У нас есть клиентка, которая на протяжении месяцев ходит на индивидуальные занятия и каждый раз своим поведением вынуждает администраторов или педагога с ней оставаться, не давая закрыть помещение вовремя и уйти.
Записывается только на одно, удобное ей, время - на последний час в расписании. После окончания занятия до закрытия у нее есть 15 минут, чтобы собраться и уйти. Но каждый раз она так мееееедленнннно одевает ребенка, что сотрудник покидает помещение минут через 10 после времени закрытия. То есть на сборы и одевание у нее с ребёнком уходит 25 минут...
Пробовали предложить другое время - нет, не устраивает. Предлагали помочь одеть ребёнка - отказалась.
Администраторы жалуются на неё.
Придётся, видимо, не продлевать клиентке абонемент. А что делать... Сотрудники утомляются от токсичных клиентов.
