Возмещение и перенос занятий малышам?

[regina]

Как по договору вы возмещаете пропуски у совсем малышастиков? Как правило, больше всех они и пропускают, в поликлинику они не ходят. Отработать на других направлениях тоже здесь не получится.

[olesya4]

я написала- 1 занятие по болезни переносим....вообще я не знаю как выживать в этих направлениях, группу 10 человек не сделаешь - много, сейчас ходят вообще -2-3 ...к болезни подвязываются холод, гололед, дождь...и так до апреля, и конечно все обижаются на неперенос

[natasha1]

Отправляю в параллельную группу на отработку или назначаю дополнительное занятие. Но иногда, чего душой кривить, переношу оплату((( Хотя уже существуют абонементы без переноса и отработки, они гораздо дешевле.

[regina]

Наташа как это абонементы без переноса дешевле?

[natasha1]

Регина. У меня в центре 2 вида абонемента: 1)полный абонемент - 3000 р./8 занятий с правом отработки занятий в случае пропуска по любой причине; 2)эконом-абонемент - 2200 р./8 занятий без права отработки занятия в случае пропуска по любой причине.

[irina_m]

Мне кажется, с малышами не пройдут эконом-абонементы, которые совсем без переносов. У них всё совсем непредсказуемо. Мы отправляем отрабатывать пропуски в другие "параллельные" группы. Для них можно хотя бы 3 направления придумать. Да и на одно и то же занятие если 2 раза сходит малыш, тоже ничего страшного не будет.

[viktoriya1]

А у нас мамы "крутые" - на одно и то же занятие 2 раз не пойдут, мы делаем перенос фиксированной суммы с каждого занятия, изначально говорим это при покупке абонемента. Да, потери, но предсказуемые и многие родители на это покупаются, потому что хоть какая-то компенсация за пропуски, которые точно! (и они, и мы это знаем) будут

[irina_m]

В "Бэби-клубах" мамы тоже "крутые" (судя по цене занятий), но ходят как миленькие на отработки пропусков по 2 раза на одно и то же занятие. И то по справке только отработки, остальные пропуски сгорают! Так поставлено у них. По крайней мере, в нашем районе.

[viktoriya1]

Согласна, но. видимо, жесткости не хватает: сама трижды мама, понимаю, что детки болеют и платить 3000 за сидение дома по болезни...
уже вбиваю себе в голову быть жестче и спокойно говорить - у нас такие правила

[irina_m]

Ещё один способ знаю: набирают по 10 человек в группу, абонемент можно истратить в течение 2 месяцев. Как истратил - следующий покупаешь. Обычно приходит человек 5 на занятие из 10.(Но это надо, чтобы зал просторным был и пособий хватало - могут все 10 однажды появиться.) Но мне больше нравится наш вариант с отработкой на разных курсах. У нас параллельно несколько педагогов даже одни и те же комплексные ведут. Даже если ребёнок на то же самое занятие попадает, но к другому педагогу, он не особо это замечает, т.к. ведут все чуть-чуть по-разному даже по единым конспектам.

[tatyana_m]

Вот прям настолько все удручает... "крутые мамочки" просто махнут рукой на пару пропусков и не будут мозг выносить, тем более при пересчете абонемента на стоимость одного занятия, ведь копейки выходят. так нет ведь названивают, просят, грозятся, чтоб перенесли. не будут они ходить дважды на одно и то же занятие, да если еще и не дай бог к другому педагогу. вот почему за тот же фитнес клуб или бассейн , купил абонемент на год и никого не волнует, ходишь ты или пропускаешь... а тут прям сил нет, то зубы лезут, то вести некому, то дождь, то снег...

[irina_m]

Татьяна, может, Вы их избаловали? У нас всегда 20-25 групп раннего развития (до 3 лет), все спокойно отрабатывают и радуются, что у нас почти свободное посещение, не надо справок никаких. У нас админы "на берегу" объясняют: есть абонемент дорогой с переносом по справкам (его мамы малышей почти не берут), есть подешевле - с отработками. Не хотите отрабатывать - 50% за пропуски переносим на след.месяц. Со всего города возят с огромным удовольствием.

