Как защитить себя от судебных разбирательств с клиентами?

[natalya_u]

у меня сейчас три судебных дела, где клиенты подали в суд, т.к. их не устроил перерасчет в 50%. И суд решил в пользу клиентов , да еще и моральный ущерб насчитал. А все потому, что в договорах неаккуратно условия прописали.

У меня эпопея продолжается 10 месяцев!!!!! Сначала на меня все проверки Хабаровска наслали, сейчас новый виток - суды. Возврат денежных средств за оплаченные, но не оказанные услуги. Много вопросов, ответов пока нет. После разрешения вопроса поделюсь опытом. Договор составлен безупречно, но в данном случае по вине администратора договор подписан не был, остался на руках у клиентов для ознакомления, за что и поплатилась

[tatyana20]

Наталья,. а если бы не было договора, то и суда бы не было?

[tatyana20]

Как-то раньше в гос.садах писали заявление и принимали детей. Были правила, которым родители следовали и в суд не бегали. Сейчас, получается, каждый чих не решается без договора и суда?

[svetlana_p]

Одна маман завтра в полицию собирается идти. Ее трёхлетнюю дочь третий раз за пару месяцев укусил двухлетний мальчик.

Кусает он ее от эмоций, когда обнимает. Они вдвоем тусуются, так как близки по развитию. Другие девочки в свою компанию и свои игры не берут, она там никак не может их игру поддержать, явная задержка развития у нее.

Я знаю, что никакого заявления никто не примет, но вдруг? Думаю, она добивается компенсации от меня, пробует. С декабря от них откажусь

[marina_p]

В частных садах родители считают, что, раз платят деньги, то имеют больше прав. С муниципальными тоже судятся. Но это руководителя так по карману не бьёт, и. к. деньги муниципалитета. Ну и предубеждение против предпринимателей играет роль

[natalya_u]

Если бы был договор возможно суда не было, так как в договоре все прописано, а если договора не, а услуга по факту оказывается то в суде будут эту ситуацию рассматривать, согласно Закона о защите прав потребителя, в котором прописано, что деньги за не оказанную слугу следует вернуть.

[marina_p]

Если клиент хочет в суд, то суд будет. Как правильно написала Наталья, если есть хороший договор, то можно себя защитить.

[snezhk493]

9 сообщений перенесены в новую тему: Как отказаться от неудобных клиентов?

[andrej3]

Коллеги, а кто-нибудь такие суды вообще выигрывал? Есть подозрение, основанное на опыте коллег из других сфер деятельности, что наши суды всегда становятся на сторону потребителя, как бы безупречно ни был составлен договор.

[natalya_u]

У меня сейчас судебные тяжбы,по результату поделюсь опытом.