОКВЭД? Позволяют ли они вести деятельность без лицензии, а только «присмотр и уход»?
Продается ли юр.лицо или нужно переводить на свое ИП? Если продается ООО со всей бухгалтерией, тогда нужен грамотный бухгалтер, который оценит отсутствие долгов по документам. Если нужно переводить бизнес на свое юр.лицо, тогда, предполагаю, надо переводить разрешительные документы на новое юр.лицо или ИП. Точно не знаю, это надо узнавать в Роспотребнадзоре и у пожарников заранее. Возможно, это будет просто формальностью.
Обязательно спросите подтвержденную документально выручку за последний год — не стесняйтесь! Это важно! Спросите договоры с родителями на данный момент, какие зарплаты у сотрудников, сколько уходит денег на питание, канцелярию и хоз.товары, какая аренда. Вычтите это все из предполагаемой выручки по договорам. И еще минус отчисления на сотрудников, если они оформлены, и налоги. Исходите из получившейся суммы. Расспросите про источники рекламы. Если решитесь покупать, надо обязательно будет давать мощную рекламу.
А вообще, конечно, не имея опыта ведения бизнеса в данной сфере, будет сложно. Нужен, как минимум, грамотный опытный администратор.
Посмотрите отзывы о них в интернете. Посетите сад во время работы, днем и сами посмотрите сколько там детей. По договору аренды посмотрите как давно они занимают это помещение, поговорите с собственником недвижимости (если найдете его контакты), спросите часто ли арендаторы детсада задерживали аренду.
Надежда, берите документы финансовые за самые хорошие месяц (октябрь, апрель), берите летние доки и смотрите на финрезультат. Считайте детей в группах, табели посещаемости. Зарплатные ведомости. Кто в штате и сколько? Если есть питание, то кк детей кормят (готовят, кейтеринг)? При продаже Вам наговорят сказок про бабушек и прочее. Впереди лето, оно очень близко и это страшно для новичка. Это я Вам как человек, который в марте клубе первый приобретал говорю. Если у Вас есть подушка безопасности на летние месяцы, то в путь. А нет, так можно разориться уже в июле. И сыночек Вам тут не в помощь, нужно считать, считать и считать.
Зарина, здравствуйте!
Все пишут о занятиях и преподавателях, но я совсем не нашла информации об организции питания в детском саду полного дня. Как вы решаете этот вопрос? Если еду привозят, можете ли рекомендовать надежного поставщика с оптимальным соотношением цена/качество? Как вообще это все устроено?)
Здравствуйте, Екатерина! Да, еду пока привозят, но это временно. Пока детей в саду мало, было нецелесообразно брать в штат повара. Сейчас у нас группы почти полные, и мы ищем повара, скоро у нас заработает кухня.
Здравствуйте, планирую открыть клуб для особых детей(дошкольного, школьного возраста) будут проводиться различные развивающие занятия. Подскажите пожалуйста, в этом случае нужны разрешения от СЭС и Роспотребнадзора ? Клуб хотелось бы разместить на первом этаже многоквартирного дома..жилое помещение..Возможно ли это? Спасибо.))