ДОГОВОР № ____
Город Москва «___»_____________2011г.
Общество с ограниченной ответственностью «Детский клуб Студио-Пупс» (в дальнейшем – Клуб) в лице генерального директора Хисамовой Заррины Искандаровны, действующей на основании Устава, с одной стороны, и
___________________
(в дальнейшем — Родитель), с другой стороны, совместно именуемые Сторонами, заключили настоящий договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Клуб предоставляет услуги по проведению развивающих занятий с ребенком Родителя в группах по программам и с использованием материально-технической базы Клуба.
1.2. Форма занятий – регулярные занятия, проводимые в соответствии с расписанием, утвержденным генеральным директором Клуба.
1.3. Договор заключен в интересах несовершеннолетнего ребенка _______________, дата рождения ______
1.4. Дни недели и время занятий — ___________________________
1.5. Все предыдущие договоренности между Родителем и Клубом, если они имели место, признаются недействительными.
2. Срок действия договора
Договор действует с момента его подписания до 31 августа 2011 года либо до расторжения Договора на основании п.7настоящего Договора
3. Стоимость услуг и порядок проведения расчетов
3.1. Родитель выбирает группу, в которой будет заниматься ребенок. Возраст ребенка должен соответствовать возрасту, на который рассчитана программа занятий группы. Переход в другую группу осуществляется только по согласованию с администрацией клуба.
3.2.Клуб работает по абонементной системе. Родитель оплачивает 8 занятий вперед, которые могут быть израсходованы в течение 4 (четырех), 5 (пяти) или 6 (шести) недель в зависимости от тарифа, выбранного Родителем. Количество недель, в течение которых можно посетить занятия, указывается в квитанции.
3.3. Квитанция на следующий временной промежуток выдается Родителю не позднее чем за 5 дней до даты первого оплачиваемого занятия. За ребенком гарантированно сохраняется место в его группе, если квитанция оплачена за 2 дня до даты первого оплачиваемого занятия
4. Обязательства Клуба
Клуб обязуется:
4.1. организовать занятия;
4.2. обеспечивать занимающихся необходимыми для проведения занятий учебными и игровыми материалами, оборудованием, литературой;
4.3. сохранить за ребенком его место в группе в случае, если ребенок не будет посещать Клуб в летние месяцы, а Родитель оплатит занятия в сентябре до 25 мая. При этом заключается договор на новый учебный год;
5. Обязательства Родителя
5.1. Родитель обязуется оплатить занятия в Клубе до фактического начала занятий.
5.2. Родитель обязуется обеспечивать регулярное присутствие ребенка на занятиях, и уводить с них ребенка после окончания занятия.
5.3. Подписывая данный договор, Родитель соглашается с правилами клуба.
6. Прочее
6.1. Дети до трех лет присутствуют на занятиях вместе с Родителем. Дети в возрасте от трех до четырех лет могут по желанию находиться на занятиях с Родителем или без него. Дети старше четырех лет занимаются без Родителя.
6.2. Администрация Клуба оставляет за собой право не допустить на занятия ребенка с симптомами ОРВИ или иного инфекционного заболевания. В этом случае занятие считается пропущенным по болезнии может быть перенесено без предъявления справки от врача.
6.3. Администрация Клуба оставляет за собой право отстранить от занятий ребенка в случае его, ребенка, немотивированного агрессивного поведения. В этом случае плата за неиспользованные занятия возвращается Родителю. Также Клуб может рекомендовать индивидуальные занятия по прейскуранту и расписанию, утвержденному генеральным директором Клуба
7. Условия расторжения договор:
Договор расторгается в следующих случаях:
7.1. По желанию Родителя в одностороннем порядке. В этом случае Клуб возвращает плату за неиспользованные занятия.
7.2. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Клуба. В этом случае плата за неиспользованные занятия также возвращается Родителю.
Реквизиты сторон
Не пропустите новые статьи!
Зарина, спасибо огромное за информацию.Договор- очень полезная вещь. А можно Вас попросить поделиться договором с сотрудниками?С педагогами, администратором?Буду очень признательна.Спасибо!
Добрый день! подскажите пож-та, нужно ли вставлять в договор пункт о пропущенных занятиях по причине болезни ребенка? что Вы делаете в этих случаях:возвращаете деньги или компенсируете занятиями в другой группе?
Мне тоже интересен это момент. Спасибо.
Здравствуйте! Такой пункт вставлять нужно обязательно. Некоторые клубы возвращают 50% оплаты за пропущенные занятия, другие предлагают отработать в другой группе. Есть вариант возвращать оплату за несколько занятий по справке. Но все это нужно проговаривать с клиентом «на берегу», чтобы не было негатива в будущем.
Это, к сожалению, как показывает практика, не спасает от негатива :)
Благодарю Вас! :)
Большое спасибо, Зарина. Это нам очень пригодиться!
СПАСИБО!!! Очень нужный документ!
Спасибо за договор!
Простите мое невежество, но что значит «на берегу»? «Но все это нужно проговаривать с клиентом «на берегу», чтобы не было негатива в будущем.»
Да, очень нужный документ! Спасибо за помощь! С уважением, Наталья.
