Для того, чтобы понять, какая ЦА, нужно понять, какой продукт. От продукта пляшем. Например, у вас подготовка к школе в группах по 15 человек, цена ниже рыночной, все сделано по минимуму. Нет звёздных педагогов, шикарных интерьеров. Вы находитесь в жилом массиве, далеко от ближайших остановок, и парковки удобной нет. Ваша ЦА - мамочки с детьми 5-6 лет, проживающие в радиусе 2 километров, с доходом ниже среднего. Их потребность - подготовить ребёнка к школе не очень дорого. Они знают, что вы работаете неплохо, и им ы принципе не так важно, есть ли у вас велопарковка, кофе для посетителей и кондиционер в зоне ожидания.
Или вы находитесь в бизнес-центре и предлагаете английский и скорочтение для взрослых. Цена выше средней по рынку, удобный график для работающего человека. Корпоративные скидки, мероприятия для бизнеса. Ваша ЦА - работники вашего бизнес-центра, которые нуждаются в знании языков или много работают с информацией, поэтому им требуются особые навыки.
Или, например, у вас языковой центр для школьников и взрослых. Мягкие диваны, модный интерьер, фотозоны, запись уроков для дальнейшей отработки материала дома, собственная охраняемая парковка с вайфаем для родителей. Тогда ваша ЦА - родители детей школьного возраста со средним достатком, которым важна не только основная ценность вашего продукта, но и удобство, за которое они готовы платить.
Как-то так))
