Франшиза детского центра: за и против

[zarina]

Недавно приезжала к нам в гости в «Лас-Мамас» молодая пара, муж и жена, оба педагоги. Он – преподаватель физики и математики, она – увлеченный Монтессори-педагог. У них небольшой частный детский сад недалеко от нас, в Бутово.

В числе прочего они рассказывали, как увлеклись идеей детского сада, купили франшизу, выложив крупную сумму, и начали работать. По их словам, оказалось, что входящий в состав франшизы материал совсем сырой.

Планы занятий приходилось существенно дорабатывать. Предлагаемый список оборудования также оставлял странные ощущения: например, там были тренажеры, по нормам безопасности совершенно не подходящие для дошкольников. Маркетинговый план также не сработал: клиентов не было, центр пустовал.

Они неоднократно обращались в компанию, которая продала франшизу, с просьбой доработать материал…

[Продолжение статьи здесь: Франшиза детского центра: за и против]

[olga44]

У меня свой детский центр. Я его открыла сама три года назад, но до этого думала о франшизе. Когда я хотела купить франшизу, меня, действительно, интересовали маркетинговые планы и поурочные планы. Но еще:

1. Бренд бук и детальные рекомендации по оформлению помещения
2. Обещанное онлайн обучение педагогов и администраторов.
3. "Рецепт" успеха, мол, если делать всё в точности, как они говорят, то ЭТО работает. То есть я хотела именно ПЛАН, как и что делать, ка и что поэтапно внедрять, когда рекламировать.

Через год после открытия детского центра я поняла, что бОльшая часть центров работает на грани рентабельности. Прежде чем покупать франшизу, стоит обратить внимание на то, сколько у компании реальных, своих, успешных центров. Если всего один, то тоже стоит задуматься, почему средства не позволяют открыть еще. Может, франшиза - это средство заработка? а тогда есть ли у компании реальная история успеха, которую они пытаются продать?

[anna20]

Детские клубы - это относительно молодой рынок, поэтому на нем и нет достойных во всех смыслах компаний, которые продают качественные франшизы, но это не значит, что франшизы это что-то плохое.
Посмотрите на известные франшизы фитнес-клубов "World Class" - все знают что эта сеть очень качественно обучает инструкторский состав, что сервис здесь на высшем уровне, а оборудование самое лучшее и современное и естественно франчайзи очень много приобретает покупая данную франшизу. Т.е. если бы он делал это сам, то в конечном счете потратил бы больше. Но понятно что World Class, работает примерно c 1990 года, и успел отработать все свои бизнес-процессы. Тоже самое можно сказать, про Макдональдс, про множество франшизных магазинов и т.д.
Плюс если сеть сильная, то она действительно "тащит" своего франчайзи к успеху, путем постоянного усовершенствования продукта/услуги, внедрения новых технологий, экономии на рекламных бюджетах, заработной плате и т.д.
Отсюда вывод что сетевые проекты - это хорошо и полезно.
Просто, повторюсь, к сожалению, в нашей отрасли пока нет сильного игрока, который смог бы качественно предоставлять данную услугу, а именно продавать франшизы.

[irina9]

Как интересно, что письмо об этой статье пришло именно сейчас, когда я рассматриваю вопрос о покупке франшизы. Я живу в Испании, а франшизу рассматриваю, которая родом из… России, правда, создана французами Так что в России есть сильный игрок.
Это Птит Креф. Они продают франшизу на трехъязычную школу и целый ряд кружков после школы, в том числе языковых. Сами создали несколько центров в Москве, уже имеют фрайчанзи в Нижнем Новгороде, Казани и Киеве.
Франшиза предлагает полностью все авторские материалы - для учеников и педагогов, составление проекта помещения в фирменном стиле, обучение педагогов их методике перед открытием и каждый триместр, маркетинговые материалы, составление бизнес-плана, расписания занятий и так далее. Их методика готовит детей к поступлению в школу в любой стране изучаемых языков. Я знаю, например, что ребенок из Москвы после этой школы поступил здесь в Испании в Международную Английскую Школу. Его уровень владения испанским и английским оказался вполне достаточным для этого.
Здесь в Испании они помогают и с оформлением всех документов для получения лицензии. Затраты на покупку франшизы, с моей точки зрения, вполне оправданы. Я прикинула, сколько стоит методист по всем курсам и на всех языках, составление архитектурного проекта, разработка фирменного стиля и т.д., так по франшизе все это получается дешевле. Однако потом еще надо платить роялти каждый месяц, даже если клуб еще не окупился, это не радует. Еще та строгость, о которой пишет Зарина, тоже напрягает. Я хочу открыть дополнительно школу родительского мастерства при языковой школе и даже это должна согласовывать дополнительно.
Вобщем-то здесь в Испании очень развита передача готового бизнеса в аренду. Можно относительно недорого получить уже раскрученный центр со всем оборудованием и лицензией. Но вопрос с методикой, с контролем за качеством преподавания для владельцев, не являющихся педагогами, остается открытым.