Спасибо, Зарина! Скажите, а квитанция выдаваемая клиенту должна быть строго определенной формы?
И еще, могли бы Вы порекомендовать форму договора аренды помещения?
Спасибо большое , Зарина!
Да, меня тоже интересует форма договора аренды. Если можно, ответьте, пожалуйста.
Договор аренды можно посмотреть здесь: «Аренда помещения под детский центр [скачать договор]».
Зарина, Здравствуйте! Спасибо Вам огромное за Ваш труд и неоценимую помощь новичкам в создании своего клуба! ВЫ всегда затрагиваете самые актуальные темы. Данный документ действительно очень важен! Спасибо Вам!
Зарина, скажите , пожалуйста, а Вы заключаете какой либо договор с преподавателями, если они не оформлены у Вас официально?
С уважением, Наталья
Спасибо!!!Вы так нам помогаете!!!
Это то что я искала! Мы сейчас работаем с бизнес идеями — хочется чего-то
новенького ! Спасибо! Может это как раз то что мы ищем!
Спасибо большое за помощь!!!!
Благодарю за помощь!!! Девочки, вы просто добрые Феи!!!
Великолепно. Это то, что оптимально поможет в работе. Зарина огромнейший респект!)
Заррина, здравствуйте!
В этом договоре не указано, как вы будете действовать:
1. Если ребёнок заболел и предъявил справку (перенос, занятий, отработка, возврат средств?)
2. Если ребёнок, яко бы болел, справки нет?
3. Если ребёнок уехал отдыхать в Тайланд, Турцию, к бабушке, пошёл на день рождение к другу и т.д.
Как вы решаете эти вопросы, если они не прписаны в договоре и нужно ли их прописывать на самом деле.
Очень хотелось бы услышать Ваш комментарий, с уважением, Лариса.
Здравствуйте, Лариса!
Это уже очень старый вариант договора с клиентами, в котором эти моменты мы не прописывали. С тех пор мы его несколько раз меняли. При пропусках нас не интересует причина, мы не просим каких-то доказательств болезни ребёнка. Мы просто при своевременном продлении абонемента предоставляем возвожность отработать часть занятий на других курсах.
Заррина, спасибо за ответ. Мы тоже отправляем на отработки в другие студии, но по справке. А вот как быть с теми кто уезжает в отпуск на неделю на две или на месяц, две недели в одном месяце, две в другом? У нас бывают по этому вопросу какие-то разногласия с родителями, бывает, что мы по этой причине теряем клиентов. Поднять стоимость абонемента до такой цены, что бы он окупался, в случае переноса занятий, мы не можем, это очень дорого, потеряем клиентов. У нас и так не самая низкая цена в городе, за счёт аренды.
У нас, конечно, есть решение, разовые абонементы (они дороже, чем если покупать абонемент раза в 1.5), не всех это устраивает.
Как вы решаете вопрос в случае, когда родитель говорит: «Мы уезжаем 17 января, вернёмся 10 февраля, как нам быть?»
Спасибо, за поддержку.
Решаем в индивидуальном порядке. Один из вариантов — предложить родителям до отъезда оплатить промежуток с 10 февраля до конца феврала еще до отъезда. Родители соглашаются, потому что их не заставляют оплачивать пропуски и сохраняют место. Вы сохраняете клиента и получаете финансовую гарантию оплаченного февраля (вернее, его промежутка с 10 до 28 числа).
Зарина, спасибо за ответ. Это получается по сути перерасчёт, мы ушли от этого, так как при нашей стоимости абонемента это не выгодно. Что бы делать такие перерасчёты нам изначально нужно поднимать стоимость в два раза, тогда никаких проблем, можно спокойно пересчитывать и переносить занятия на следующий месяц. Но в этом случае нам не удастся сохранить основной сегмент посетителей.
Здравствуйте, Зарина! Подскажите, пожалуйста, данный договор подразумевает наличие образовательной лицензии, ведь в нем говорится о занятиях (я раньше считала, что это слово ни в коем случае нельзя употреблять в договорах, если нет лицензии)? Спасибо заранее.
Алина, слово «занятия» или словосочетание «развивающие занятия» мы всё-таки используем. Табу — на слова «педагог», «образовательный».
Здравствуйте, Зарина!
Меня интересует вопрос ответственности генерального директора, специалиста (педагога) и родителей за жизнь и здоровье ребенка. Как это может прописываться в договоре. Мне кажется, что основную ответственность за это несут специалист и родитель, который присутствует со своим ребенком до исполнения ребенку 3 лет.
И еще один вопрос про тренинги для специалистов и родителей, связанные с безопасностью для жизни и здоровья ребенка. Проводите ли Вы такие тренинги?
Здравствуйте, Ася! В нашем договоре смысл такой, что если родитель присутствует на занятии, ответственность несет он. Если занятие проходит без родителя, то ответственность несёт детский центр.
Тренинги по безопасности мы не проводим.
А у нас в договоре есть приложение в котором предложены два абонемента
первый без перерасчета — пропущенные занятия не отрабатываются и не переносятся
второй — перенос оплаты на следующий месяц при предъявлении справки от педиатра
так же есть поурочная оплата на каждом занятии
Продолжение обсуждения этой темы — на форуме →