Как объяснить клиенту, почему у вас дороже, чем в соседнем центре?

[elena_u2]

Как это возможно? За счет чего? На чем экономят?

[irina_m]

За счёт большого потока детей только и возможно...

[tatyana20]

"Мы сделаем всё за вас", "Вам ничего не придётся делать дома", "Специально для занятых родителей"

Это не мой формат, я такого не обещаю, поэтому работа будет у всех, а у родителей выбор.

Меня как маму не затронули бы ваши слова. Когда я бы согласилась, что да, нужно платить дороже:
1. Дорогой ремонт, шикарное помещение. Вот буквально, кожаные диваны, бесплатный кофе и т. д. То есть, доп. сервис.
2. Персонал особенный. Носители языка, педагоги высочайшей квалификации, например со стажировкой в других странах.
3. Успешная работа. Выпускники этого заведения поступают в престижные школы/вузы, сдают экзамены только на отлично. То есть, репутация. Это самый спорный пункт, потому что, например, у меня так и есть, а шлейфа такой репутации нет, потому что пиарить не умею хорошо. А родители мало между собой общаются.

Я особенно и не стараюсь словами обрисовывать яркую картинку, кожаные диваны и дорогой интерьер меня могут только улыбнуть, но не привлечь, сочту это за дурной вкус. Остальные пункты, которые вы перечислили, я бы подавала скромнее. Носители языка - сегодня не фишка, они часто не умеют работать с детьми, я сталкивалась с этим и отказывалась от их услуг.
Если речь об английском, мне нравится рекламная культура Хелен Дорон: просто, ясно и убедительно.

[tatyana20]

Моя главная фишка - я организовываю пространство и процесс, где родители учатся быть эффективными и где ребенку интересно расти. Главное богатство - это не кожаные диваны, а содержимое шкафов и умение работать с ним.
Тема этой ветки: раннее развитие. Как можно его осуществлять без родителей? Сегодня, по-моему, большинство понимают, что нельзя. Ну а без родителей - есть детсад, игровая, няня и пр... Это другой формат и он тоже нужен.

[elena_u2]

За счёт большого потока детей только и возможно...

Вывод: самое дорогое это не лето и не аренда, а не пришедшие к нам дети.

[tatyana20]

И ещё очень важно, чтобы рядом не было конкурентов, где всё то же самое - ремонт, репутация, большой опыт - но дёшево...Татьяна, Вам просто везёт, что рядом нет таких.

Вокруг меня в 500м радиусе 9 клубов. Кардинально цены не отличаются, потому что мы в одном районе. Хотя в других районах вдвое дешевле. Большого потока детей в клубах нет, т.к. сейчас больше востребованы детсады. Большинство клубов имеют мини-сады.

[irina_m]

А Ваши "соседи" поднимают так резко цены с сентября? Они тоже поднимали в прошлом году на 25%?

[tatyana20]

В центральных районах в известных клубах цены примерно одинаковые, мы не резко отличаемся. Цены у нас не такие уж и высокие. Если сравнить с минимальной заработной платой по стране, то с 1 сентября занятия 2р/нед по подготовке к школе (урок 60мин.) составят 38% от минималки. Но это цена для вновь пришедших. А для постоянных клиентов - из года в год оплата снижается на 5%. Кроме этого, в мае в течение 5-ти дней - акция - можно купить годовой абонемент с 20% скидкой. Одноразовый взнос на материалы у нас в этом году уменьшился на 50%. Так что не так и дорого получается с учетом общей инфляции. Да и педагогам хочу поднять зарплату на 30 - 35%. При таком повышении доход клуба практически останется на уровне этого года. Я намеренно жертвую своей частью. Так разве это большое повышение? Если бы не собственное помещение, я приближаюсь к нулевой рентабельности, осуществляя такие планы, а это большой риск, вы знаете.
Неужели у вас значительно ниже стоимость услуг?

[irina_m]

Да, у нас где-то 25% от минималки...А на раннем ещё меньше. А педагогам у нас никто не повышает, снижают с каждым годом. Новеньких каждый год на всё меньший процент от оборота беру, стареньким несколько лет не повышаю. Какие разные страны всё-таки...

[irina_m]

Татьяна, а какой у Вас процент от оборота сейчас уходит на зарплатный фонд педагогам (вместе с налогами)? Или без них...Мы тут все испорчены тренингами, где нас учат, что не более 20% должно на зарплаты уходить...Поэтому всё снижаем и снижаем % от оборота. А Вы повышаете...

