Дорогие друзья!
Поздравляю вас с началом учебного и делового года. Пусть он принесёт ощущение полной победы!
В пожеланиях хочу сказать о не то чтобы выстраданном, но прочувствованном.
Чтобы добиваться новых результатов, нужно делать что-то по-новому.
Не меняя ничего, на новые вершины не поднимешься.
По своему опыту и тому, что я слышу от руководителей других детских клубов, новые прорывы начинаются тогда, когда мы начинаем
- Аккуратно считать деньги компании — сколько у нее расходов, сколько доходов приносит каждое направление
- Давать рекламу, не боясь тратить на это деньги и свои усилия, измерять эффективность рекламных кампаний — сколько точно денег мы потратили на каждый вид рекламы и сколько точно клиентов она нам принесла
- Увольнять сотрудников, которых давно надо было уволить, но было неприятно, боязно и неохота
- Проводить десятки собеседований в поиске идеально подходящего человека, а не принимать на работу человека, который подходит лишь «более или менее»
- Учить своих сотрудников, несмотря на их сопротивление.
Надеюсь, что сентябрь у вас начался успешно. У меня он начался с необычных ощущений. Правление ТСЖ, в котором находится мой клуб «Классики» в очередной раз потребовало платы за то, что над клубом висит маленькая аккуратная вывеска, которая на 100% соответствует нормам последнего постановления Правительства Москвы на эту тему.
Я отказалась, после чего сотрудники товарищества сняли мою вывеску и унесли куда-то. Мои сотрудники сфотографировали этот процесс, после чего я вызвала полицию и написала заявление о том, что у меня утащили вывеску, стоимость которой вместе с монтажом составляла 30 тысяч рублей (это все стоило дороже, но это не принципиально). Пока ехала полиция, муж позвонил в Штаб по защите бизнеса ГБУ «Малый бизнес Москвы». Там подтвердили, что мы всё сделали правильно, и объяснили, почему. Я потратила несколько часов своего времени в отделении полиции, подозреваю, что придётся потратить еще, но испытываю глубокое удовлетворение и собираюсь довести дело до конца.
Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, могу рассказать, где «собака зарыта», чтобы вы также могли отстаивать свои права. Моё и некоторые другие ТСЖ ссылаются на раздел Жилищного кодекса, в котором написано, что холлы, лестничные клетки, лифты, фасады – это общее имущество собственников помещений. Жильцы и собственники нежилых помещений могут их использовать, пока это не нарушает права других жильцов.
Я держу свои ролики на общей лестничной клетке. По идее, некоторые жильцы могут решить, что я нарушаю их права и, например, подать на меня в суд. Но никто не имеет права самостоятельно трогать мои ролики и куда-то их уносить — ни соседи, ни сотрудники ТСЖ, ни его председатель — это правонарушение.
Если вы работаете в Москве, ваша вывеска не превышает 50 см в высоту и занимает не более 70% длины фасада, вы можете работать спокойно и ни с кем ничего не согласовывать.
Вот за этими всеми перипетиями я не смогла повесить новую вывеску с красивыми оранжевыми стеклянными буквами. Плохо, конечно, но, думаю, дней через 10 она уже будет на месте. А пока, чтобы не пропустить сезон набора детей, я купила LED-панель (плоский телевизор), поставила ее в витринное окно нашего клуба, заказала ролик про наш клуб и теперь мы его крутим чуть ли не круглые сутки — сейчас это наша альтернатива вывеске.
Вот первый вариант нашего ролика. Наверное, я попрошу его немного переделать. Из-за плывущих облаков буквы видно похуже, а еще мне кажется, что прохожие из-за этих клубов пара могут подумать, что внутри не детский клуб, а хаммам :)
Еще многие жаловались, что позавчера с сайта исчезли бесплатные конспекты, которые я выложила до этого. Прошу прощения за эту накладку. Она возникла в результате того, что я по совету мужа решила перенести вообще все свои документы в Dropbox, а заодно и навести в них порядок. В процессе многие файлы были перемещены и ссылки на них перестали работать. Но большинство из них я уже восстановила – скачивайте на здоровье.
Не пропустите новые статьи!
