• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer

Ивантер Плюс

Как открыть детский центр и сделать его прибыльным

  • Статьи
    • Бизнес-план
    • Преподаватели
    • Реклама и продажи в детском центре
    • Развитие и обучение детей
    • Помещение детского центра
    • Конспекты занятий
    • Администраторы
    • Документы
    • Истории успеха
    • Лето в детском центре
    • Личное
  • Продукты
    • Подготовка к открытию детского центра
    • Конспекты занятий
      • Раннее развитие
      • Подготовка к школе
      • Английский язык
      • Творческие занятия
      • Робототехника и программирование
      • Лего-конструирование
    • Курсы для преподавателей
    • Развивающие занятия с детьми дома
    • Управление детским центром
      • Взаимодействие с сотрудниками
      • Привлечение клиентов и продажи
      • Управление финансами
      • Саморазвитие
    • Занятия со школьниками
    • Требования законодательства
    • Индивидуальные консультации
  • Вебинары
  • О нас
    • Что такое ИВАНТЕР ПЛЮС?
    • Контакты
  • Личный кабинет
    • Продукты
    • Заказы
Главная › Как открыть детский клуб › Ещё 10 ошибок начинающих детских центров

Ещё 10 ошибок начинающих детских центров

ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 18.05.2018 | ВПЕРВЫЕ ОПУБЛИКОВАНО 06.10.2016 | Юлия Белоцерковская 26 комментариевЭту статью написала моя коллега и партнер Юлия Белоцерковская, руководитель детского клуба “Уголок”. Сейчас Юлия “ведёт” несколько открывающихся детских центров в рамках нашей программы годового сопровождения и очень переживает из-за того, что почти все новички пытаются совершить одни и те же ошибки. О наболевшем Юлия написала статью, которая, мы надеемся, убережет и другие клубы от напрасной траты сил, денег и позволит им сосредоточиться на действиях, которые сделают детский центр прибыльным максимально быстро. Читать далее →

Ошибки при открытии детского центра
При открытии детского центра руководители очень часто находятся на подъеме и с энтузиазмом планируют будущее любимого детища. В этом нет ничего плохого, детский клуб – это эмоциональный, женский бизнес. Без «горящих» глаз и вовлеченности в любимое дело, пожалуй, заниматься им не стoит. Но все же грамотное планирование и разумный подход к построению работы отменять нельзя.

По результатам большого опыта общения с начинающими предпринимателями, открывающими детские центры, я составила список самых частых ошибок, которые допускаются на старте. К сожалению, эти ошибки влекут за собой неадекватные затраты моральных усилий и отбирают временной ресурс у более важных на начальном этапе задач, а иногда влекут финансовые потери.

Ошибка 1. Решить сразу загрузить клуб на 100%. – И надорваться, пытаясь обеспечить детьми нанятых педагогов

Предположим,  что в  помещении клуба есть три комнаты. И руководитель сразу же пытается запланировать загрузку всех комнат и в утренние часы, и в вечерние, а желательно еще и в дневные. Если мы пытаемся сразу загрузить на 100% помещение, то мы должны нанять преподавателей, которые обеспечат эту загрузку, и платить им зарплату. Но вначале поток потенциальных  клиентов не такой огромный, чтобы обеспечить сразу всех работой. Часть направлений долгое время будет убыточной, и вы, видя уныние на лицах педагогов, будете из всех сил стараться наполнить для них группы, приводить своих детей, вкладываться в рекламу. Возникнет иллюзия «Комната не простаивает, а значит зарабатывает», но на самом деле вы тратите больше времени и денег на то, чтобы раскрутить и поддерживать преждевременно открытое направление, чем если бы платили за аренду временно пустующего помещения.