[larisa6]

Полностью соглашусь с Ольгой. У меня тоже свой центр, открытый 4 года назад, и я тоже сначала думала о франшизе. Поскольку не знала, с какой стороны зайти, что и как делать. Хотелось поэтапных, пошаговых инструкций. Поначалу не смущало даже остутствие самостоятельности - хотелось не рисковать и набивать шишки, а купить готовый "рецепт успеха". От А до Я.

[natalya29]

Я работала 3 месяца в таком вот детском клубе, по франшизе.Работала как раз до его закрытия. Клуб просуществовал всего полтора года. Руководство не сумело сплотить педагогов, директором была некомпетентная в вопросах педагогики дама. И сама не смогла разобраться в учебном процессе по франшизе, Да и сама франшиза была не доработана, именно по методической части. И директор, и неграмотный нанятый методист попытались свалить написание планов и конспектов занятий на сотрудников, которых нанимали для ведения занятий. Это полное безобразие, когда педагоги не могли понять, чего именно от них начальство требует, а что нужно для выполнения условий франшизы - начальство само запуталось. Даже грозили нас всех лишить зарплаты, если мы что-нибудь в отчётах напутаем, а владельцы франшизы будут недовольны.
Я лично считаю, что огромное желание купить франшизу возникает у тех, кто хочет заработать и у кого есть деньги, чтобы её купить. То есть люди хотят вложить деньги и не просто вложить, а чтобы получать прибыль, не просто торгуя вином, а занимаясь благородным делом - образованием и досугом подрастающего поколения.
Вы можете легко не напечатать моё мнение...Но думаю, что проблема в том, что директора как правило не имеют педагогического образования. Я уже в двух детских центрах работала, где директора бухгалтеры и экономисты.

[tatyana20]

В нашей отрасли ЕСТЬ сильные игроки, но их мало. И они практики, их франшиза не увлекает. Сегодня франшиза интересует начинателей в основном из-за пошаговой инструкции "как начать". Конспекты и все остальные советы почти не работают и покупатель франшизы быстро это понимает, когда первые шаги сделаны. А вот Зарине удалось шагнуть вперёд, обойдя идею франшизы в разы, предлагая материал по нескольким разделам. И дальнейший путь здесь ясен - семинары по передаче технологий, по обмену опытом, различные метод.разработки. На мой взгляд, в нашем деле франшиза бесполезна. У нас не может быть Макдональдса, потому что реализаторы нашего интеллектуального продукта - не продавцы, а творцы. И наши бутерброды меняются быстрее, чем готовится франшиза по их продаже.

[dmitrij]

Вверху все мысли правильные. Вы покупаете иллюзию успеха. Самое привлекательное - мечта, что действуя по шаблону, ты не допустишь ошибок.
Нужнл понимать, что продажа франшизы - бизнес, и проблема в том, что он быстро становится основным бизнесом (то есть вы не думаете о том, как лучше сделать свой детский центр, а о том, как побольше продать франшиз).

[nataliy]

Полностью согласна с Татьяной. Невозможно втиснуть в рамки готовой программы работу с детьми. Конспекты занятий - это палочка-выручалочка, особенно для новичков. Все остальное во франшизе - бесполезная трата денег. Могу привести такой пример.У нас в городе как грибы после дождя стали появляться детские клубы под общим названием "Русалочка".
Дни рождения, утренние уроки для малышей... Через пару лет все они закрылись и сегодня продолжает работать только один, самый первый из них.

