Вот отчасти поэтому лучше в первую очередь делать ставку на своих действующих клиентов и их друзей, чем на посторонних. ИМХО, сосем посторонних должно быть не более 30%. У людей есть свойство заряжаться друг от друга либо доверием, либо недоверием. Доверяющих должно быть большинство.Тогда подобные ситуации, от которых никто не застрахован, будут проходить наименее болезненно.
Кстати, у мальчика, который часто что-то ломает, могут быть проблемы с обменом кальция-фосфора (например, витамином Д недокормили или перекормили), нарушения в неврологии или испорченность мультиками с раннего возраста (мультики и фильмы до 2,5 лет могут создавать ложное восприятие опасных жизненных ситуаций). Возможно, родители просто уже в курсе этих особенностей своего ребёнка.