Ошибка 2. Открыть экзотические курсы с первых месяцев работы. – И ломать голову, как их продавать и объяснять ценность клиентам

Неизведанные, непопулярные направления привлекают начинающих  руководителей. Им кажется, что таким образом будет происходить отстройка от конкурентов, что все побегут на уникальный курс, бросая «базовые» — английский, танцы, подготовку к школе —  ради игры на укулеле или, предположим, домре.  Но целевая аудитория данных направлений очень узкая. Вам потребуется очень долго объяснять администраторам, как это продавать, ломать голову, как это продвигать.  А преподаватели, владеющие такой уникальной компетенцией, как обучение игре на домре маленьких детей, будут требовать высокую заработную плату. На первом этапе работы детского клуба я бы рекомендовала запускать только те курсы, в которых вы на 100% уверены, и только после того, как работа встанет на рельсы, можно аккуратно добавлять новые занятия и экспериментировать с направлениями.

Ошибка 3. Запланировать тренинги личностного роста, встречи с психологом для родителей, мастер-классы для взрослых. – И тратить драгоценные ресурсы на нецелевой продукт

Для того, чтобы раскрутить эти направления, вам потребуется вложить усилия в рекламу и продвижение не для своей целевой аудитории.  При открытии клуба нужно привлекать в первую очередь детей — они будут ходить в клуб долго и стабильно. Нет смысла тратить средства на рекламу разового занятия для  взрослых, которые стремятся к саморазвитию. Безусловно, данные направления могут быть востребованы и даже стать источником дополнительного  заработка, когда в клубе уже очень много людей. Но на старте я бы советовала вводить такие занятия  только на условиях субаренды специалисту со своей готовой клиентской базой.

Ошибка 4. Привлечь посетителей огромной скидкой. – И «воспитать» капризного клиента

Не раз встречала такие предложения «в честь открытия  скидка на все абонементы 50%» или «приведи друга и получи скидку 25%». Подобными предложениями мы занижаем ценность предлагаемого продукта, не говоря уже о том, что при таких ценах занятия просто нерентабельны. Ну и самое неприятное, заплатив один раз за занятия одну цену, клиенту очень тяжело будет перейти после окончания акции на оплату в два раза выше.

Ошибка 5. Экономить на администраторах. – И самим делать всю работу

Начинающие руководители считают, что самое главное в клубе – это преподаватели, готовы мириться с их запросами, требованиями, капризами и зарплатными ожиданиями. А администраторов не так ценят: назначают низкие заработные платы, нагружают функциями помощника педагога, а иногда и по совместительству уборщицы.  Это огромная ошибка, хороший грамотный администратор высвободит огромное количество свободного времени руководителю, даст возможность заниматься развитием и раскруткой клуба, полностью обеспечит весь процесс продаж.

Ошибка 6. Не считать деньги. – И не понимать, что происходит в бизнесе

Из-за цейтнота в первые месяцы руководители пренебрегают учетом. И через полгода не могут подвести промежуточные итоги. Какое направление приносит наибольшую прибыль, у какого преподаватели дети не задерживаются, какая рекламная кампания привела к наилучшим результатам? И нет возможности внести коррективы ни в стратегию, ни в бизнес-процессы.

Ошибка 7. Подстроить расписание под кого бы то ни было. – И сделать так, что не будет удобно никому

Очень часто мы в процессе работы слышим, что под педагогов люди кроят свое расписание или же его меняют по первому требованию одного клиента. Ни в первом, ни во втором случае это ни к чему хорошему не приведет. Расписание должно быть выстроено так, чтобы было удобно руководителю, эффективно задействовало все помещения, максимизировало извлекаемую прибыль.

Ошибка 8. Неправильно выстроить рекламную кампанию. – И расстраиваться, что в клубе никого нет

В рекламе чаще всего встречаются три просчета. Первый — на продвижение заложили очень маленький бюджет. Второй — рекламу нацелили не на ту аудиторию. Например, детский центр оплачивает аудиоролики в автобусах, а сам работает в ВИП-сегменте. Или дает рекламу на весь город, хотя нужно целиться только на район, округ, улицу. И третий промах — полное пренебрежение рекламой в интернете.