Добрый день! У нас такая же ситуация, нашу вывеску сняли под предлогом того, что это реклама. Делают, что хотят, а в милиции, когда пришла заявление писать, сказали, что не надо, а то к нам АТИ приедет. В итоге, наш участковый быстренько набрал председателю ТСЖ, а тот благополучно отдал нашу вывеску. Надо только уточнить, что она побольше Вашей)) но снимать самостоятельно ТСЖ права не имеет. Обратно пока не повесили, но собираемся на днях.
Зарина, идея с панелью просто замечательная! А вот облака из ролика убирать надо однозначно. Вообще непонятно что они там делают?! Какую смысловую нагрузку они несут? Флаг в начале понятно зачем — связан с курсами английского языка, а дальше получается что Вы в облаках витаете?
Зарина,
идея с роликом — шикарная и сам ролик понравился (шапка, информативность), НО Вы правы, клубы облаков (да честно и пейзажи) настораживают. У Вас есть замечательный ролик с экскурсией по клубу, было бы здорово сделать аналогичную подложку-зарисовку. Тогда захочется заглянуть внутрь и увидеть всю эту красоту своими глазами + любопытство, часть просто захочет проверить, а так ли все замечательно внутри.
С наилучшими пожеланиями,
Наталья
И видео рекламного характера чисто визуально более воспринимается на темном фоне светлым шрифтом)
Может не совсем по теме, но наш учебный год начался с того, что пришла комиссия из 4-х человек: прокуратора, пожарный, участковый и Сан.станция, якобы с плановой проверкой. Отодвинули администратора, сунув 4 корочки под нос и пошли гулять по клубу. В итоге выдвинули требование, привезти сан.книжки и в прокуратуру договора сотрудников. При этом никаких бумаг, что это за проверка, кто давал распоряжение не предоставили. Произвол! А не так давно нас пригласили на пед.конференцию, спрашивали, чем Администрация может помочь, какие у нас трудности. Так вот единственное, чем может помочь государство — не мешать работать.
Ирина, а вы где находитесь?
Я только буду открываться в МО 20 сентября . Немного страшно . Особенно после последнего комментария . Я не новичок ,но клуб у меня был на Украине . Из-за последних событий переехала . Пока лицензии нет . Зарина ! немного не по теме ,но волнует уж очень вопрос о лицензии . Квед у меня 92.51 . Я буду лицензироваться в будущем однозначно ,но сейчас -насколько в РФ это опасно начать работать без лицензии для детского клуба ? Форма организации -ИП . Собираюсь на следующей неделе посетить СЭС . У нас на Украине туда лучше вообще не ходить ,а здесь ? лучше самой идти ? или ждать пока придут? что посоветуете ?
Татьяна, не ходите Вы в СЭС, не светитесь. Без лицензии работают тысячи клубов (99% в России), большинство без проблем. Будете везде светиться в инстанциях — взятки платить потом придётся. Никто не придёт (11 лет работаем). Придут — будете клиентов просить помочь в крайнем случае.
Спасибо, Ирина. То есть работаете без лицензии пока? как вы понимаете, я гражданка украины и открываю в МО клуб. законы только изучаю. Главное, чтоб на корню не зарубили открытие. особенно испугал пост о проверке с первого дня.
Спасибо за возможность не только ознакомиться, но и даже скачать, чтобы изучить конспекты. Вина. конечно, моя, т.к. своевременно не прочитывала почту. Взяла отпуск на год. Хочу основательно изучить Ваши все статьи. Буду у Вас учиться. Ваше поведение в данной ситуации покорило. Вы — молодец! Ролик настолько информативный, что так увлеклась содержанием, что облака и не заметила. СПАСИБО,
Да, облака лишние. Не по существу.
Мы в Иркутской области. Существуем уже 5 лет. Во все инстанции ходили, с пожарными уже дело имели, когда купили своё помещение, там не было отдельного входа. Пришли по жалобе клиента с прокурорской проверкой, оштрафовали на 30 тыс. и выписали предписание сделать отдельный вход. Сделали, с тех пор с ними тесно дружим.
Мы открылись 1 сентября. У нас очень красиво просторно и уютно. Кто был у нас в клубе всем очень нравиться!!! Но Очень медленно люди подтягиваются.. Или записываються и не приходят. А педагог то приезжает. Уже легкая паника, если честно.
