У вас бывали такие ситуации? У ребенка закончился абонемент, однако его приводят на занятие. Мы напоминаем, скажем, бабушке, которая привела малыша, что абонемент надо продлить. Потом ребенок заболевает и появляется только в середине месяца. Родители просят посчитать только полмесяца занятий, в противном случае – они этот месяц вообще ходить не будут, вернутся на следующий.
Клуб оказался в очень невыгодном положении: мы держали место для ребенка, а в итоге стоим перед выбором. Вариант 1. Потерять 50% стоимости месячного абонемента. Вариант 2 – потерять полную стоимость абонемента или вообще ребенка (вдруг родители за это время вообще передумают заниматься или отдадут ребенка в другое место).
Поддержание платежной дисциплины – это важная задача, которую не так легко решить каким-то одним способом. Поэтому мы придумываем целую систему поощрений для клиентов, которые вовремя продлевают абонементы.
Одна из таких мер – проведение праздников в начале месяца. Мы назначаем праздник и устанавливаем цену билета – скажем, 500 руб. И даем объявление: всем, кто продлевает абонемент до первого числа, билет на праздник в подарок.
Началось все с того, как в январе прошлого года я внезапно осталась без администраторов в клубе «Лас-Мамас», а я в это время была сильно занята другим проектом. Катастрофически не хватало времени на обзвон клиентов и напоминания об оплате. Кроме того, родители привыкли обсуждать этот вопрос не со мной. В общем, сложностей было много. А ведь по хорошему, надо было еще напомнить о себе «спящим» клиентам, которые еще не вернулись к занятиям после новогодних праздников.
Когда мне стало понятно, что я одна при помощи наспех привлеченного нового неопытного администратора этот объем работы не подниму, я просто по всей телефонной базе клуба отправила смс, что все, кто оплатят абонемент на февраль до 1-го числа, получат бесплатный билет на шоу мыльных пузырей.
Акция обошлась недешево – пришлось устроить три сеанса, а мыльные пузыри в Москве стоят 5-6 тыс. за полчаса. Но задумка сработала очень неплохо, особенно с учетом того, что, повторюсь, кроме смс и информации, распространяемой в клубе, другую работу мы не проводили.
И мы стали практиковать такие вещи. В следующий раз пригласили программу подешевле – для младших Лунтика, для старших – клоуна.
Потом перешли на проведение праздников внутренними ресурсами. Теперь их проводят наши педагоги. Это обходится дешевле, ведь в оплату внешних аниматоров всегда входят комиссионные агентства, туда же заложена плата за сценарий, костюмы и реквизит. Нашим же педагогам надо немного порепетировать по нашему сценарию, и костюмами тоже клуб обеспечивает.
Мы выбираем сценарий так, чтобы не надо было приобретать что-то сверхъестественное. Например, для Незнайки потребовались только шляпа и галстучек, да аквагрим – нарисовать веснушки. Для сценария «У бабушки в деревне» можно и дома костюм откопать – платочек, юбку длинную. Для Хеллоуина тоже ничего сверхъестественного не нужно – в магазинах «Всё по 37 рублей» масса всяких масок и паучков. Понятно, что всё это добро останется в клубе и может быть использовано неоднократно – для проведения дней рождения, например (хеллоуинский реквизит хорошо подходит для тематики Гарри Поттера).
И в дополнение хочу сказать, что, как правило, несколько человек (например, друзья наших учеников или бывшие ученики) всё-таки приходят платно, так что часть затрат на праздник мы компенсируем.
20 октября мы начинаем продажу комплекта из трех сценариев – «У бабушки в деревне», «Незнайка в Солнечном городе» и «Хеллоуин». К каждому сценарию прилагается музыкальное сопровождение. «Звуковая дорожка» праздника включает минимум 10 песен и музыкальных отрывков. Автор сценариев – Юлия Белоцерковская.