Ошибка 9. Запустить параллельно одинаковые курсы в разные дни. – И получить низкую посещаемость на каждом

Хочу сразу сказать: через некоторое время, когда будет понятно, что какое-то направление в клубе сильное и пользуется популярностью, добавлять новые группы будет правильным и даже единственно верным решением. Но в начале работы, предоставив клиенту выбор, можно рассеять поток, и вместо хорошей крепкой группы в 5 человек получить две, в одну из которых будет ходить 2, а в другую 3 ребенка.

Ошибка 10. Разрешить ходить раз в неделю на курсы, расписание которых предполагает двухразовое посещение. – И получить перекос в один из дней недели без возможности взять еще ребенка в группу

Если допустить эту ошибку, мы можем получить следующее: в один из дней на неделе к вам будет ходить 6 малышей, а в другой день 2. И новый малыш, желающий ходить два раза в неделю, не сможет присоединиться к группе. Занятия же во второй день недели всего с двумя малышами вряд ли будут рентабельны для клуба и для педагога. Я рекомендую строго фиксировать график хождения детей. Для некоторых курсов будет отличным решением ввести в расписание три дня. Два дня в неделе отвести на двухразовое посещение, а один – для тех, кто хочет посещать занятия только 1 раз в неделю.


Краткое руководство «Как открыть детский клуб?»

Рубрика: Как открыть детский клуб

Юлия Белоцерковская

Об авторе: Юлия Белоцерковская

Руководитель детского клуба "Уголок", соавтор управленческих курсов и конспектов занятий, ведущая онлайн-тренинга администраторов детских центров.

Reader Interactions

Comments

  1. Елена говорит

    07.10.2016 в 00:04

    Спасибо большое, Юлия, за статью! Читала и понимала, почему у нас в центре мало детей: все перечисленные ошибки мы сделали… Вот еще бы кто подсказал, как их устранить )))

    Войдите, чтобы ответить
  2. Надежда говорит

    07.10.2016 в 00:08

    Мои ошибки 1, 6 и 10. Ну еще 7-но подстаиваю расписание под своих детей, то есть под себя, как выгодно и удобно мне?

    Войдите, чтобы ответить
  3. Ольга говорит

    07.10.2016 в 01:40

    Юля, спасибо за статью!
    Все очень метко и точно:)

    Ждем теперь статей по разрешению обозначенных проблем:)
    Ольга

    Войдите, чтобы ответить
  4. Наталья говорит

    07.10.2016 в 06:17

    Мои ошибки при открытии 4,5,8,9. Эх, раньше бы эту статью! :)

    Войдите, чтобы ответить
  5. Нурия говорит

    07.10.2016 в 07:22

    Большое спасибо. Вы оказываете огромную помощь печатными материалами. вебинарами.

    Войдите, чтобы ответить
  6. Диляра говорит

    07.10.2016 в 07:36

    Огромное спасибо, Юлия! Нахожусь на старте и вижу все те процессы, которые Вы описали в своем клубе. Очень своевременная статья для меня и чрезвычайно полезная!!

    Войдите, чтобы ответить
  7. Наталья говорит

    07.10.2016 в 09:16

    Спасибо большое за статью. И мы эти ошибки совершали и какие-то продолжаем совершать, работая 5-й год. Особенно больной вопрос: постраивание расписания под педагога и под клиентов. Грешим этим, но по-другому не получается. Но у нас такой педагог, что стоит того и другого не мы , не родители не хотят. Меняется расписание даже в течении месяца из-за секций и курсов в школах и садах, кот только начинаются в октябре. Что делать? Теряем 1-2 детей из-за этого. Но спасаем больше. Ошибки есть, без них не получается. Но на них и учимся, делаем выводы, растем и развиваемся. Спасибо Вам за труд! А всем удачи и процветания!

    Войдите, чтобы ответить
  8. ТатьянаТатьяна говорит

    07.10.2016 в 10:58

    Юлия, спасибо! Оч.хорошо всё структурировано, полезно. Хотя у меня большой опыт и по всем пунктам срабатываю правильно, приятно было увидеть, что, наконец, скидки и «приведи друга» (п.4) отмечены как очевидный минус в нашем деле.