[elena62]

Франшиза оправданна, на мой взгляд, когда на рынке уже есть уникальная идея и у тебя нет возможности все начинать с 0. Например, я открывала свой клуб по франшизе по 3 причинам: очень понравилась идея и хотелось её донести до большего числа детей, не было абсолютно никакого опыта в этой сфере (зачем набивать те же самые шишки, если люди уже прошли этот путь) и двое маленьких детей, которые нуждались в моём внимании (всё таки при франшизе ты хоть и отдаёшься целиком любимому делу, около 30% берёт на себя материнская компания)

[elena43]

Зарина, прежде чем предлагать франшизу или конспекты - огласите размер своего ежемесячного дохода. На мой взгляд, успех Дц , особенно на этапе становления - напрямую зависит от материальных вливаний, даже есть супер педагоги , но нет денег на массированную рекламу - пока центр раскрутитс по сарафану - собственник может разориться, ведь издержки на аренду, админов, налоги И так далее немалые. Я считаю, что покупать франшизу можно только в том случае, если это реально узнаваемый бренд типа сабвэя (кстати мак не продает франшизу), в остальном случае платить около миллиона рублей, чтобы вам расписали что куда повесить и поставить - если вы настолько не соображаете насчет наких элементарных вещей, то в бизнес вам лезть категорически нельзя. То же и с коспектами, во первых есть уже готовые. Я например , обязываю педагогов писать планирование на 3 месяца вперед , и ничего, еще никто не умер от этого, все спокойно это воспринимают. Успех каждого центра - это прежде всего команда, которая там работает и расходы владельца на привлечение клиента. Плохая команда - клиент уйдет, не будет рекламы - клиент так и не придет . Беда нашего бизнеса в том, что маленький соедний чек и нам нужно из кожи алн лезть, чтобы помимо издержек заработать что то себе. Я начинала бизнес со 100-150 тыс, Это было все , сто у мня было. Эти деньги ушли на мебель и первые месяцы аренды. И немного рекламы. У нас а городе есть франч центр, там на открытие ушло около 2 млн, сейчас наши заработки примерно равны, бренд не узнаваемый этого Дц и у них не было никаких преимуществ на рынке , начинали как и все, но расстратиили в РАЗЫ больше.

[yuliya57]

Вот вы все говорите,что франшиза не оправдана, но я так не считаю, потому что во-первых, я меня нет педагогического образования и опыта работы с детьми, во-вторых, я не знаю как правильно организовать работу в детском центре, как подбирать персонал и так далее и ещё много всяких нюансов и у кого мне спросить у дяди на улице или пойти к конкурентам - это ведь смешно, но я очень хочу иметь детский клуб у себя в городе в Беларуси, так как у нас в городе нет подобных клубов с интересными программами и разнообразными интересами для детей, мне хочется иметь дело с профессионалами в этом деле и поэтому прежде чем покупать франшизу нужно изучить этот детский клуб, почитать отзывы о клубе и по-моему мнению нужно побывать хотя бы на парочку занятиях в клубе и посмотреть как ведется работа, пообщаться с родителями детей, ведь их мнение очень важное при выборе детского клуба и прежде чем приобрести франшизу очень хорошо подумать и посчитать, а не выгоднее ли открыть свой клуб и нанять профессионалов в этом деле которые и помогут наладить работу в клубе, вы знаете даже не знаю что и делать, нужно ещё очень хорошо подумать и взвесить все за и против.

[elena43]

Смотря сколько есть денег на старт. Юля, если у вас нет базовой компетенции в этом, то конспекты вас не спасут. Это как-то я обратилось в одно рекламные агентство для планирования рекламной кампании., там мне сказали , что нужно несколько щитов по городу и не один месяц, то то то то, да может быть это и так, но, наш бизнес не настолько прибыльный, чтобы позволить себе огромные рекламные бюджеты, поэтому ко всему нужно подходить с умом.