Что можно сказать об этих сценариях:
- Их можно проводить с малыми затратами – силами педагогов, при этом используются недорогие костюмы, которые можно использовать неоднократно
- Эти праздники привязаны к осенней тематике, то есть, проводить можно прямо сейчас, когда запланированы праздники осени и Хеллоуина
- В то же время, в этих сценариях легко уйти от осенней тематики и использовать их при проведении дней рождения
- Праздники интерактивные, но не требуют заранее отрепетированных выступлений детей, что предполагает большинство сценариев из интернета. Поэтому на эти праздники можно приглашать всех детей, а не только участников театральной и музыкальной студий
- «Незнайка в Солнечном городе» и «В деревне у Бабушки» написаны в двух вариантах – с 1,5 до 3 лет и с 4 до 6 лет. Но эти вариации можно объединить и проводить общий праздник для детей от 2,5 до 5,5 лет
- Хеллоуин нестрашный, участвуют милые герои – маленькая колдунья (по Отфриду Пройслеру) и Барабашка. Даже очень скептически настроенные мамы не будут возражать, ведь не будет скелетов и гробов, отрубленных рук, ног и топоров в голове. Ориентирован Хеллоуин тоже на детей с 2,5 лет.
Вы можете оформить заказ здесь и уже начинать распространять рекламу Хеллоуина в своем клубе.
А теперь внимание – конкурс!
Условие следующее – решить задачу. (Мой муж по вечерам проходит онлайн-курс Университета Пенсильвании по операционному менеджменту и по вечерам решает задачки, временами зачитывая их мне. Мне они очень нравятся, так как позволяют по новому взглянуть на работу клуба и разогревают мозги для новых мыслей.)
В задаче два вопроса.
Первый вопрос – полегче. Три человека, которые первыми правильно ответят на него, получат в подарок по одному сценарию на выбор.
Второй вопрос – трудный. Тот, кто первым ответит на него правильно, получит суперприз – все три сценария.
Задача такая.
Рупольдинг – деревня в немецких Альпах – очень популярна среди лыжников из Швейцарии, Германии, Австрии и Италии, и поэтому все ее гостиницы всегда забиты под завязку. Всего в гостиницах деревни могут остановиться 1200 человек. В среднем лыжники проводят в Рупольдинге 10 дней.
Вопрос 1. Сколько лыжников в среднем прибывает в Рупольдинг каждый день?
Вопрос 2. Исследование, проведенное самым крупным отелем деревни, показало, что каждый лыжник тратит в ресторанах в среднем 50 долларов в первый день и 30 долларов в последующие.
Также исследование показало, что при определенном повышении цен на номер в гостинице пребывание каждого лыжника сократится до пяти дней (в среднем). Какое влияние это окажет на выручку ресторанов? Насколько она изменится (в долларах в день) по сравнению с предыдущим годом, когда лыжники оставались в деревне в среднем 10 дней? Какой будет ежедневная суммарная выручка ресторанов?
Для решения задачи исходите из предположения, что даже при повышенных ценах все места во всех гостиницах будут заняты.
Жду ваших ответов в комментариях (наверное, мы их опубликуем с задержкой, чтобы не раскрывать сразу правильный ответ).
Успехов!
Не пропустите новые статьи!
Ответы:
1. в среднем каждый день приезжает 120 лыжников
2. выручка ресторанов увеличится на 2400 долл. (2 доллара в день/чел.), в среднем 38400 дол. в день (120 вновь прибывших лыжников потратят 50 долл., остальные 1080 лыжников — по 30 долл)
Ну, если быть точной, то 20 долларов на человека:))).
Наталья, всё верно! Вы — победитель и обладатель суперприза:) 20го высылаем Вам все три сценария.
О! Зарина, благодарю Вас! Это действительно приятно!
1 вопрос- около 1320 чел в день
1)120 человек
2)выручка ресторанов все равно увеличится
Мария, мои поздравления:) Выбирайте любой из трех сценариев — Хеллоуин, «Незнайка в Солнечном городе» или «У Бабушки в деревне».
Ура!!! Спасибо)
Я хочу сценарий «Хеллоуин»)))
Ответы на задачки
1. 120 человек прилетают и улетают ежедневно, если заезды происходят постоянно. Уточню: Если путевки продаются о сменам, как в наших санаториях, то могут и по 1200 человек за раз заезжать. :)
2. Доход ресторанов вырастет на 2400$ в день
Евгения, Вы правильно ответили на оба вопроса, но, к сожалению, Вас немного опередили. Тем не менее, один из сценариев — Ваш:). Выбирайте.
