Январь в детском клубе

Как уменьшить спад продаж и обеспечить приток новых клиентов

Январь – один из самых непростых месяцев в детском клубе. Он требует повышенного внимания не только потому, что есть риск резкого снижения выручки из-за очевидных и предсказуемых факторов: мало рабочих дней, желание родителей продлить отпуск, болезни деток. Так еще и педагоги долго «раскачиваются», просят пару выходных дней на «отдых после отдыха».

Но клуб должен работать как швейцарские часы! И времени на долгие размышления у нас нет. Потому что январь – это еще и приток новых клиентов, запуск новых групп и направлений, активное планирование новых интересных мероприятий на февраль и март.

Что же делать, чтобы начать вовремя и с энтузиазмом?

В течение январских каникул мы напоминаем о себе всем посетителям — рассылкой фотографий с прошедших утренников, постами в соцсетях, конкурсами. А за пару дней до выхода с каникул отправляем афишу и новости на январь.

Точно так же надо поступать и с педагогами: за несколько дней до начала работы разослать сообщения, связаться с каждым, зарядить настроением.

К тому же, еще в декабре мы планируем запуск новых групп, и с середины января я начинаю активную онлайн-рекламу (контекстную и в соцсетях) всех направлений. По клиентской базе клуба рассылаются электронные письма и СМС. Очень важно при такой рассылке выбирать целевую аудиторию и не слать годовалым малышам приглашение на робототехнику, а девятилетних мальчишек не оповещать о запуске новой группы танцев от 3 до 5 лет.

Какие мероприятия можно проводить в январе?

В этом году Старый Новый год очень удачно приходится на субботу. Можно придумать отличную программу празднования этого необычного праздника.

Я стараюсь не сильно привлекать к мероприятиям в январе своих преподавателей, потому что все же, действительно, идет восстановительный период после декабря, впереди активные март и февраль. И мы приглашаем профессиональные выездные коллективы.

Так как каждый месяц у нас тематический, мы стараемся и программу подобрать в том же стиле. В прошлые годы в январе проходили месяцы Китая, Франции, Италии, месяц музыки, месяц русских традиций. И мы предлагали большие скидки на тематические праздники всем, кто приобрел вовремя абонементы на январь.

Продажа мероприятий на февраль

В этом году февраль может быть очень насыщенным: ранняя Масленица (c 11 по 18 февраля) и День защитников отечества, а там уже совсем-совсем рядом 8 марта.

Поэтому уже в январе стоит продумать даты проведения Масленицы, запланировать мастер-классы по подготовке подарков для пап и для мам, вывесить афишу, стоимость и согласовать с сотрудниками, кто это все проведет.

А еще в мини-саду надо уже начинать готовить 8 мартовский праздник, декорации и закупить подарки для мальчишек и девчонок. И да, все это в январе!

Более далекое планирование

Я предлагаю с каждым педагогом по каждому направлению обсудить планы как на январь, так и на ближайшие месяцы.

Например, по изо – если месяц тематический, то педагог может составить программу занятий по теме и вывесить ее заранее.

По танцам и театру – планируются выступления? Тогда, возможно, пора думать о костюмах, шить их или заказывать.

По подготовке к школе – когда будем проводить промежуточную диагностику. И так далее.

А еще в январе пора задуматься о лете

Согласовать планы отпусков, понять, какими ресурсами мы обладаем на лето, сориентировать сотрудников о плановой занятости и провести расчеты и бизнес-планирование для летних городских и выездных лагерей, предпродажи которых стоит запустить уже в феврале. Но об этом – в следующих статьях.

Успешного вам запуска в работу после каникул!