Елена, согласно ГК и ЗЗПП у потребителя должен быть выбор. Соответственно, Вы не можете ставить его в такое положение, когда он не может выбрать: отрабатывать или получить перерасчет.
Хотела бы обратить внимание на так называемый абонентский договор - ГК ст. 429.4 (договор с исполнением по требованию). Вот там никаких отработок и перерасчетов не делается. Но у него есть специфика определенная.
Честно говоря, не знаю, как на такие договоры Роспотребнадзор реагирует. Суды решают по разному.