1) 120 лыжников прибывает каждый день.
2) Выручка станет больше. Если в прошлом году: 1200чел.х 50$=60000$ в первый день, 1200х30$=36000$ в остальные 9 дней, то в этом 60000$ в первый день, 36000$ ещё 4 дня (всего 5 дней), и снова 60000$ в первый день и 36000$ в оставшиеся 4 дня. На 24000$ каждый новый первый день при пятидневном прибывании будет больше.
Ольга, спасибо за верный ответ на первый вопрос:) Вам какой сценарий?
Ура!!! Спасибо, Зарина, большое за приз:) Я только не могу определиться… или «В деревне у бабушки» или «Хеллоуин». Как вы думаете, для начинающего клуба какой будет более выигрышным?
Хеллоуин, пожалуй, более зрелищный. И еще к нему прилагается макет приглашения на праздник, сделанный дизайнером, и еще несколько заготовок для праздничных заданий. Хотя и в Бабушке есть макет для декораций — печки…
Я выбираю «В деревне у бабушки»
Ответ № 1 – 1200 лыжников
Ответ № 2 — Выручка вырастет на 2400 долларов в день
Ежедневная суммарная выручка ресторанов составит 40800, в прошлом году была 38400 долларов.
2 задача-
выручка в день увеличится, в день выручка увеличится на 2400 дол, ежедневная суммарная выручка ресторана в день будет 40800 дол.
Зарина, очень интересные вопросы! По моим расчётам в среднем приезжает 120 человек в день, а по второму вопросу — выручка у ресторанов слегка вырастет — с 32 до 34 долларов в день, а ежедневная общая выручка ресторанов будет 40 800 долларов . Мне кажется, что так ;)
1 вопрос. 1200/10=120 лыжников прибывает в среднем каждый день.
2 вопрос.
Выручка ресторанов вырастет по сравнению с предыдущим годом на 2400 долларов день.
Ежедневная суммарная выручка ресторанов до повышения цен на номера — 38400 долл., после повышения 40800 долл.
1200чел.*365дней= 438000 человекодней в году
ДО ПОВЫШЕНИЯ:
1/10=43800человекодней
9/10=394200человекодней
43800*50=2190000долл.
394200*30=11826000 долл.
итого выручка =14016000долл./год
14016000/365=38400 долл./день
ПОСЛЕ ПОВЫШЕНИЯ:
1/5=87600человекодней
4/5=350400человекодней
87600*50=4380000 долл.
350400*30=10512000долл.
итого выручка = 14892000долл.
14892000/365=40800долл./день
Рост ежедневной выручки =40800-38400=2400 долл./день
1 вопрос: 120 человек; 2- выручка ресторанов возрастет на 2 доллара в день, а ежедневная суммарная выручка ресторанов составит 34 доллара.
Ответ на 1 вопрос: в среднем прибывает в Рупольдинг каждый день 120 человек
Ответ на 2 вопрос: за 10 дней лыжник тратит 320 долларов. За 5 дней лыжник тратит 170 долларов при условии ,что он будет тратить первый день 50 дол,а последующие по 30 дол в 1 день. Выручка ресторанов вырастет на 2 доллара в 1 день ,если лыжник будет прибывать там 5 дней,так как среднесуточные затраты на питание за 10 дней =32 доллара в день, а при пребывании 5 дней=34 дол в день. ежедневная суммарная выручка ресторанов :
при 10 днях: 38400 дол
при 5 днях: 40800 дол
Вопрос №2:
выручка вырастет до 34 долларов в день, суммарная выручка составит 40 800.
Зарина, и если не сложно-поделитесь ссылочкой на онлайн-курс Университета Пенсильвании по операционному менеджменту(задачки очень заинтересовали),потому как Гугл выдает массу всего-но ничего конкретного.Спасибо.