[yuliya58]

Мы открывали центр по франшизе несколько лет назад, надо сказать, что цена франшизы тогда разы была меньше, и вполне оправдана. Т.е. нанимать методиста для разработки конспектов стоило бы примерно столько же, а также все рекламные макеты и рекомендации для открытия несомненно пригодились. Однозначно, наш франчайзер продавая франшизы, пополнял прежде всего свою статью дохода, и возможно поэтому не был строг в отношении соблюдения стандартов. Т.е. мы приобрели название, методики, планирование, обращение к опыту на первоначальном этапе, но по содержанию центр оказался наш собственный абсолютно. Поначалу планы и видеоуроки для преподавателей являлись палочкой выручалочкой, чтобы сориентироваться в курсе. Однако, сейчас планы, по которым они ведут занятия являются абсолютно их авторскими разработками с опорой на несколько более близких и выбранных ими в процессе практики методиках. Брэнд однозначно никак не влияет на выбор родителями центра для своих детей, но учитывая те затраты которые у нас были на франшизу и лояльность франчайзера, я не считаю, что мы зря потратили деньги. Сегодня цены на франшизы выросли в разы и если бы я открывала центр, я бы уже не стала покупать франшизу, а воспользовалась бы лучше покупкой некоторых курсов по своему усмотрению.

[natalya6]

Я тоже согласна с тем, что франшиза в нашем деле бесполезна. Ведь запросы родителей на западе страны отличаются от запросов на востоке. Разница в уровне жизни также имеет значение (если мы не говорим о клубе премиум-класса). Поэтому франшиза, работающая в Москве может "не пойти, например, в Хабаровске. Больше того, каждый год приходится менять набор занятий и программу "под детей". На мой взгляд, более эффективными являются отдельные курсы, предлагаемые Зариной (за что ей отдельное СПАСИБО!!!), благодаря которым можно открыть свой уникальный клуб. Ведь кроме Вас никто не знает, что вы хотите.

[darya2]

Считаю в нашей сфере франшизу неоправданным вложением и бессмыслицей. Эта сфера, хоть и называется бизнесом, но становится им только тогда, когда люди работают на совесть, развиваются, придумывают новое, зарабатывают авторитет клубу, а не учат строго по конспектам. Это невозможно, тут две группы детей приходят одного возраста - и они разные, и учить и надо по-разному. И если у руководителя нет педагогического образования и он не хочет иметь методиста или хотя бы консультанта по этим вопросам, то его будут дурить "умные" и ушлые сотрудники, видя, что он ни в зуб ногой, а остальные будут работать по схеме, что отпугнет клиентов.
Детский клуб - живой организм, он растет и развивается и не только в финансовом плане.

[inna16]

Здравствуйте! Прочитала Ваши высказывания по поводу франшизы и пришла к своему мнению - в ДЦ главное Руководитель с пед образованием и учителя способные творчески работать и принимать самостоятельные решения с учетом интересов и возраста детей. Я сама открыла свой клуб 3 года назад и не в самом презентабельном районе, но несмотря на это мы зарекамендавали себя положительно и к нам идут люди по рекомендациям друзей и знакомых. Хотя в Алматы очень много разных клубов, но в каждом есть своя изюминка.А копировать что то с других... это не интересно

[elena51]

Доброго всем времени суток.
Я совершенно согласна с тем, что франшиза не гарантирует полного упеха. Все зависит не только от программ и методпосорбий, но и от команды профессионалов, которые работают с детьми. А также от того как ты относишся к своему делу. Я согласна и стем, что ходят не на название клуба, а на педагога. Я проживаю в Алмате,у нас в городе есть детский клуб, который работает по Санк-Петербургской франшизею Посещаемость в этом клубе не больше, не меньше, а такая же как в других клубах, которые работают более 5 лет. Не знаю как в Питере, но у нас в этом клубе текучть педагогического состава достаточно выская, педагогический коллектив меняется ежегодно и в год по несколько раз. Да и родители не очень довольны ведением зантий в этом клубе.
Об этом клубе я узнала от родителей детей, которые перешли о т них к нам и прозанимались у нас два с половиной года и от нас пошли в школу.

[natalya6]

Конечно, Дарья. Если руководитель не знает сферы, в которой он руководит - толку не будет. Педагогов нужно обязательно контролировать, иначе будет анархия. Каждый клуб интересен по-своему и, совершенно верно, все зависит от руководителя и коллектива. Дешевле во всех смыслах открыть свое, без франшизы.

[aleksandra17]

Вы как про меня пишете, всё точно так же и у нас. В принципе денег не пожалела и франчайзер вполне адекватный, никогда не чувствовала давления со стороны, центр мой во всем,кроме названия.