Открыть детский центр — это просто

Меня зовут Зарина Ивантер. Я соучредитель и руководитель московских детских центров «Лас-Мамас» и «Классики», автор книг «Детский клуб: как открыть и сделать прибыльным», «Успешный детский клуб: план развития на 12 месяцев», «Ежедневника счастливой мамы».

Подробнее о моих центрах можно узнать на сайтах www.klassiki-club.ru, www.las-mamas.ru. В них лучшие педагоги Москвы проводят занятия по развитию детей с 10 месяцев, английскому языку, подготовке к школе, музыке и рисованию, шахматам, танцам, детской географии.

Мой первый детский клуб работает с 2008 года, в нем прошли и продолжают проходить обучение сотни детей.

Успех моего «первенца» дался тяжело. Два года я потратила на сбор необходимой информации, в первые полтора года работы я совершила ошибки, которые стоили мне двух миллионов рублей и двух нервных срывов.

Но сейчас я могу сказать, что открыть свой детский центр и сделать его успешным не так уж сложно.

Как же подступиться к открытию детского центра? Вот как это было у меня.

Хороший журналист, но плохая мама

О том, как я пыталась совмещать карьеру и маленького сына

Идея открыть свой детский центр у меня появилась, когда моему сыну исполнилось два года. К тому времени я шесть лет работала корреспондентом журнала «Эксперт», очень любила свою работу, были успехи, но душа просила большего.

Когда родился сын, строить карьеру стало гораздо сложнее. Чтобы написать срочный материал, нужно было задерживаться в редакции. Приходилось ездить в командировки. И, конечно, меня беспокоило то, что с моим ребенком чуть ли не целые сутки сидит няня. Это нервировало и моего мужа.

Я пришла к выводу, что становлюсь плохой мамой. К тому же, няне я отдавала больше половины своей зарплаты. Подумав, я ушла из журнала.

Не журналист, плохая жена и посредственная мама

О том, как я пыталась быть домохозяйкой

Стало получше, но ненамного. После шести месяцев жизни домохозяйки я поняла две вещи. Во-первых, я деградирую и впадаю в спячку. Во-вторых, жизнь проходит мимо.

Хорошо помню такую сцену. Приходит муж с работы, спрашивает, как дела. Я отвечаю, что вот, мы позавтракали, погуляли, пообедали, поспали, опять погуляли… Муж почти не слушает, потому что одно и то же я ему говорю каждый вечер, больше сказать мне нечего.

Я, как всякая женщина, сходящая с ума от однообразия домашней жизни, естественно, делаю вывод, что меня не любят, не ценят мои жертвы, не уважают. Я отказалась от карьеры ради семьи, и что в ответ?…

Короче говоря, я перестала быть журналистом, стала плохой (постоянно ноющей и находящейся в плохом настроении) женой и посредственной мамой (по-моему, скучающая и недовольная женщина, даже если она круглые сутки проводит со своим ребенком, хорошей мамой быть не может).

Водитель «девятки» и будущий предприниматель

О том, как я решила отказаться от новой машины, чтобы открыть свой бизнес

Тогда у меня появилась мысль о том, чтобы открыть что-то свое, а именно — детский центр. Муж как раз собирался купить мне машину — Opel Corsa — вместо моей четырехлетней «девятки». Я предложила отложить эти деньги на открытие клуба. На той многострадальной «девятке» я проездила еще два с половиной года. Однако об этом я ни разу не пожалела.

Хороший предприниматель и хорошая мама

Ведь сейчас я достигла почти всего, к чему стремилась, открывая своё дело

У меня есть собственный источник дохода.
Я сама планирую свой график. Как правило, очень много приходится работать в августе, перед началом нового учебного года, и примерно до середины октября, в период привлечения и набора новых учеников. Потом работа становится более спокойной и стабильной, и каждый день ездить в клубы не обязательно.

Я могу выделить время для тренировки, посещения спа-салона, похода по магазинам, встречи с друзьями. У меня есть время, чтобы помочь детям выполнить домашнее задание, поболтать с ними, полежать на диване и почитать книгу, три-четыре раза в год устраивать себе отпуск.