Татьяна, вот ссылка на курс: https://www.coursera.org/course/operations
Ответ на 1 вопрос: 1200 человек! Поскольку если каждый день гостиницы забиты и могут вместить 1200 человек, то вне зависимости от продолжительности прибывания туриста среднее колличество гостей не изменится.
Ответ на 2 вопрос: Выручка ресторанов возрастет на 2400дол в день и составит 40800 дол. Так если 1200 гостей и гость 10 дней, то 1 день*50дол*1200чел= 60000дол; 9 дней*30дол*1200чел=324000дол. Всего поток за 10 дней составит 384000дол. В месяц 3 потока (10+10+10) тогда 384000дол*3=1152000 дол. В день выручка общая составит 1152000дол/30дней=38400дол/день. Если гость будет находится 5 дней,то 1день*50дол*1200чел= 60000дол, 4дня*30дол*1200чел=144000дол; Всего поток за 5 дней составит 204000дол. но потоков будет 6 (30дней/5дней). тогда 204000дол*6=1224000 дол.В день выручка общая составит 1224000дол/30дней=40800дол/день. Что больше на 2400 дол (40800-38400). Вот так!!! Хочу подарок. Спасибо, Зарина, что заставили мозги поработать.
Ответы на задачу:
1.В среднем в Рупольдинг прибывает 1200 лыжников каждый день.
2. Выручка ресторанов возрастет. Теперь лыжники в среднем оставят в ресторанах в первый день — 50 дол. и на шестой день — 50 дол. Итого: ежедневная суммарная выручка ресторанов будет выглядеть так: первый день лыжника- 60 тыс. дол., второй, третий, четвертый — 36 тыс. дол. И так снова по кругу каждые пять дней.
Задача интересная. Спасибо.
Ответ 1. В среднем 120 человек
Ответ 2. Выручка в ресторанах вырастет на 20$. Потому что за десять дней ресторан посетят два новых «заезда» клиентов по 5 дней каждый, вместо одного. Если раньше за 10 дней один человек тратил 320 $, то теперь за 5 дней один человек потратит 170 $, а значит за 10 дней — 340$, вместо 320. Значит выручка в ресторанах вырастет на 20$ за 10 дней по сравнению с прошлым годом. Ежедневно один лыжник будет теперь тратить в среднем 34 $/день умножаем на 1200 количество человек/день во всех гостиницах и получаем 40 800$/день. Суммарная выручка во всех ресторанах составит — 40 800$/день.
1. 120 человек в день
2. выручка ресторанов вырастет. в день увеличится на 2400 долларов. ежедневно 240 долларов в день
1 в среднем 120 человек в день
1. 120
2. Какое влияние это окажет на выручку ресторанов?
Выручка вырастет.
Насколько она изменится (в долларах в день) по сравнению с предыдущим годом, когда лыжники оставались в деревне в среднем 10 дней?
Увеличится на 2400.
Какой будет ежедневная суммарная выручка ресторанов?
40800.
Очень понравились задачки! Не знаю правильно ли. В среднем в день прибывает 118 человек
Забыла учесть 1200 человек. 1. Каждый 120 лыжников в среднем прибывает каждый день. 2. Выручка возрастет на 2400 доллара в день, а ежедневная суммарная выручка ресторанов составит 40800 долларов.
120 лыжников в среднем прибывает в Рупольдинг каждый день.
поправка
1. 120 человек в день
2.
а) выручка выростет
б) на 2400 долларов в день
в) ежедневная суммарная выручка 4080 рублей.
Добрый вечер! Мой ответ на 2 вопрос: Выручка ресторанов увеличится на 2400 долларов в день (на 2 долл. на 1 человека). Ежедневная суммарная выручка ресторанов в среднем составит 40800 долларов.
прошу прощения: :-)
1. 120 человек в день
2.