[tatyana20]

Ирина, у нас очень много по городу вакансий, везде требуются работники, но в нашей сфере особенно трудно найти толковых за небольшие деньги. Как быть, если люди не хотят работать за минималку даже с малой часовой нагрузкой? Или за границу едут, если деньги нужны, или дома сидят, если у мужа бизнес.
Кризис не в стране, а в голове. Ну не вижу я бедной молодёжи. Студенты в кафе зависают, в ресторанах полно молодёжи, в концертных залах дорогущих мест свободных нет, мамочки с детками за границей отдыхают, папы ездят на крутых машинах. В городе строятся новые районы с супер-квартирами, которые кто-то покупает.
Клиенты стараются перекупить наших педагогов для работы гувернантками - по 6 часов в день с двумя выходными, с зарплатой равной трём минималкам! Даже на работу и с работы обещают доставлять с другого конца города. И как это?
А я должна администраторам обеспечить - минимум две минималки, управляющему - минимум три. Минимум! И себе оставить - как говорит мой муж - минимум - это две зарплаты успешного сотрудника, остальное - в развитие. Ну о методисте я молчу, но без метод.работы развитие не возможно, тоже надо либо платить, либо самой. Но самой - только в крайнем случае, я сейчас это хорошо понимаю.
Вот и давайте считать сколько стоит наша затея и для кого мы это делаем. Бедных надо еще поискать, чтобы они захотели ходить в клуб за небольшие деньги, если можно ходить туда, куда вы водите своих детей и платить еще меньше.

какой у Вас процент от оборота сейчас уходит на зарплатный фонд педагогам (вместе с налогами)? Или без них...Мы тут все испорчены тренингами, где нас учат, что не более 20% должно на зарплаты уходить...Поэтому всё снижаем и снижаем % от оборота. А Вы повышаете...

20% - это на крупных предприятиях. В нашей сфере - примерно 50% - это зарплата сотрудникам и себе. Надо стараться за 50% не выходить.

[tefl1]

Я с вами полностью согласна, как педагог. И, скорее всего, не повела своего ребенка в место, где будет дороже, потому что хороший ремонт. Но я бы поняла, почему у них такой ценник. То есть, в моих глазах как клиента это обоснованное повышение цены. Если в районе 9 центров, и у всех одинаковые пособия, качество работы педагогов проверить я не компетентна, по чему еще клиент может выбирать, только искать то, что подешевле!

[viktoriya_v]

У меня гораздо ниже.
Предшкола - 3р в неделю по 2 часа - 50% минималки.
А с ранним вообще тухло(((, бери минималку и дели на 7 (2 раза по часу).
И повышать в этом году не буду. Все ждут выборов, а после выборов настроены на худшее.
Поостерегусь.

[mariya_f]

Мне сестра прислала сегодня. Ей пришла рассылка:
Добрый день Анна
Сеть языковых центров Let’s go! приглашает вас бесплатное пробное занятие английского языка!
Идёт набор в группы:
Для детей :
1900 в месяц (8 занятий)
Для взрослых :
2900 в месяц (8 занятий)
Записаться на занятие можно по номеру ****
Или в Директ

Наш адрес: ****!
Let’s go!

К слову, у нас ценник минимальный, работаем с сентября, повышаем с сентября на 20% и получается 2400 детский абонемент, 5760 взрослый....

Что творят эти люди??? Как они будут жить?

Нам они не конкуренты, слава богу, далеко от нас. Но это, на минуточку, город миллионник, нефтяная столица...

[irina_m]

Мария, у нас в городе у многих за ноль рублей абонементы на купонаторах выставлены...Нам ещё веселее.

[ekaterina13]

У меня через 2 дома открылись соседи))) 150 рублей за занятие. Это за 8 занятий - 1200 рублей. Помещение у них 300 метров. Вот скажите - чем люди думают???

[maksim4]

Они быстро кончат с такими ценами и метражом помещений. Безголовые.

[tatyana20]

Они быстро кончат с такими ценами и метражом помещений.

Ну не факт. Будут в хорошем помещении повторять слова хором в кол-ве 20-ти человек плюс другие интересности на эту тему. И народ потянется. Потом чуть повысят цену и всё пойдёт путём. Известный рекламный ход. Но не всем удаётся, как обычно. Поэтому, на первый взгляд - абсурд.
Лучше не смотреть в ту сторону, они ведь начинают, а у вас - возраст зрелости.

[irina_m]

Коллеги, сейчас столько новичков, у которых помещения в собственности...Они годами могут с такими ценами сидеть, особенно если эта затея просто как хобби жены рассматривается.

[elena_i]

Ирина, у меня вот это "помещение в собственности" уже давно вызывает приступ профессиональной ярости. Я финансист.
Есть цена помещения.
Есть сумма, за которую это помещение можно сдать в аренду и ничего не делать.
Есть % по депозиту, который мжно получать на деньги, потраченные на покупку помещения, и ничего не делать.

Вот любая их этих сумм (а правильнее - наибольшая из них) - это и есть "аренда" для собственного помещения.
Если ты её не отбиваешь значит, работаешь в убыток.
И выгоднее было бы просто сдать помещение или продать и положить на депозит.

То же самое касается, кстати, и ситуации, когда собственник работает педагогом, админом или уборщицей. Считаем, сколько платили бы такому педагогу/админу/уборщице, списываем на затраты. И сравниваем, что нам выгоднее - работать по найму или тащить бизнес.

И хобби жены тоже просчитываются мужьями, если они не дураки.