Мое дело — это предмет моей гордости. Мне приятно показать друзьям и подругам то, что я придумала и создала с нуля, пригласить их с детьми на детский праздник.
Моя «профессия» руководителя детского клуба не мешает, а помогает мне быть хорошей мамой. Я постоянно общаюсь с лучшими педагогами и психологами.

Мои дети с самого раннего возраста занимаются у лучших преподавателей, которых я пригласила на работу в клуб. Кроме того, «по долгу службы» я всегда знаю, когда выходят хорошие детские книги, в каком театре идут хорошие детские спектакли. В клубе мы отмечаем дни рождения моих детей.

Мне интересно! Чтобы развивать свой клуб, я читаю много книг по маркетингу, рекламе, настраиванию бизнес-процессов, ведению учета. Мне доставляет удовольствие само чтение и то, что я могу сразу воплотить прочитанное в жизнь.
Мне нравится понимать, что я предприниматель, что я делаю хорошее успешное дело и создаю рабочие места.
И мне есть что ответить мужу, когда он вечером спрашивает: «Что нового?»

Предприниматель, который потерял 4 года, 2 миллиона рублей и получил 2 нервных срыва

О том, что помешало мне стать хорошим предпринимателем намного раньше

Конечно, это произошло не сразу. Почти два года до открытия клуба я собирала информацию:

Я ездила на консультации к дорогим юристам, чтобы до мелочей разобраться в правовых аспектах: какую организационно-правовую форму мне лучше использовать, какие разрешительные документы в Роспотребнадзоре, МЧС и т.д. я должна получить, какими документами я должна руководствоваться в работе, какие фактические и юридические требования предъявляются к помещению детского клуба, какую ответственность за детей я несу, как я должна оформлять сотрудников.

Я писала официальные письма в Роспотребнадзор, потому что нормативные акты очень противоречивы.

Иногда приходилось пускаться в небольшие авантюры. Например, не добившись ответа у чиновников в управлении образования, в управе района, я представлялась журналистом, которому надо взять интервью на интересующую меня тему.
Я платила педагогам, чтобы они разработали учебный план для клуба. Покупала огромное количество литературы по развитию малышей от года, чтобы и самой разбираться в вопросе.
Я уговорила директора одного клуба, и она мне давала платные консультации о жизни клуба «изнутри».

С целью промышленного шпионажа я со своим ребенком посетила занятия едва ли не всех детских клубов в Москве, и после этих занятий записывала лучшее, что есть в каждом клубе.

Потом был первый год работы клуба, когда я приходила домой в 10 часов вечера с зеленым от усталости цветом лица.

Был конфликт с соучредителями клуба, после которого пришлось начинать бизнес с нуля.

Были ошибки в бухгалтерии, в ценообразовании, в маркетинге, которые стоили мне более двух миллионов рублей, двух нервных срывов и нескольких килограммов успокоительных таблеток.

Самое обидное, что этих потерь можно было бы относительно легко избежать. Внести дополнительный маленький пункт в трудовой договор, немного перераспределить свое рабочее время, немного по-другому выстроить систему мотивации, где-то внести изменения в рекламный бюджет, в расписание (да-да, неграмотное расписание может лишить вас до 50% клиентов!), чуть-чуть изменить свое отношение к бухгалтерским документам, двадцать минут в неделю уделить целенаправленному общению с клиентами…

Хороший консультант

О том, как вы можете стать успешным предпринимателем быстрее меня!

Если бы рядом со мной был опытный консультант, который на каждом шагу предостерег меня от таких, казалось бы, мелочей… И подсказал бы, как сделать лучше: когда и где искать хороших преподавателей, как понять, что они хорошие, как и где искать хороших клиентов, как распределять рекламный бюджет, как правильно все оформить, как выстроить все бизнес-процессы в клубе. И самое главное – как построить свою работу руководителя так, чтобы она была максимально эффективной и при этом не убивала бы здоровье и личную жизнь.

Сейчас я могу сказать, что если бы у меня был такой консультант, то уже к ноябрю первого года работы мне бы уже не приходилось находиться в клубе с 9 утра до 9 вечера, я бы не потеряла свои 2 миллиона рублей, часть своего здоровья. И уже к весне первого учебного года я могла бы вести полную, насыщенную и приносящую радость жизнь, когда бизнес успешен, есть время на спорт, на детей, на отдых.

