Выгодно ли делать скидки клиентам?

[larisa3]

Максим, у меня к вам вопрос. Очень хочется ввести систему скидок клиентам, по вашему типу. Как то раз мы объявляли акцию "Приведи друга - получи скидку!" Не сработало, ни одного отклика.
Подскажите, как правильно запустить эту акцию, что бы она реально сработала? У нас очень много направлений в клубе, для нас бы это было очень эффективно.

И ещё, если ваша девушка может работать на фрилансе, можно её позаимствовать для написания отзывов?

[lyudmila20]

Лариса, поделюсь своей системой скидок. 1) 20% на абонемент для второго ребенка (из семьи); 2)30% на абонемент для третьего ребенка; 3) 50% на третий абонемент (для одного ребенка); 4) 50% на абонемент в шестом месяце (если до этого 5 мес. ходил). Еще хочу внедрить 10% за приведенного клиента (понравилась идея Максима), только надо придумать, как отслеживать пришедших-ушедших клиентов.

[olga_v]

Людмила,а как у Вас идет оплата педагогу.При таких скидках,это ж какие цены на абонемент надо иметь?Или работать в минус.У нас ходят нормально и без скидок.Хотя тоже ввели,но воспользовались всего 3 чел.

[maksim]

Лариса, у меня тоже по началу не работали скидки. Но надо твердолобо валить стены на пути к своей цели. Из года в год... Ранее люди их не замечали (не клевали), теперь - ценят, считают... Это, оказывается, выгодно.))) Это долгий процесс, просто делайте это!

Оле (девушке на фрилансе) говорил об отзывах, она не против. Как вас связать? Я с ней по скайпу все решаю.

[natalya_d]

Скидки давать невыгодно направо и налево!
у меня есть по 10% на каждый абонемент, если ходят двое и более детей из одной семьи.
если 2 курса - 1 час в игровой в день занятий - бесплатно
если покупают 3 курса - безлимитный абонемент на этот месяц в игровую в подарок. Иногда родители специально докупают курс изо (он у нас с самой демократичной ценой и 1 раз в неделю).
Очень хорошо работают подарки, а на скидках можно разориться.
Про акцию приведи друга - тоже неплохо получилось.
другу - 10% на 1 месяц скидка, а тому, кто привел - 10% на 3 месяца при условии, что друг оплачивает абонементы и ходит.
Эта акция должна быть ограничена по времени, тогда лучше сработает. У нас сейчас до 1 ноября действует.
мы запустили в сентябре с целью быстрее набрать группы. Цели достигли.

[natalya_d]

На педагоге скидки у меня никак не отражаются. Я так и плачу 35% от оплаты абонемента.
Скидки - это своего рода как затраты на рекламу и привлечение клиента.

[lyudmila20]

Ольга Викторовна, педагоги получают без учета скидок. Цены у нас не заоблачные. 20%-й скидкой сейчас пользуются семей 10, 30%-й - 2 семьи всего за год, по три абонемента берут тоже несколько человек - это уже "скидка за опт"))))) А последняя скидка 50% (недавно ввели) - за пять месяцев посещений - под лозунгом "мы ценим постоянных клиентов".
Да, наверное, и без скидок будут ходить, но вы же знаете, как наши люди любят скидки.

[olga_v]

Людмила,а педагог получает фикс за занятие или от ко-ва детей в нем?Потому что лично для меня сделать 50% скидку на абонемент это нереально.Я ничего не получу.А расходы постоянны.

[irina_m]

Людмила, 50% за 5 месяцев посещений - это чересчур. Вы же почти в ноль таким людям услуги предоставляете, если посчитать все расходы. У нас за каждый доп.месяц 2% скидка, т.е. на 9 месяцев абонемент - скидка 18%. И то многие раскупили с удовольствием. Тоже люблю долгосрочные абонементы, т.к. не возникает проблем с временным "исчезновением" клиента посреди года, своевременностью оплаты и т.д.

[olga_v]

Лариса,Регина и еще кто-то просил контакты девочки ,которая пишет отзывы.Она согласна.Если Евгения разрешит,напишу ей ее эл.адрес,обращайтесь.

[lyudmila20]

Но ведь если в группе 5-6 детей, и один из них со скидкой, то это не смертельно. По поводу оплаты педагогам: есть расчет по чел/час, есть фиксированная оплата за занятие, как с кем договорились.