    Войдите, чтобы ответить
  9. Лариса говорит

    07.10.2016 в 11:08

    Спасибо са статью. Находимся на этапе становления. Городок маленький. Так же пыталась сдвинуть расписание под одну громогласную маму, потом остановилась, задав себе вопрос, почему 15 человек, которые ходили уже 2-3 месяца успевали поужинать саду, а один ребенок не успевает? Многих ошибок удалось избежать благодаря изучению опыта руководителей других центров, которым делятся на этом сайте. Всем большое спасибо!) Прекрасная идея п. 10 — сделать отдельную группу для желающих посещать занятия 1 раз в неделю.

    Войдите, чтобы ответить
  10. Ирина говорит

    07.10.2016 в 14:03

    Отличная статья! Спасибо!
    Я только на этапе открытия детского клуба, но некоторые из ошибок (большую часть) собиралась совершить. Теперь знаю чего не стоит делать на начальном этапе.

    Войдите, чтобы ответить
  11. Елена говорит

    07.10.2016 в 15:33

    Спасибо за статью. Увидела все свои ошибки. Почти каждую ошибку допустила в работе. Буду теперь устранять.

    Войдите, чтобы ответить
  12. Ирина М.Ирина М. говорит

    07.10.2016 в 20:44

    Ещё одна ошибка (судя по форуму) — начинать свой пусть с хождения по всем инстанциям, лицензирования, официального оформления всех сотрудников или превращения их в ИП-шников…Надо клиентскую базу нарабатывать, над качеством занятий работать, иначе никакое официальное оформление не понадобится и очень быстро придётся закрыться. При этом увольнять сотрудников по сокращению и выплачивать им огромные компенсации…

    Войдите, чтобы ответить
    • Наталья говорит

      12.10.2016 в 16:58

      Ирина, спасибо! важное дополнение! я тоже с этого и начала, но вовремя остановилась и уделила внимание рекламе, программе и клиентам. Когда позвонила в наше ГОРОНО, они удивились, что мы «остались живы» и желаем работать, т.к. не все выживают после всех этих хождений по инстанциям, а сотрудники могут ещё и в декрет уйти (у меня такое случилось).

      Войдите, чтобы ответить
  13. Жанна говорит

    07.10.2016 в 21:22

    Очень вовремя!!! Хорошая статья, обязательно прислушаюсь!!!

    Войдите, чтобы ответить
  14. Елена говорит

    08.10.2016 в 11:28

    Спасибо за статью. Все ошибки допустила,теперь буду исправлять

    Войдите, чтобы ответить
  15. Анжела говорит

    08.10.2016 в 13:55

    Отличная статья, очень ценная прикладными рекомендациями.
    Спасибо, Юлия)

    Войдите, чтобы ответить
  16. АЛЯ ГУРЬЯНОВА говорит

    08.10.2016 в 21:33

    Очень ценная информация!!!) Спасибо Вам))

    Войдите, чтобы ответить
  17. Куаныш говорит

    09.10.2016 в 11:01

    Спасибо за статью! Я тоже много ошибок допустила…Наш центр работает шестой месяц.

    Войдите, чтобы ответить
  18. Анна Д. говорит

    09.10.2016 в 21:24

    прекрасная статья! спасибо, Юлия! в первом клубе совершали ошибки с низкими ценами — не скидками даже, а просто низкой ценой. а теперь нам 5 лет, и во 2м филиале не делаем ошибок из вашего списка, хотя есть просьбы подстроить расписание под детей.