а) выручка вырастет
б) на 2400 долларов в день
в) ежедневная суммарная выручка 4080 $
Ой 120 человек. Пишу с телефона
1 вопрос: 1200/10=120 человек
2. Выручка ресторанов вырастет на 2$ в день. Ежедневно будет 40800$, а было 38400
Если учитывать, что в Рупольдинге всегда аншлаг, а максимально в гостиницах деревни могут остановиться 1200 человек, то логично считать, что в среднем прибывает на лыжном курорте 1200 человек. И на выручку ресторанов данная ситуация сильно не повлияет, рестораны еще и в наваре останутся. Ежедневная суммарная выручка ресторанов 40800 долларов.
Ответ на1-й вопрос : в среднем 120 чел. в день.
Здравствуйте!
1. В среднем — 120 человек в день
2. Выручка ресторанов увеличится.
На 2 доллара в день с человека, в день это будет — 40800 долларов
2 воппрос:
1 день 50, 9 дней 30. итого 320 в год*1200= 384000 в год.
384 000/356 дней = 1078,56 долларов в день — выручка ресторанов при пониженных ценах
1 д 50, 4 дня — 30. итого 170 в год*12400=408000 в год
408000/356=1146,07 долларов в день — выручка при повышенных ценах.
разница: ежедневная выручка повыситься на 67,51 доллар в день
1200 человек каждый день,т.к поток обновляется ,выручка ресторанов увеличится если останавливаться на 5 дней т,к в 1-й день 50+ 30 в последующие четыре дня , в день 32 и 34 доллара если на 5 дней
Зарина, спасибо за важные моменты — на будущее учту :)
Ответ на вопрос№1: 1200 человек.
Ответ на вопрос №2: выручка вырастет, 2400 долларов, 40800 долларов
1. 1200 лыжников делим на 10 дней и получаем 120 лыжников (среднее количество приезжающих туристов в день).
2. Выручка ресторанов при десятидневном прибывании: ($50+ $30 x 9дней) х 1200 лыжников х 364 дня/10 дневку = $13.977.600 в год. В день выручка составит $38.400.
При пятидневном прибывании выручка будет следующей : ($50 + $30 x 4 дня) x 1200 x 364 / 5 = $14.851.200. Ежедневная выручка при этом составит $40.800
Решения будут верны при неизменности других variables задачи. Надеюсь, все верно :-)
1) 632 человека,
2) увеличится на 701 $
1 задача 120 человек ежедневно
Жаль, что правильных ответов уже очень много)
Но мозг потренировался, , спасибо!
1 ответ-120 чел
2 ответ -на 2400 в день
Мои подсчеты))))))
1200 чел-10 дней
Год-365 дней
50-первый день. 30-все последующие
Люди-365/10*1200=43800
Каждый человек-50+30?9=320
Выручка ресторана за год- 14016000
Выручка в день-38400
Если 1200 чел-5 дней
Люди-365/5?1200=87600
Каждый человек-50+30?4=170
Выручка ресторана за год-14892000
Выручка в день-40800
120 человек в среднем приезжает и столько же уезжает.
При повышении цен на номера выручка ресторанов увеличится в среднем на 2400 в день. Средний чек человека будет 34$
1. 1200 чел в день
2. выручка увеличится на 20 $ за 10 дней соответственно где-то на 6,25% увеличится вся выручка, по сравнению с пред годом увеличится на 2$ в день, ежедневная суммарная выручка ресторанов 40800$
Платежная дисциплина — достаточно больной вопрос. Пока руки не доходили до его решения. Спасибо Вам за идеию решения!!
1 вопрос — в среднем приезжает в день 120 чел.
2 вопрос — 1) выручка увеличится
2) Выручкав день увеличится на 2400 дол. в день.
3) Ежедневная суммарная выручка ресторана будет 30800дол в день.
Суммарная средняя выручка в день — 34дол ( средний чек за день 1 клиента) * 1200 чел — 40800 дол
(не правильнно в уме посчитала в пред ответе )
1) В СРЕДНЕМ ПРИБЫВАЕТ 114 ЧЕЛОВЕК В ДЕНЬ
Примерно 30% ответивших на 1-й вопрос понятия не имели очем говорили. А мой ученик — выпускник школы еще спрашивает зачем ему математика, если он всего лишь хочет стать управленцем а позже собственником крупного бизнеса ))))
Пару слов относительно самой статьи про неоплату абонемента.