[lyudmila20]

Вообще-то, я хотела сделать 6-й месяц бесплатным, но сейчас не могу себе этого позволить. А 2% по нашим белорусским ценам - полбуханки хлеба ("ни о чем"...)

[olga_v]

Это не смертельно.Это недополучения дохода и прибыли.А если у Вас 10 таких детей? Например,абонемент стоит 2000 руб,скидка 10%,10 детей=10000 руб,а если 50 детей = 50000 руб(!).Так где же здравый смысл?Или у Вас из 10 пришедших 1 ходит 6 мес?Я так поняла,Вы этим удерживаете клиента?Представляю,что половина Вашего клуба ходит один месяц с 50 % скидкой!Как-то не очень...

[larisa3]

Мы такими скидками не раскидываемся. За второго ребёнка скидка 3%, обоим детям, за третьего 5%. Если 9 месяцев из 10 отходили (июнь мы то же работаем) на следующий год скидка на любой абонемент 3%. Она накопительная с каждым годом растёт, прибавляем по 2% в год.
На творческий блок (сразу три студии берут) скидка 10%
Скидки не суммируются, клиент выбирает большую.

Очень нравится идея Максима, с постоянной скидкой за приведённого друга. Только 10% мы дать не сможем, а 5% за каждого вполне реально. Это будет работать в долгосрочную перспективу. Нарабатывать постоянный костяк клиентов. Уменьшаются затраты на рекламу в разы.

Максим, у вас одно направление в клубе или несколько? Скидка действует на одно направление или клиент на все ходит бесплатно?

[maksim]

Лариса, скидки у нас на все учебные курсы кроме кружков.

[tanya]

Зарина в одной из статей писала, и я с ней согласна, что скидки -это не выгодно. Лучше "награждать" клиентов подарками. Подарок послужит и рекламой, т.к. его обязательно покажут всем родственникам и друзьям. А еще я думаю, что скидка 2-5% вряд ли может кого-то привлечь, а клубу - прямой убыток. Смысл? Если меня не устраивает клуб, то я и за 20% скидку не буду туда ходить. А если нравится, то я и без скидок не уйду. Идея "Приведи друга" мне нравится.

[olga69]

Вот как раз пытаюсь проанализировать октябрь на предмет скидок. Картина удручающая...У нас фиксированная оплата педагогу за посещение ( примерно 35% от стоимости занятия), скидки делаем 10% за предоплату, 10% за второй абонемент, причем скидки суммируем, максимально 20%. Так вот, посчитала расходы. На зп 51% (!!!) приходится. Конечно, надо отметить, что мы только-только стали становится на ноги, только начали зарабатывать авторитет...Вот теперь думаю, что систему скидок надо пересматривать

[lyudmila4]

Второй год ставлю акцию "приведи дуга" - не работает. Не понимаю почему, хороший вариант заполняемости групп. Работает сарафанное радио, качество занятий. Подарки раздаем для лояльности клиентов и праздники (тематические) для привлечения клиентов, особенно малышей, мамам хочется. С таких праздников дохода нет, для рекламы-костюмы оформление-имидж клуба.

[nailya]

Здравствуйте! Ольга Викторовна, вы правы. Самая хорошая реклама - это качественные занятия! Скидки мы тоже делаем, но они такой уж важной роли не играют. Это лишняя трата денег! Мы на этом рынке уже 12 лет. Город наш маленький, безденежный. Но, несмотря на это, родители приводят к нам своих детей. В этом учебном году у нас почти 140 детей, 15 групп и 8 педагогов. В течении десяти лет кадровый состав не менялся. Вот в последнее время пришли молодые педагоги: умные, шустрые, энергичные. Иногда появляются и конкуренты, но максимум на год. В октябре открыли галокамеру (соляная пещера) для детей и родителей. Пользуется спросом, предлагаю и вам.

[olga26]

Вот я тоже так думала, когда вводила скидку 50% за второго ребенка (сама многодетная мама, понимаю), пока в один прекрасный год не появилась группа, где ВСЕ были братья - сестры, кроме одного. Получается с одного и оплата полная. Но я даже не думаю по этому поводу, отношу к разделу "благотворительности и лояльности клиентов". Правда, работаю в этой группе сама, был бы педагог - не потянула.