[tatyana_m]

Ирина, у нас конечно не такое количество малышковых групп, но не знаю почему , малыши и их мамы очень приваязываются к конкретному педагогу. хоть и работаем все по одним и тем же конспектам, все равно, как цыплята за клушкой и бесполезно им что то объяснять. у нас максимум 5 малышей и мам на занятии, да, бывают ходят не все, но знаете вот как на грех и грабли стреляют, как только нового пробника запишешь или на отработку кого уговоришь , и придут все 5 .. плюс 2-3 кого записала и все-куча недовольства, что обещали одно, а так приходится ютится, народу много и т.д.
я понимаю, что малыши от года и до 3 лет наши самые самые клиенты, что если им у нас комфортно, то они так и будут ходить до самой школы, поэтому и балуем конечно и уступок им делаем больше, но честно нервы уже не выдерживают((((

[alyona2]

Ирина, если и вправду однажды все 10 придут - в одном помещении будет сразу 21 человек (10 малышей, 10 мам + педагог). После такого занятия можно многих клиентов растерять. Никогда не понимала такой экономии со стороны учредителей школ раннего развития.
У нас, когда сходятся все 6 малышей с мамами, гул стоит на занятии, ведь помимо педагога каждая мама объясняет своему чаду индивидуально, что нужно делать и т. д. Плюс малыши тоже ведь не молчат.

[regina]

Ирина М., например какие можно паралельные направления придумать для возраста 6 мес.-1 год, 1-3 года?

[anna3]

Вот когда по 25 групп на одно направление,тогда и можно диктовать условия)) А когда 2-3 группы неполные, не особо надиктуешься! Все очень индивидуально. При этом я согласна, что далеко не все родители пойдут на одно и то же занятие - у меня каждый раз дети узнают много нового и интересного. И навыки отрабатываются на различных пособиях и материалах, которые не повторяются от занятия к занятию. Да, это очень затратно- и материально, и конспект на коленке не пишется)) Но, я точно знаю, что таких занятий никто не проводит, и сравнение всегда будет в мою пользу. Поэтому, привыкнув к хорошему, они вряд ли согласятся на дубли! Но, есть "плюсы" сходив в другой клуб для разведки, сразу ко мне возвращаются)))

[anna3]

Абсолютно согласна! Я учредитель и сама преподаю. Работаю давно)) Опыта хватает. Могу подтвердить, что чем младше дети, тем меньше должна быть группа. Если целью является качественный результат) Невозможно, даже при наличии большого мастерства и огромного желания, проводить качественные занятия в группах по раннему развитию, где детей больше 6 человек. Это не только моё мнение, но и многих работающих на результат специалистов с которыми я эту тему обсуждала. Но обсуждать ее имеет смысл, только если учредитель сам практикующий педагог. Все остальное демагогия))
Для меня идеальным количеством в группах (до 3 лет) является 4-5 детей+ мамочки.

[regina]

Ирина, это что за супер-пупер программа у вас для малышей, что такое количество народа ходят именно к вам, да еще и со всего города, или педагог высококлассный?

[irina_m]

Регина, у нас оборудования именно для малышей на 300-500 тыс. на один филиал покупается. И продвижение в интернете отличное. Если те, кто элитные клубы в Москве открывает, рекомендуют 30 тыс. на пособия истратить, то у нас в городе и подавно цветной бумагой все обходятся (утрирую, конечно). Деньги все на клубах заработаны, никаких стартовых капиталов не было.
Направления для малышей тоже все в интернете есть, продаются курсами с конспектами. Мы не покупаем, своё всё делаем. Стандартные: музыка, изо, беби-фитнес с мамой, и ещё наши авторские (не хочу быть здесь узнанной конкурентами, слишком много лишнего пишу).

[regina]

Ирина, ого это круто конечно для клуба! При наличии таких пособий!