Не оказанная услуга - это если педагог заболел, админ не пустил на порог, свет выключили и т.д. Утрирую, конечно) Услуга была оказана, если педагог провел занятие, все остальные тоже были на своих местах - админ, бухгалтер, уборщица, директор. Свет горел, аренда капала, за дезинсекцию/дератизацию платили и т.д. Просто на этой оказанной услуге не было этого Конкретного ребенка.
Читайте Закон о защите прав потребителя - даже Там написано, что клиент, расторгая договор, обязан оплатить все наши фактически понесенные расходы. Т.е. купил абонемент на месяц - передумал, заленился, пришел только два раза (пока свекровь контролировала зорким оком), а потом решил в конце месяца объявиться и потребовать денежки за оставшиеся 6 занятий. А Вы ему договор - мол, расторгайте и получите денежки с завтрашнего дня. Т.е. за одно занятие, например, а не 6. Мы место в группе держали? Держали. Педагог работал как обычно? Как обычно. Почему он должен терять зп из-за безответственности родителей. Мы бы могли другого ребенка взять на это место.
Как только мы стали строже требовать соблюдения наших правил (прописанных в соответствии с законом) - к нам и относится стали серьезнее. А скандальным мамам я пыталась указать в сторону других центров, так они умерили свой пыл и остались. Хотя я очень надеялась на обратную реакцию)
Почему за кафе можно отдать 2 т за вечер, а за месячный абонемент торговаться? Мы что - ПЕДАГОГИ - совсем не ценим свой труд?
Мы сколько учились? А сил сколько дети отнимают? А ответственность? А руководитель сколько времени свою семью не видел, пока кредиты все выплачивал, все раскручивал, с властями бился? Ради чего? Ради грамотной достойной работы, высокооплачиваемой и уважаемой))