Консультационную поддержку по открытию детского центра можно получить в компаниях, которые предлагают приобрести у них франшизу. Они предоставляют необходимую для открытия своего клуба информацию по юридическим, маркетинговым, кадровым, учебным вопросам и свою торговую марку. За это покупатель франшизы — франчайзи — платит разовый взнос, а потом в течение нескольких лет платит ежемесячно определенную сумму (роялти).

Я серьезно рассматривала вариант покупки франшизы, однако он не устроил меня по нескольким причинам:

Мне показался неоправданно высоким первый взнос — несколько сотен тысяч рублей, мне их было просто жалко.
Я не хотела связывать себя денежными обязательствами на несколько лет вперед.
Я не хотела платить за то, что уже и так знаю. (Например, меня интересовала учебная программа, а все юридические тонкости мне уже были ясны. Я же должна была покупать все вместе.)
Мне не нравилась торговая марка. Я хотела назвать свой клуб тем именем, которое придумаю я, и сделать тот логотип, который близок мне.
В качестве демо-материала мне прислали бизнес-план. Уже тогда мне было понятно, что он не реалистичный (в частности, там предполагалось, что уже в первый месяц работы клуб выйдет на 80-процентную наполняемость).

У меня появились опасения, что и остальные документы или приукрашены, или не точно сделаны. Что я за свои немаленькие деньги получу продукт невысокого качества и поставлю под угрозу свой бизнес.

Продавец франшизы объяснял, что ежемесячные взносы идут, в частности, на рекламную кампанию в федеральных СМИ. Я же понимала, что мама чаще всего выбирает клуб недалеко от дома, прочитав листовку на подъезде, увидев вывеску или заглянув в интернет.
На моих глазах клуб, работавший по франшизе, закрылся, проработав год.

С чего начать?

Книга Зарины Ивантер «Детский клуб: как открыть и сделать прибыльным»

Для начала вы можете бесплатно и официально скачать мою книгу «Детский клуб: как открыть и сделать прибыльным».

В этой книге я подробно рассказываю о том, как открывала свой первый клуб, совершая многочисленные ошибки и все-таки добиваясь своего.

Из нее вы узнаете, какие разрешительные документы нужно получить, как придумать уникальную концепцию клуба, как подобрать мебель и учебные материалы, как найти хороших педагогов, рекламировать клуб и привлекать клиентов и многое-многое другое.

Многие читатели писали мне, что книга получилась веселой и легко читается.

Скачать книгу бесплатно

Аудио-уроки "5 простых шагов к открытию вашего детского клуба" — Аудио-уроки «5 простых шагов к открытию вашего детского клуба»

Для тех, кому сложно найти время на чтение книги, я подготовила 5 аудио-уроков по основным темам, связанным с открытием детского клуба.

Аудио-курс, также как и книга, — это мой подарок для начинающих. Я буду рада, если он поможет вам приблизиться к своей мечте.

Нажмите на кнопку, и вы получите ссылки на 5 аудио-уроков, из которых вы узнаете, что и как нужно делать, чтобы открыть свой детский клуб — лучший в вашем районе и в вашем городе.

Получить доступ к урокам

После нажатия на кнопку внимательно следуйте инструкциям на следующей странице, чтобы успешно активировать доступ и получить ссылки на уроки по e-mail. Вы сможете начать изучение сразу.

Что дальше?

На этом сайте вы найдёте более двухсот статей, посвященных разным аспектам открытия и развития детского центра: рекламе и привлечению клиентов, обучению администраторов, правильному выстраиванию взаимоотношений с преподавателями, учебной программе, организации праздников и многому другому.

Также вы увидите многочисленные комментарии к этим статьям и узнаете, что по этому поводу думают руководители уже работающих детских центров и преподаватели.

Вот некоторые из статей, которые могут быть вам интересны:

Профессиональное сопровождение вашего детского центра

Я и моя команда готовы помочь вам на любом этапе подготовки к открытию детского клуба или уже в процессе его работы и развития. В нашем арсенале есть курсы, касающиеся всех аспектов работы детского центра. О наших платных продуктах, вебинарах и «живых» семинарах, индивидуальных консультациях можно узнать в разделе «Продукты».

Желаю вам приятного чтения и успешной реализации вашего проекта!

Зарина Ивантер