Клиенты не идут

[nastya_a]

Здравствуйте, помогите, пожалуйста, я уже в отчаянии, открыла в декабре детский центр квартирного типа в спальном районе, для своей дочки 1, 9 и племяшки 2,5. Работаем с сестрой вдвоем, платим аренду и коммуналку, плюс сбалансированное меню, квартира большая, пособий много, но дети к нам не торопятся. Весь декабрь был пустой, только мальчик на подготовку ходил. Спектр услуг большой от няни на час, до подготовки к школе. В январе пришли 2 братика из многодетной семьи, я сделала скидку на 2 ребёнка 50 %, было счастье, что хоть аренду оплатим. Теперь тишина, люди звонят, спрашивают, я часто иду на уступки в виде скидок, если ребенок приходит на пол дня, каждый день, иду навстречу. Но клиенты не торопятся. Буквально вчера одна мамочка целый час на прогулке беседовала, все ее устроило, я ей скинула 150 р, обещали утром прийти и не пришли. Я уже не хочу никому идти навстречу, подумываю о том, что либо мои условия и расценки, либо проходите мимо. Хоть со скидками, хоть нет -
результат один. Что я делаю неправильно?

[irin_a]

1. 2 месяца очень мало, но уже можно сделать выводы по каналам привлечения клиентов
2. Вы ни слова не написали, как продвигаетесь, какую рекламу даете?
3. Сделайте ограниченный перечень услуг, не надо распыляться на 20 направлений. Цены утвердите, скидки утвердите (не за просто так, а например, "приведи друга")
4. Как вы выбирали место? много ли детей в районе? есть ли аналогичные предложения?
5. Декабрь - не идеальное время для открытия, многие заняты предновогодней суетой, потом январь - сонный и бедный месяц.

Включайте активную рекламу, рассматривайте эти расходы не как затраты, а как инвестиции. На раскрутку клуба нам понадобился год активной работы над соцсетями, рекламой, отзывами... И эта работа продолжается всегда.
Может вам лучше бы открыть домашний садик? Т.к. средний чек в этом случае выше, клиентов требуется меньше.

[maya.gromova]

Я думаю, пока клиентов не много надо сконцентрироваться на развитии малышей и не распыляться на другие услуги. Предлагать мамочкам на площадке, где гуляете, прийти вместе с детьми. Цена в данном случае не является решающим фактором, если нет заинтересованности

[Alena78]

Не переживайте, пойдут. А что вы делаете для того, чтобы привлечь клиентов?

[nastya_a]

Мы расклеивали объявления, сначала ч/ б, в янвпре цветные, отзывов не было, работает вывеска, детей очень много, особенно малышей, у еас большой горлд, где мало детсктз садов, есть частные, там на пару тысяч дороже абонементы, я специально сделала ниже цену, планируем жилеточки для детей для прогулки с нашим логотипом, и как реклама, и в целях безопасности. Во дворе нас уже знают.

[nastya_a]

Малышей мгого, но они либо с мамами в декрете, либо с бабушками, либо с нянями, в садиках у нас по 60 чел по списку, перенаселение ужасное, но на развитие детей люди не готовы тратиттся, я так поняла.

[nastya_a]

Так же мы в истаграмме ежедневно выкладываем фото.

[Alena78]

А есть ли у вашего аккаунта в инстагоамме подписчики?. Жилетки это хорошо, но это больше статусность чем рекламма.

[nastya_a]

Есть 80 человек подписчиков

[irin_a]

Значит просто нужно время. Попробуйте еще рекламу в Яндексе и Гугле, а также таргетированную рекламу в ВК (там можно с тонкими настройками, например на мам детей от 1 до 3 лет в радиусе 1-2 км).

[maks_m1]

Фейсбук Таргет+Инстаграм Таргет+Вк Таргет, и не забудьте про крутое УТП, ну и скрипт разговора пропишите, что бы клиентов не сливать.
Приглашайте на пробный урок, заманивайте как можете, а там уже и абонементы продавайте.
Посидите пару дней, разберитесь и вперед
Клиенты будут, и много. в эпоху интернета это совсем не проблема

[nastya_a]

Девочки, спасибо, ситуация налаживается и самое выгодное это сарафанное радио, хотя инстаграмм тоже хорошо работает.