Я выбираю второй вариант — «потерять» такого клиента, т.к. у него нет мотивации ходить на занятия.Он осознанно нарушает правила. Если выбрать первый вариант с 50% оплаты, то он и в след раз что-н. придумает. + это будет отрицательным примером для других клиентов. В таких случаях я веду себя жестко и или клиент принимает мои правила и мы в дальнейшем хорошо сотрудничаем или мы хорошо растаемся — Я говорю,что их ребенок слишком гениалень для нашего клуба )))
Здравствуйте! Интересная задачка! Возможно, ошибаюсь, но мое решение таково:
1) в день прибывает по 120 лыжников в Рупольдинг.
2)о выручке ресторанов: количество лыжников возрастет в 2 раза, т.к. заполненность отелей та же, но время их пребывания сократилось в 2 раза, т.е. в месяц всего прибывает в среднем 7200 лыжников. Суммарная ежедневная выручка ресторанов составит 220800 долларов по сравнению с выручкой в 98800 долларов в прошлом году, т.е. увеличится на 122000 долларов.
Зарина, задачки интересные спасибо.
Но меня больше заинтересовала задачка про одновременный уход обоих администраторов. Что, по Вашему мнению, можно предпринять, чтобы не оказаться в такой ситуации?
Изольда, мне пришлось уволить основного администратора из-за некоторых поступков, которые несовместимы с моими представлениями о поведении внутри нашей компании. А второго администратора мы привлекли буквально за несколько дней до этого. У меня был выбор — подождать с увольнением или действовать немедленно. Я выбрала немедленные действия, осознавая связанные с этим осложнения. Что можно предпринять? В первую очередь — иметь двух взаимозаменяемых сильных администраторов. Мы говорили об этом в курсе об администраторах — Вы, наверное, помните.
Да, Зарина, помню. Поэтому и удивилась, подумала, что сразу двое ушли.
Спасибо. Будем пытаться воспитывать крепкие кадры с учётом Вашего бесценного опыта :)
Мне кажется, что ответ на первый вопрос таков: в день приезжает 120 человек в среднем;
2-ой вопрос: по-моим подсчетам количество лыжников увеличаться в 2 раза и поэтому в среднем 1200*2=2400 туристов в день;
Ежедневная суммарная выручка ресторанов составляет : 1200*34=40800, По сравнению с прошлогодней выручкой : 1200*32=38400, т. Е. Увеличилась на 2400 дол.
Ответы:
1. В среднем 120 человек в день.
2. Выручка вырастет. В день выручка увеличится на 2400 долл. по сравнению с прошлым годом. Суммарная выручка в день составит 40800 долл. (в прошлом году 38400 долл.)
1) 1200 человек
2) 1. Определим выручку ресторана от 1 туриста при условии 10-дневного проживания
1 день х 50$=50$
9 дней х 30$=270$
Итого 320$
365 дней в году /10 дней=36,5 раз-цикл заезда туристов=36,5х320$=11680$
2. Определим выручку ресторана от 1 туриста при условии 5-дневного проживания
1 день х 50$=50$
4 дней х 30$=120$
Итого 170$
365 дней в году /5 дней=73 раза-цикл заезда туристов=73х170$=12410$
3.Найдем:
Выручка ресторанов от сокращения времени проживания вырастет.
В год она составит 12410*1200=14 892 000$.
Ежедневная выручка 170*1200=204 000
Изменение в день: (320/10) –(170/5)=32-34=2$*1200=2400$
Добрый день!
Я была в Рупольдинге. Спасибо, за приятные воспоминания.
Вопрос 1. Лыжники на самом деле там в гостиницах не всегда, только с декабря по март (4 месяца). Поэтому в сезон ежедневно приезжает в среднем 120 лыжников, а вот если эту цифру разбить на год, то в среднем прибывает по 30 лыжников в день.
Вопрос 2. Выручка увеличится.
По сравнению с прошлым годом вырастет на 2400 долларов в день.
Ежедневная суммарная выручка ресторанов составит 40800 долларов.