    Войдите, чтобы ответить
  19. Анна говорит

    11.10.2016 в 14:25

    Большое спасибо! К сожалению, допустили почти все перечисленные ошибки. Прислушаться было не к кому, потому что все начинали одновременно и наделали дел…

    Войдите, чтобы ответить
  20. Наталья говорит

    12.10.2016 в 16:48

    Спасибо за статью!!! Она меня взбодрила — значит не так всё плохо и это только ошибки… Не скрою: были моменты — у меня опускались руки, терялась в догадках, что делаю что-то не так. 1,2,3-ю ошибки не допустила — просто не успела туда сунуться (работаем недавно). А вот 4-ю допускала несколько раз, пока не поняла, что себя ценить надо. Иначе клиент становится не просто капризным, а уже и наглым — хотят сначала бесплатно походить, а потом решить «понравится или нет» — есть такие, что ходят во все клубы только на скидки и акции, а потом бросают. Такие родители не о детях думают. С 10-й ошибкой постоянно проблема, т.к родители экономят и водят через раз. В результате — место занято, а ребёнка нет. И действительно лучше взять другого ребёнка на полное посещение. А рекламу мы пробовали разную, но лучше всех работает интернет — говорю это с уверенностью, т.к. проводила опрос всех: «откуда узнали о нас?», и вела учёт. Все молодые мамочки сидят в интернете в разных группах, дружат роддомами. Забрасывайте туда свою рекламу.

    Войдите, чтобы ответить
  21. Валентина говорит

    03.11.2016 в 10:29

    Спасибо большое ! Как вовремя ваше сообщение !

    Войдите, чтобы ответить
  22. Ольга говорит

    07.11.2016 в 13:29

    Спасибо за ценный опыт, которым Вы делитесь!!!

    Войдите, чтобы ответить
  23. valentinka0101 говорит

    24.01.2017 в 23:58

    Спасибо вам большое за информацию! Случайно наткнулась на Ваш сайт, планирую открыть центр и уже была готова купить франчайзинг, но прочитав совсем не много, поняла, что не стоит торопиться.
    Процветания Вам и вашей команде!

    Войдите, чтобы ответить
  24. Валентина говорит

    18.02.2017 в 16:31

    Иногда родители просят водить ребёнка один раз.Я разрешаю.Но,как правило,вскоре они понимают,что один раз мало и переходят на обычный режим посещения.А ещё я делаю параллельные группы по дням недели.Например, у нас занятия по понедельникам и четвергам и такие же по вторникам и пятницам.Кто-то ходит в пон.четв.,а кто-то во вторник,пятницу.Пропустили в понедельник — можно придти во вторник.А ещё это удобно потому,что дети иногда ходят в другие кружки.Например,посещают бассейн во вторник и четверг.Значит к нам могут приходить в пон.и пятн.

    Войдите, чтобы ответить
  25. Елена говорит

    14.05.2019 в 15:05

    Огромное спасибо!

    Войдите, чтобы ответить

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Primary Sidebar

Корзина

Детский клуб: как открыть и сделать прибыльным - скачать книгу бесплатно

Скачать книгу бесплатно

CogniScript-favicon

Система CogniScript на основе искусственного интеллекта разработает контент-план и напишет посты для страничек вашего центра в соцсетях. Публикации выходят регулярно, а вы тратите на них не более 2 минут в день!

ПОПРОБОВАТЬ

CogniScript — ваш SMM-помощник

CogniScript на основе искусственного интеллекта

Нейросеть разработает контент-план и напишет посты для страничек вашего центра в соцсетях. Публикации выходят регулярно, а вы тратите на них не более 2 минут в день!

Попробовать

Подписка на блог

Не пропустите новые статьи!

Подписаться на блог

  • Каллиграфия - обучение красивому почерку

    Курс-марафон «Красивый почерк за 20 уроков»

    4.88 из 5

    Видеоуроки и прописи для постановки и исправления почерка. С помощью этого курса вы сможете запустить направление «Каллиграфия» в детском центре или откорректировать почерк ребёнка в домашних условиях.

    Подробнее →

Footer

Email-рассылка Зарины Ивантер

Новые статьи, мнения экспертов, а также скидки на методические материалы и тренинги.

Получить доступ бесплатно

© 2011-2025 Зарина Ивантер ⋆ Контакты ⋆ Политика конфиденциальности ⋆ Способы оплаты ⋆ Условия возврата