Большое спасибо всем за огромное количество ценных советов) Будем стараться вести себя построже и учить клиентов дисциплине. Хотя действительно очень тяжело делать это в условиях конкуренции. Ирина спрашивала о контроле оплаты при большом потоке людей и очень хотелось бы узнать, каким образом вы набираете такое количество детей? Давно работаете или нет конкуренции или дело просто в качественном продукте? Мы находимся в очень хорошем спальном районе, совмещаем серьезное обучение иностранным языкам с детским клубом, у нас тоже 4 кабинета, но загрузка только двух-трех из них и то с 17.00 до 20.00. Уже три года набирается в сентябре-октябре 100-150 человек и никак больше набрать не можем. Приходят новенькие, уходят старенькие и сумма втечение года практически не изменяется. Люди практически 100% довольны, уходят лишь по причине финансовых трудностей, кто приходит на пробные всегда 100% остаются. В плане рекламы мною перепробовано все, что только может быть. Расклейка на подъездах, раздача листовок, аудиореклама в местных супермаркетах (кстати, зря выбросили приличную сумму денег), дорогущие рекламные конструкции, которые обычно рекламируют такие компании как Мегафон, МТС или Макдоналдс (много платежеспособных клиентов в сезон, но очень дорого), баннеры на заборах. В этом году мы стали наглеть и привязываем на столбы таблички-рекламки, первые пару недель администратор от телефона отойти не могла и новеньких было очень много. Но вот дошло до 150 человек и снова стало тихо... Пытались набрать на утро мини сад, но туда записался один малыш, мама которого не захотела, чтобы он сидел один (что в общем-то понятно) и забрала деньги, не желая ждать, пока еще кто-то придет. На подготовку к школе второй год традиционно записывается аж 1 человек... Город у нас 400 000 человек, не скажу, что полно таких заведений как мы, правда садиков вокруг много. До сообщения Ирины я даже думала, что 150 человек - это максимум, что можно выжать из нашей ситуации, поэтому очень удивилась.