Вопрос 1. Сколько лыжников в среднем прибывает в Рупольдинг каждый день? 120 человек
Вопрос 2. Исследование, проведенное самым крупным отелем деревни, показало, что каждый лыжник тратит в ресторанах в среднем 50 долларов в первый день и 30 долларов в последующие.
Также исследование показало, что при определенном повышении цен на номер в гостинице пребывание каждого лыжника сократится до пяти дней.
Какое влияние это окажет на выручку ресторанов? Прибыль увеличится на 24000 долларов.
Насколько она изменится (в долларах в день) по сравнению с предыдущим годом, когда лыжники оставались в деревне в среднем 10 дней? Прибыль вырастет по сравнению с предыдущим годом на 2400 долларов в день.
Какой будет ежедневная суммарная выручка? Ежедневная суммарная выручка будет составлять около 40800 долларов при пребывании лыжников 5 дней, а составляла 38400 долларов за 10 дней.
В этом году установила стоимость занятий в зависимости от даты оплаты абонемента. До начала месяца обычная цена, первую неделю месяца уже подороже, примерно на 10 руб. за занятие, после первой недели еще дороже, на 20 руб. Так платежная дисциплина, скажу я вам, очень улучшилась! Около 80%выручки мы теперь собираем до начала месяца и люди специально приезжают оплатить абонемент. Конечно, до сих пор есть недовольные, которые якобы не знают, что у нас поменялись правила, но ничего, попыхтели и только.
Здорово нужно попробовать, за идею спасибо.
1.В течение 1 месяца в гостиницах Рупольдинга останавливаются 3600 человек, значит, каждый день прибывают в среднем 3600:30 =120 человек.
2. Так как повышение цен коснулось только стоимости номеров, а не цен в ресторане, то выручка ресторанов не изменится. Каждый лыжник тратил в среднем (50+ 30х9)/10= 32$ в день.Каждый день в гостиницах 1200 человек. Отсюда следует, что ежедневная суммарная выручка ресторанов составит (32х1200)=38400$/ Z nfr levf.
1.В среднем в Рупольдинге пребывает 120 человек.
2.При повышении цен на номер в гостинице выручка увеличится на 2400 долларов в день на человека.(2 доллара умножить на 120).
В среднем- 38400 долларов в день, так как 120 «новеньких» лыжников потратят по 50 долларов, а остальные 1080 «старенькие»лыжники — по 30
долларов.
С уважением.Татьяна.
По-раздумав, хочу ввести нововведения с целью улучшения платежной дисциплины:
Оплативший раньше срока — скидка, оплативший позже — штраф.
Прошу вашего мнения? Поможет? Есть ли подводные камни? Какой процент скидки/штрафа делать?. Процент единый или по нарастающей?…
Решила вторую задачу. Выручка у ресторана вырастет.
1 случай — 10 дней отдыха.
50+30*9=50+270=320 евро
Умножаем на 3 заезда по 10 дней = 320*3=960
А, если отдыхать 5 дней, то
50+30*4=50+120=170 евро
Умножаем на 6 заездов по 5 дней = 170*6=1020
Повышение цен выгодно
Мы не ругаем клиентов, если вовремя не оплатили. Строим отношения на доверии. Но вот основная часть клиентов — это постоянные. Как бы их поощрять, но не в ущерб доходу? :) скидка — это уже «минус» в бюджете.
Какой бонус, кроме скидки в денежном эквиваленте мог бы понравиться клиенту за преданность клубу?
Абонемент на какой-то курс в подарок, бесплатное участие в разовых акциях (мастер-класс, праздник). Мы недавно начали выпускать клубные газеты, стараемся самых преданных клиентов «выдвинуть» в публикациях, поставить фото ребенка.
У меня такой вопрос, касающийся платежной дисциплины и переносов занятий. Как вы поступаете, если ребенок посещает все курсы для своего возраста, и полмесяца болеет. То есть получается, что отработать пропуски ему негде, так как он и так посещает все занятия. Хотелось бы знать, как кто поступает в таком случае. Жду комментариев))
Мы еще устраиваем платные праздники и мастер-классы по выходным — их тоже можно использовать для отработки пропусков.