Вы придумайте, какую-нибудь акцию. Зарина подарки дарит, а мы в этом году небольшую скидку делали. Скидка, прямо скажем, была символической, но народ отреагировал! Люди любят «выгоду выгодать»
А у нас не сработало! Расклеили по всему району листовки, как Зарина рекомендовала: с призывом к действию, с ограничением по срокам скидки… Ни одного звонка! Проверяли — висят. Даже подумали, что телефон сломался ( Придется что-то еще придумывать. Наши люди, наверно, не любят «выгоду выгодать» )
Возможно, что-то не так с дизайном листовки? А вы первый год работаете?
Конечно делали и скидки и подарки и листовки у нас красивушьие.. Просто очень медленно люди доходяд до нас, нет срочности.. — да видели интересно,да собираемся на днях зайти . И все в таком духе. Понемаю , что все будет!!! — но педагоги нервничают( группы не набраны!
От души надеюсь, что Вы просто торопитесь отвечать, не перечитывая, ЧТО пишете. Если же нет, и Вы сами набирали текст на рекламных объявлениях, я, пожалуй, знаю, почему люди не торопятся на занятия…
Очень хороший ролик! На мой взгляд облачка не помеха, они дополнительно привлекают внимание, так как они на заднем плане и двигаются, разве что может текст сделать ярче на фоне облачков.
Текст ролика замечательный, а фон- плохой.темный, дым, как будто пожар. Нет позитивности в нем
Облака в ролике действительно так быстро двигаются как дым. Может лучше перемежать тексты с фото и видео с вашего клуба.
У нас вывеска висит на доме с самого открытия. Уже два года. Два раза звонили с ТСЖ, предлагали обсудить условия её существования на доме, но на тот момент мне некогда было разговаривать. Потом не перезванивали. Сейчас вывеску уже пора менять. Опять внимание привлечет. Но мы нашу вывеску повесили на высоте почти 3 метра, да и сама она 2*3 метра. Без спец. машины никто ничего не сделает.
По-хорошему нужно только собрать согласие не менее половины жильцов на её размещение (голоса считаются по кв.метрам квартир). И всё. Мне даже бланки в управляющей компании дали.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Мы открываем детский клуб в Краснодаре ИП (ОКВЕД 92.51, дополнительно 85.32), получаем разрешение пожарников. Еще какие-то разрешения нужно получать? или регистрироваться где-то? Или достаточно ИП и пожарников?
Зариночка, мне совсем не понравился ролик. Общее впечатление мрачное, какой-то дым. Дети вообще не заинтересуются роликом. Было бы здорово если бы там бегал какой-то человечек с указочкой или просто веселая мордаха.
Зарина! Спасибо за советы у нас сентябрь начался слабо наверно многие детишки еще на отдыхе надеемся октябрь будет более активней!
Зарина, я Вам как дизайнер-график по первой профессии скажу, никогда и никаких помех на фоне — тем более, если с улицы нужно чтобы читалось! И фото педагогов закажите хорошие, пригласите фотографа, обойдется всего тысячи в 2000, за час можно всех отснять. Не думаю, что педагоги будут против получить себе в копилку по паре проффото. Шрифт и фото — максимально растягиваете и ценрируете надписи на мониторе. И повторюсь еще раз, никакого фона! Он только мешает восприятию информации.
Мы в Иркутске. У нас в сентябре тоже была прокурорская неплановая проверка. Завтра рассматривают дело в пожарном надзоре об отсутствии эвакуац.выхода. У нас по списку 9 детей плюс 2 взрослых. По закону если более 10 человек, то дверь нужна. По факту ни разу больше 10 не было (дети пропускают). Кто нибудь сталкивался с таким? Пойдут на встречу или обяжут поставить? И какие согласования тогда нужны, если будем переделывать дверь на балкон и лоджию? Спасибо.
Здравствуйте, Зарина. Уточните, пожалуйста, какое именно постановление Правительства Москвы говорит о том, что клуб имеет право разместить вывеску.
Здравствуйте, Арина. Я имела в виду Постановление Правительства Москвы 902-ПП.
Зарина, спасибо большое.